从“隆中对”看新建医院运营策略

《三国演义》的精华部分当属于“隆中对”部分，刘备三顾茅庐请诸葛亮出山，诸葛亮一席隆中对构建了三分天下宏伟战略，从而拉开三国演义的大幕。解读“隆中对”不仅仅是读一部小说家言，更可以学习如何运作新建医院运营的实践操作……

“隆中对”的战略核心——

（1）曹操已拥有百万之众，也是周公吐哺、天下归心。尤其是其挟天子而令诸侯，直属之地位得天独厚，不可与之争锋；

（2）孙权据江东、历三世，国险民富，贤能为之用，百年老店底蕴深厚，可以为援而不可图；

（3）荆州之地北据、东联、西通、南靠，此兵家必争用武之地，而非其主不能守；

（4）益州之地沃野千里、天府之国，但主暗弱不能守其土，曹操、张鲁虎视眈眈，其民小富即安不知危亡，智能之士思得明君；

（5）如果可以跨东西、阻南北，隔江连环，通中西、融古今，西和诸地，南联夷越，外联孙权，内修政理，待天下改革巨变，汉室可兴矣！

新医院运营战略的借鉴意义——

（1）医疗市场如同三国布局，不是建立一个新医院就可以“高枕无忧”。原有的大型医院（即市场占有者）已经得到当地群众心理默许或信任，就医习惯也不是随着新医院的建成迅速发生改变。新医院建成，大忌就是意欲与原有大医院利益博弈，试图重新划分医疗市场势力。

（2）新医院建成后，首先是要选择战略伙伴。这个战略伙伴的条件就是原有医疗市场中部分区域的竞争劣势所有者，随着新医院的建成使用可以迅速补齐短板，并产生“1+1＞3”的叠加效应。

（3）如同荆州之地，新医院最大的资本在于区域地理优势，北据、东联、西通、南靠，此兵家必争用武之地，而非其主不能守；因此高标准的管理优势、资金优势、学科优势、人才优势、品牌优势是新医院投入使用后迅速产生运营优势的前提，也是跨越发展“一步到位”的捷径。

（4）新医院建成运营进入正规以后，满足于现状、“小富即安”是很危险的。必须寻找“益州肥沃之地”一鼓作气扩大市场优势，特别是抓住当前国家政策优势，实现“跨东西、阻南北，隔江连环，通中西、融古今，西和诸地，南联夷越，外联孙权，内修政理，”待天下改革巨变机遇出现，新医院兴旺发达就可以真正意义上实现了！

新医院运营战略实现分析——

（1）将新医院运营大目标分解的体现。通过目标细分把目标变成具体的任务，使任务更具体、更容易执行，使执行阻力减少，使每一个执行者专注自己的小目标，而不去考虑别人目标完成情况，也不需要他们去想，从而降低每一个小目标的困难度。

（2）新医院运营大目标的合理细分要根据实际情况确定。每一个小目标只盯住最简单的目标，深挖解决方案。方案一定要知己知彼，了解对手寻找痛点、找突破口；了解自己对比优势，以优势对劣势，计算自身资源最大产出和最低成本。

（3）作为细分的目标执行者尤为关键，既要符合小目标的执行条件，承担任务的牵头人又要具备所需要的能力与素养能保证目标的完成。

（4）新医院运营大目标与小目标方向一致。方向就是决策者战略决策的方向，是唯一的，其他均为执行者。而运营目标的标准也只有一个：在各自分配的任务中，针对对手最薄弱环节，激发自身优势在某一环节绝对优于对方。

（5）新医院运营团队执行任务要具备高度利益一致性，并且彼此相互信任。关键点在于统帅对大目标制定的准确性与小目标之间平衡协调间的把握。

新医院运营实践“隆中对”策略对照——

（1）新医院运营大目标在于“以守为攻”、保全自己。所以量化大目标，集中优势资源，用农村包围城市，一城一城地打“歼灭战”，分别在服务能力、服务价格、医疗质量、医疗服务、回访售后五个方向发力。

（2）新医院建成之初尽量实现最低目标占领市场。每一款运营产品（策划案）不求尽善尽美，但要清晰明白自身优势、劣势，比如原有市场占有者大品牌质量最佳是其主要优势，价格高是主要劣势，如果与对方竞争，既要持续发力保证质量第一，更要制造“价格洼地”变劣势为优势，只攻对方薄弱环节不放。

（3）激发潜在对手劣势的自身优势最大化。避开对手锋芒，找准对手劣势才是“突破口”，激活自身相对优势最大化，再以平衡五大要素的综合服务去PK，才会保持胜算。

（4）不断提升自我，让优势持续扩大全面。通过背景调查分析和回访，随时保持自己目标方向的正确性。竞争无处不在，与众不同方可领先一步，不能一味进攻，防守永远是第一位；也不能一味处于被动，因时因势选择突破口，做局、做势、做事，将不同时期的大目标，一步步分解成具体的事，事做得多了，势就提供了新的机遇，当大势已定，这局棋就可以复盘了。

从魏蜀吴三分天下看“隆中对”可以称得上睿智非凡，但也只是历史和时局的产物，无论个人的素质和才能如何，诸葛亮能够做到的也只是三分人事，剩下的七分仍要看“天时”和“地利”的历史外部条件的限制了，就像庞统意外失利导致诸葛被迫进川，留下关羽守荆州也是留下失败的伏笔，此乃天数非人力所左右；而孙权手下“士别三日当刮目相看”的吴下阿蒙“虎视眈眈”，大意失荆州已经不是偶然，而是必然。所以优秀的战略需要执行人、空间、时间“三大要素”缺一不可，否则只能尽人事听天命了，这一点也是新医院运营中需要决策者注意的！

打赏