医院管理思想与技术要相得益彰

如何顺应全社会对医院管理者的正确期待，借鉴好层出不穷的医院管理新思想与新方法，厘清公立医院为主导的非营利性医院与社会资本主导的营利性医院绝然不同的办院思想与管理目标方向，显得非常重要。

管理医院要“四突出”

针对医院培训的市场，一定不能仅仅是做医院管理新技术、新方法的推广，而是要按照习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在传播医院管理的理论中，要突出推广宣传符合中国特色社会主义的理论的医院管理，突出推广宣传医疗公益性特征的医院管理，突出推广宣传一切符合人民利益的医院管理，突出宣传以病人为中心的医院管理。当然在以上四个突出的同时也要正确区别公立医院与社会资本举办医院的不同属性，否则这种推广也会与医院实际相脱节，与医院管理具体目标相背离。

提升管理可借鉴标杆

管理的理论是否正确，不仅仅是靠研讨思辨，更重要的是看具体实践。在中国，成功的改革一定来源于先试点、再推广。传播医院管理正确的新思想、新理论与新方法，所要做的工作就是去发现典型、总结典型，然后再推广典型。只有找到标杆或者打造出标杆，管理的推广才能让大家有识别，是否正确、是否值得。

医疗经过40年的改革发展，形成了多元化的办医格局，也存在诸多问题，且许多问题具有高度社会敏感性和复杂性。而要解决好这些问题，不仅仅要靠医院管理的研究，更要靠寻找正面的标杆医院，并充分发挥标杆医院的正确引领作用。这也是我们医院职业化管理团队数年来所坚持的：以实战管理者来教授医院管理，以标杆医院来引导正确医院管理思想的形成，而不是仅仅局限于医院管理新技术方法的推广与应用。

正确航向靠典型引路

管理理论与思想也是有阶级性的，而管理技术方法则是谁都可以利用的。树立正确的管理理论思想，管理新技术方法发挥正航向的推动作用。否则，在错误的管理理论思想体系下，管理技术产生的破坏力将是巨大的。

因而树立什么样的标杆也是非常重要的，基于这一点，今年以来我们着眼于发掘优秀公立医院，通过推广宣传这些优秀公立医院，来平衡当下非公医疗管理培训与咨询的崛起。譬如通过开办医院精细化管理院长高级系列研讨班，来探讨当下中国公立医院与现代医院的管理创新理论与方法，我们选择了三次获得中华医学奖卫生管理奖的无锡二医院、引领中国企业医疗改革的浙医健集团、打造全国百姓放心示范医院的赤峰学院附属医院、走在公立医院集团化改革前沿的深圳宝安医疗集团等。

通过这些优秀的医疗实体的典型经验推广，来传播中国医疗改革正确的、先进的管理理论与方法。把管理研讨提升到党的正确思想领导下、精细化管理指导下和创新管理持续下的“三下”管理，力求让参加管理研讨的医院管理者能在管理思想理论上、管理创新方法上和管理问题解决上有所提升的“三上”管理。

管理理论与方法相得益彰

当前医院管理培训与咨询的突出问题在于急功近利、重视眼前轻视长远，造成了管理上重方法轻理论、重技术轻人文，造成的后果就是一定程度上背离了医院的根本目标与宗旨。从当前中小医院中，不论公立还是民营如何来病人、如何做绩效的培训与咨询火爆来看，医院管理落入了要靠满足个人私欲的绩效分配来推动、医患关系愈来愈差的怪圈。

因此，医院职业化管理推广一定要结合当前中小医院管理的严峻现实，要通过社会需求旺盛的医院增加来诊与绩效管理需求，如果能做到融入正确的办院思想教育、正确的医院管理理论，以及形成一个符合社会和百姓期待的医学人文，将是有社会责任感的医院管理培训与咨询者不得不面对的新课题。要想成为医院管理培训的“良师”，不仅仅是成为满足医院现实需求的“益友”，而更需要按照党和国家所倡导的医院政策与伦理原则，成为能正确传播医院管理之道的宣传教育者。

做好医院职业化管理，作为第三方的医院管理培训与咨询者，就要有对自己比医院管理者更高的思想水平、更高的精神境界、更加严格的自律意志。当今社会，教育者更需要被教育，培训者更需要培训。“师者，传道授业解惑”，培训与咨询要传医院公益正道、授医生救死扶伤之业、解人民健康痛苦之惑，而不是去传医院谋利之道、授医生趋利之业、解医疗投资回报之惑。

如果真要解决医疗投资的回报问题，则是应该把医疗投资视为对社会的感恩回报、奉献社会的公益慈善。一切以追求投资利润回报的医疗，虽然是国家允许和社会所能接受的医疗，但决不是需要社会去大力倡导和需要鼓励的医疗，尤其是不能变成全社会来追捧的医疗。医院职业化管理者不论是在公立为主导的非营利性医院，还是在营利性医院，还是在社会第三方，都应该秉持这样的理念，成为推动医疗永远走在健康正道上的医疗，而不是让医疗走偏或走上与人民大众健康利益相悖的邪道。

一句话，医院管理的正确思想理论与适用技术方法相得益彰才是所有医院职业化管理者应该秉持的初心与一贯理念。