什么样的医院领导命令更有效？

一家医院中管理人员的数量有多少不同，相同的是无论是什么级别的医院中，都存在有的管理人员的管理更有效，而有些管理人员的管理却效果欠佳。我们进行分析发现，影响管理人员管理效果的原因有很多，但最重要的、几乎是所有低效医院管理干部都存在的一个原因就是医院管理者的命令的执行情况不佳。那么，什么样的医院领导，他的命令更加有效率呢？一个领导干部怎么做才能让下属更乐意接受他的指令呢？

首先，我们先来研究什么样领导命令更加有效。我们发现员工会根据不同的领导风格、领导能力等方面来决定是否听从领导的命令，具体来说：

1、如果领导是一个好人则更容易让员工服从。人之初，性本善。几乎所有的人都希望自己是一个好人，也都愿意在自己能力还不成熟的时候，代领他的是一个好人。因为，好人更容易让人信任，好人才能将人带上正道。

2、如果领导有真才实学则更容易让员工尊敬。以我们医院的各个科室主任为例，我们发现医院的科室主任多数都是“医而优仕”，他们多数是此类学科的学术带头人。而当一个技术权威的领导领带科室员工去开展工作的时候，科室员工往往会因为领导的技术权威性，对该科室主任产生晕轮效应，会衍生出该科室主任在其他方面也很权威的感觉。因此，技术权威型的医院领导更容易让员工听从他的指令。

3、如果领导管理技能较高，他下的命令，员工更愿意去执行。在医院中有时我们的科室主任技术水平普通，但是他们有比较高的管理技能，他们知道如何运营科室，在他们的带领下，科室各项工作开展的有声有色；他们知道如何教导下属，在他们的教导下，科室员工不仅仅提升了医疗技术，也学会了如何为人处事等等。那么，这样的领导也比较容易让科室员工“听话”。

4、如果领导有威严，让人敬畏，员工更愿意去遵从。在医院里有一些领导比较外向，平时和员工接触较多，给人以平易近人的感觉。也有一些领导象一潭深水，给人以深不可测的感觉。这些领导多数话不多，但是却气场强大，给人以不怒自威的感觉。员工在面对这种领导的时候，多数都会十分的谨慎小心，命令的服从情况，自然是比较好的。

5、如果领导非常强硬，说一不二，手段严厉，员工会迫于压力服从。人都有趋利避害的心理，当我们在面对一个十分强硬的领导时，多数情况下，我们是不愿意去和领导硬碰硬。那么当这个领导在安排工作时候，无论他说的对还是不对，员工多数都会迫于压力服务指令。

当然，上面的分析只是提供给大家那种领导更容易让下属服从他们的指令，但是并不代表上述五种领导的下属一定会服从他们的指令。其实从下属而言，无论他的上司是什么样的领导，他在接收领导指令的时候，都会先“过过脑子”，看看领导说的在不在理。那么，我们如何让管理人员的指令让员工听着有理，从而愿意服从呢？

1、良好的语言习惯，语言是应该在大脑的指挥下说出口的。然而实际工作中，特别是特殊的情景之下，有一些管理者往往会在不加思索的情况下，说出一些让人难以接受的话来。在医院里，我们发现有一些科室主任、护士长说话比较直接。在分析员工工作不足的时候不是就事论事的分析问题，而是说着说着就说到人身上了，象“你怎么这笨”、“你这样跟患者说话，是怎么想的？”等等。科室里的医生、护士往往在科室主任、护士长这样的打击下失去工作的信心，对管理干部产生情绪。那么，在科室主任、护士长再次下达命令的时候自然就不乐意服从了。

2、有言在先，法不咎既往。我们在实际工作中，一定要做好执行前的前馈控制。在执行之前先分析工作任务，确保每一个人都明白，我们要做什么？我们要怎么做？彼此间的工作对他人会产生什么样的影响？做到责权利明晰。同时，还要注意不要反复在同一个问题上打转转，特别是不要对下属曾经的错误“念念不忘”。无论之前我们是否已经处理，过去的就过去了，反复提起不仅仅起不到警示的作用，还会使员工感觉我们对他不信任。例如，一个实习护士在实习期间，她的扎针能力比较差，如果护士长经常告之护士要多练习，不要老是犯错，不要总是扎不上针引起患者家属的投诉。那么，我们会看到，以后这个护士在准备扎针的时候，只要一看到护士长，就必定扎不上。故此，我们护士长，言说不如巧安排，她只需要多给实习护士安排练习的机会，找优秀的护士尽心的代教实习护士。潜移默化的安排比我们说破嘴皮更有效。

3、注重检查复核，所有的处罚都要做到有理有据。科室主任根据医院相关的规章制度对员工的不良行为进行处罚是科室主任对医院负责、对科室负责、对员工负责的具体表现。或者我们说依规对员工的错误进行处罚这是科室主任的权利。但是，我们科室主任在处罚员工错误之前，一定要充分了解事情的缘由，不要形成冤假错案。不怕员工有怨气，只怕员工有冤气。犯错的员工对我们的处罚他不一定能从嘴巴上接受，但是他们心里多数还是明白自己的不足的。但是如果这个员工并没有做错，或者错不在他，而我们科室主任在未能全面了解情况时，就主观做出了处罚决定，就会让受罚员工深感冤枉，而科室其他的员工也会觉得科室主任不够公平、公正。

4、异议回答，早作准备。不同的员工，他的价值观是不一样的，而价值观的不同，就会产生他们看问题的角度和出发点的差异性。因此，在医院的各级管理人员在下达命令之前，一定要结合医院员工的实际情况提前思考一下，有那些员工会提出异议，他们会有那些异议。并且为分析到的异议提前备好答案。充分的准备，才能更好的保证事情的成功率。大家千万不要以为下属是我们“自己人”，不用准备，而要明白正是因为是“自己人”，我们才要多做准备。对于外部人员而言，我们的交往可能是一阵子的事，而对于“自已人”而言，我们的交往是一辈子的事。

曾经有人问馨贤，对于一个领导者、管理人员，他最不能缺少的是什么？馨贤思虑良久发现，对于一个领导者、管理人员而言，他最不能缺少的是跟随者。如果一个领导没有跟随者，他还领导谁？他谁都领导不了了，他还是什么领导？如果一个管理人员没有跟随者，科室目标还怎么达成？正如我们所知道的那样，管理者总是通过下属来完成工作目标，没有了尽心尽力工作的下属，大家都不听从他们的指令，那么医院的各级管理人员还怎么完成医院目标，我们还何谈医院竞争力呢？故而，馨贤以为，医院的各级管理人员一方面要形成自己的管理领导风格，更一方面要仔细研究员工情况。这样才能让我们的领导更高能，让我们的管理更有效。

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