不吝肯定是患者的美德

2018年8月19日是中国第一个医师节，北京清华长庚医院做了一个小活动策划——征文。思前想后，主题定为“暖医”，即所有与医生有关的温暖故事、文字、图片，初衷是想在这个节日里，让医师感到欣慰。 

文 | 韩冬野

北京清华长庚医院院办文宣组

通知发出后，陆续收到了来自医生的正能量声音，当然更多的是来自患者的投稿，文字的背后有来自江苏患病男孩的母亲写来的 感谢信  ；有山东泰安的老干部发来的 赞美诗 ；有来自养老院奶奶长长的 问候 ；有来自对一个家庭走出疾病困境的 见证 ；又有来自到京务工农民在清华长庚治病的 往昔回忆 ……

很让人感动的是一封“邻居”的来信 ——老人87岁了，家住天通苑。 他本是因为摔倒导致骨折在家休养中，可看到征文的消息后，还是执意找到打印社，将他眼睛所见、亲身经历记录下来，由打印社的邮箱投稿过来。开篇便是一段“在庆祝第一个医师节之际，向贵院领导及全体同仁表示最衷心的祝贺和亲切的问侯。”通篇的内容都很朴实，记叙自己在北京清华长庚医院就诊的数次经历，如接到急诊骨科医师晚上打来的电话，很感动；第一个和最后一个来看诊的就医体验，很意外；遇到皮肤科的年轻医师，为他解决了多年的皮癣，很感激等等。 

如果读者是一位普通的居民或者患者，很可能会认为“这不就是正常在医院看病的事儿嘛”，而于编者而言，它的感人之处恰恰就在于—— 对平凡诊疗给予的沉甸甸的肯定。 记叙每一个朴实无华的医患故事，老人字里行间都充满感激和欣赏，如文章中，有一段这样的描写，“当晚在急诊室见到一派忙碌景象，外科、内科、骨科等许多患者赶来急诊。我观察到急诊室医务人员的服务特别到位，医生们一个接一个地诊断。接诊台上有一位戴眼镜的女医务人员，工作是那样熟练，为患者测量血压、体温，一边还要接待患者进行导医，忙而有序，温馨服务，一天下来他们的辛苦可想而知……”在这位老人的眼里，每个岗位上辛勤工作着的医务工作者都应该肯定，都值得他赞美。

在网络上，肯定医务工作者的声音远少于抱怨、吐槽甚至辱骂之声，这似乎和那句老话“好事不出门，坏事传千里”有同理之意。而在医疗资源与看病需求不平衡的现状之下，能让医者继续坚守，能吸引更多的学生选择学医，我们太需要如上述老人这般的“对平凡的肯定”，因为平凡的医疗工作者才是大多数，而这份肯定将为默默无闻、默默奉献的医务工作者带去坚守的力量。

与不幸的患者相比，更多的患者是幸运的，他们经过医治恢复正常、回归家庭和生活，而当下的医疗工作非常需要来自患者的肯定。“送人玫瑰，手有余香”，赞美是一种涵养和美德，而不吝肯定就是患者的一种美德了！