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将护士从输液打针中解脱出来 把护士还给病人

2017-12-21 01:00   西安交通大学第一附属医院

当下,医疗服务愈发注重人文、全流程与系统性,医生技术水平不再是唯一指标,护理的支撑职能、患者的参与都成为医疗中不可或缺的要素。

当下,医疗服务愈发注重人文、全流程与系统性,医生技术水平不再是唯一指标,护理的支撑职能、患者的参与都成为医疗中不可或缺的要素。

在交大一附院泌尿外科,基于科室“科有特色,人有专长,爱科敬业,求实创新”的底蕴下,自2012年在贺大林主任的倡导下,开展“专科护士”实施“医护一体化”责任制整体护理模式,责任医生与责任护士共同查房和病例讨论,护士参与诊疗计划的制定,医护及时沟通。专科护士全流程参与、多维度为患者提供服务,实现医疗服务的进一步改善,取得了良好的效果。

开展专科护士培训 护理工作更加专业

实行“医护一体化”,护士需要有对于疾病的判断、治疗以及预后的判断,才能胜任这种工作模式。同时要求护士能在患者用药、护理操作、服药注意事项、饮食、运动等方面进行具体指导。护士要了解、掌握更多的专业知识,这就需要科室对护士进行专科护士培训,培养专业的“临床专科护士”。

2012年,泌尿外科科室亚专业的建立对专科护理模式建立了基础。同年泌尿外科“护士夜校”正式开班;为开展“专科护士”的护理模式,泌尿外科蒋玉梅护士长专门带领科室护士前往台湾荣民总医院学习先进的管理与护理理念;2012年科室开展“专科护士”实施“医护一体化”责任制整体护理模式。2017年泌尿外科牵头成立西北地区护理协作组,好评如潮。同时科室开展专科护士考核,竞聘上岗,让专科护士更加专业化。

蒋玉梅护士长作为“医护一体化”的倡导者之一说到,作为一名临床专科护士,不仅需要专业的知识和技能,还要有超强的临床判断能力、熟练进行自我创造性护理、强烈的探究精神及超过一般护士的高级评估技术和综合分析能力,最终成为医生的得力助手、护理的质量把控、科室的安全后盾。

实施医护小组协同化 医护工作和谐一体

医护一体化是指医生和护士在平等自主、相互尊重和信任且具有一定专业知识与能力的前提下,形成相对固定的诊疗团队(医护小组),通过开放的沟通和协调,共同决策,分担责任,为病人提供治疗、护理、康复一体化的责任制整体医疗服务。医护一体化工作职责和范围包括共同查房、讨论,患者教育、出院随访等工作。

在以往的查房中,医生在查完房后,医生下达医嘱,护士单方面执行。医护各行其事,缺乏有效的沟通与协作,关注点可能存在差异,病人得到的信息有时不一致。

实施了“医护一体化”后,泌尿外科在查房中我们可以看到:主管医生与专科护士、责任护士共同查房和病例讨论,护士参与诊疗计划的制定,医护及时沟通。医生护士共同商议下达合适的医嘱。共同管床,共同查房目标一致,更好的解决病人问题。泌尿外科这一举措开展以来得到的不仅仅是医生、护士的好评,患者也纷纷为此点赞,科室平均住院日也在逐年缩短。

查房前,科室护士会制作查房记录单,用记号详细记录了每位患者的过敏史以及既往史(如高血压、冠心病、糖尿病),并登记术后患者的引流量。这样既保证了患者的安全,也保证了医疗护理安全质量,杜绝隐患事件的发生。

在科室吴大鹏副主任的带领下,泌尿外科不断开拓创新,科室建立了“责任制包干护理”,以病人为中心,由责任护士对病人的身心健康实施有计划、有目的的整体护理,即从入院到出院,从日常的基础护理到各项治疗性护理操作,病人的生理、心理、社会及环境适应都由专人负责、全程跟踪,实现“8小时工作制,24小时负责制”。“护理的分层管理”制度打破原有“主班制”充分发挥个人潜能,调动主观能动性和积极性。为患者提供专业化、人性化的护理服务,保证病人安全和改善护理质量。

以人为本 以需为先 让医护患一家亲

“医护一体化”模式的实施,改变了医护人员以往的服务理念,使得以病人为中心的服务更加具体、贴近患者。

在日常护理中护士可以参与查房,在查房过程中随时向医生汇报观察到的病情变化。把护士从输液打针中解脱出来,还护士给病人,让护士真正到床旁去做真正的护理工作,观察病情、健康教育、心理疏导等工作,可以简单地处理病人,真正成为医生的助手, 让护士有发展的动力,更有职业责任感、荣誉感。

同时“医护一体化”后,病人随访可以很好地安排前来随访的患者,合理分配时间以保证每位患者与随访助理充分交流,可以提高患者的满意度,从而提高医护人员的工作成效,改善医护患关系,促进护患关系和谐。

医护一体化的优质服务不仅增加了团队合作的满意度,增强了科室的凝聚力,提高医疗护理服务质量,患者的满意度也在不断提升。在全科人的共同努力下,泌尿外科已经形成了形成以青年专业带头人为主,老一代专家教授扶持的局面,多年来泌尿外科学科建设取得了优异成绩,科室在学科建设、医疗、科研和研究生培养等方面取得了长足发展。护理团队也先后被评为“陕西省明星护理科室”、“陕西省优质护理先进科室室”、“优质护理示范单元”等称号。 通过“医护一体化”的实施,科室在创新医疗质量管理、优化临床服务模式、建设学科内涵等方面,达到一箭三雕的作用,为患者提供更加优质高效的医疗服务。

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