整形医生创业难点之新客如何来？ | 医生创业系列之三

在前篇“医生创业系列”之一（《整形医生如何做一个成功的创业者？| 医生创业系列之一》）、之二（《整形医生如何做一个成功的小股东？ | 医生创业系列之二》）发出后，有不少医生留言，请作者再帮我们出出点子——“整形机构新客人怎么来呀？”。

事实上也是，整形医生选择创业，不论做大股东还是做小股东，“新客如何来”确实是永远无法绕开的难题，其实这何尝不是每一家整形机构的难题？

所以，本期我们重点谈谈整形医生创业的难点——新客如何来？

“新客如何来？”对所有整形机构都是大难题，即便是一些新客做的好的整形机构，一些成功的知名整形医院和著名连锁整形品牌，也不会满足于现在的新客来源，也希望越多越好。

市场是千变万化的，不同的时期、不同的城市、不同的医美机构应该有不同的新客来源方案，必须量体裁衣，对症施药，才能取得一定效果。

当然，对一些医生新手创业者来说，确实更容易一不小心就会因为缺乏经验而踩入雷区，从而给自己的创业公司带来重大的隐患和巨大风险。

下面我就聊几句个人心得吧，虽然不一定对所有的医生创业者有用，但应该句句都算是肺腑之言。

一、你的医美机构取好名字了吗？

你的机构名有品牌意义吗？有品牌故事吗？有内涵吗？故事和实际能承接得上吗？

很多医生以为这事很容易，结果光是在取机构名字的时候，就栽了几个大跟斗。

经常犯的错误是：

（1）以自己的感觉为中心。

“我觉得好听的就是好名字。”——大错特错。

给公司起名其实是很有奥妙的，当然不是站在风水的角度，而是最起码应该站在消费者的角度起名字，而非站在自己的角度，自我感觉良好地去取名字。

好记、顺口是一方面，让消费者一听就有消费的冲动，这样的公司名，才是上上之选。

（2）只准备了一个名字。

“我想出来的名字肯定是独一无二的。”——大错特错。

这个世界上和你一样聪明或比你还聪明的人没有几千万也有几百万。

常用汉字就三千多个，所以重名这件事在中国简直是再普遍不过的了。

信心满满地带着工商资料和卫生登记去工商局，“对不起，你的名字重名了。”

第二次去，准备了五个名字，还是重名……

第三次，准备了二十个名字……

最后你会发现，事先准备的“最好的”，“比较好的”，“一般好的”，“将就好的”，“备用的”名字全重名了，跑了N次工商局、疲惫不堪的你只得用了一个实在很一般，甚至

你自己都不那么喜欢的名字——终于不重名了，然而，这个名字没有故事、没有内涵、没有吸引力......

解决方法：突破自己，打破思维惯性和思维盲点。

诊所名字只能用自己的？是否可以给自己注册一个商标？或者挂靠在哪个机构之下？或者门头设计的时候，非常有品牌的感觉，甚至用英文作为门头，甚至没有中文……等等。

意料之外，情理之中。

只有你想不到，没有做不到。

世界大同。

世界上所有看似复杂的事，其实都有一些简单的处理办法，但往往人们有自己的思维盲点。

很多事，因为你还没有想到，所以绞尽脑汁，都没有答案。其实，或许蓦然回首，佳人就在灯火阑珊处。

二、你的医美机构选好地址了吗？

古人云：“天时·地利·人和。”

地利甚至摆在了人和之前，可见选址有多么重要。

中国古人智慧其实非常强大，其中很多已经用高度概括和提炼的字眼放在我们眼前，可惜没有到一定的年纪，一定的阅历，往往发现不了。等我们明白了，已经四十、五十、六十了。

最新的投资思维甚至是：没有好位置，不立项。

李嘉诚说，房地产，什么是最重要的?

地理位置！地理位置！！地理位置！！！

一个好的品牌名字，一个好的位置，都和新客的来源有极大的关系。

在广告为王的年代，莆田系通过广告逆转了不利的地利因素。

但在今天，不管是对新客还是老客户，已经彻底回到了地利位置非常非常重要的阶段。

举例来说，一家位于一线城市、人流密集的中心商业区、地铁口附近的整形医院，和另一家位于三四线城市地理位置欠佳的整形医院，其每日的新老客到店人数简直不可同日而语。就算你后者医院面积大了十倍，广告投入多花了十倍，在流量获客这一数据上，仍然无法跟前者相提并论。

上佳的地理位置是最好的新客来源手段，没有之一！！！

三、“心、钱、人”三要素到位了吗？

可能很多人以为我马上要谈人和了，对，我现在就是在谈人和。

新客来源中，人的价值也是超乎寻常的。

很多医生老板投资医美机构的时候，也挖了几个高手老同事过来，甚至咬牙给了高工资，或者不小的股份。

但仅仅是挖来能人，他就能给你带来新客吗？

肯定不行。

为什么？

巧媳难为无米之炊呀，只有人，不给钱，你就是请来刘强东，请来马云、任正非、马化腾也引不来新客。

所以，这里我说的“心”，是指作为老板，作为股东，你是否拥有强大的心理承受能力？

是否能驾驭脾气各异的人才？

是否舍得砸钱投广告？

是否能在前期财政赤字的状况下仍然能顶住压力继续在各种营销上加大投入？

是否坚信自己必然能越过寒冬并迎来柳暗花明的春天？

是否能说服其它心态动摇的股东和你一起坚守下去？

.......

因此，心、钱、人，三者缺一不可。

之所以把心放在第一位，是因为就算有了人，又有了钱，没有心理承受力，把时间差预测的太短，也是不可能成功的。

四、浅谈时下几种有效的获客渠道：

1、好品牌好名字。

2、好地理位置。

3、好的户外广告、电梯框架广告、小区广告等。

大家都知道，时至今日，今天的报纸电视广告的效果微乎其微，不值得再大力投入，但户外广告还是有效的，只是适合较大规模投资的医美机构。

4、网络竞价能效在下滑，但是优化还是必须要做的，尤其一些免费资源。

比如，网站、公众号、文章、百度地图、百度电话等等……也就是说，要承担起网络114的功能，万一有客户想找你的机构了，上百度搜索，或上百度地图一查，能找到你，这很重要。

百度竞价我不赞成过高投入去做，但品牌词还是尽可能要做一下。

5、新媒体运营。

这是一个大话题，目前新媒体泛滥，饱和度较高，想从这片红海中杀出自己的特色并不容易，买点击买水军已经是过时的玩法，已经为大多数人所不屑，买量引流的性价比倒底如何也有待商榷，我本人并非新媒体运作的高手，只是略知规律而已，也希望未来能与高手们一起探讨这个话题。

6、渠道客户的分期使用。

所谓分期，就是在开业之初的前一两年，是否考虑和渠道合作？当自己做成一定的品牌或者自然客或者广告客户之后，再考虑放弃渠道。与渠道合作有利有弊，还需具体情况具体分析。

7、一些特殊新客来源的方式。

有的朋友把微博新客做得好；有的把微信新客做得好；有的把新氧APP新客做得不错；还有的在商场摆摊新客做得不错；还有自己开设一些美甲店、洗脸店、美容院，也有把新客做的不错的案例，只是不多，主要看这个医生的股东构成，及公司其他股东的资源优势。

本篇是个小文章，没有太多高深和标新立异的观点，或者放之四海而皆准的好办法好方案，但确实都是我自己的亲身经历或我身边朋友的亲身经历，无数次成功与失败的总结，或许你碰巧能够感悟其中的一些奥妙，自己再根据自己身边的实际市场状况而举一反三，或许会让你的医美创业之路会走得更加顺畅一些。

如果真是这样，真有了这样的价值，我应该是非常高兴的，也在这里提前祝福有缘读到这篇文字的有缘人，希望你创业的医美机构新客越来越多，事业越来越成功。

（黄石头.2017.11.5）

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