大数据时代,信息大量化、多样化、传播高速化,让医院的很多规划、战略、营销等等都离不开大数据的关联,同时给医院管理创造了前所未有的机遇。
1.规范并提高医院的基础管理水平。大数据时代,医院的信息化建设进一步提高,医院的管理水平将会进一步提高到系统设定的标准水平,减少管理人员水平高低的干扰及主管影响,从而实现医院管理的规范化和标准化。在大数据时代,医疗系统将可以获取更加多样和完整的数据,为医院管理者提供全局性的数据支持。因此,基于全面数据的驱动,将使医院管理决策更加精确和科学,极大提高了医院的基础管理水平。
2.创新医院的管理方式。比如医院的人力资源管理中岗位管理体系,是结合各科室工作性质、内容、业绩贡献等多方面因素制定的,不同于科室及岗位根据工作任务多少,难易简繁程度、责任大小、所需资格条件等各方面的综合要求,以此来评价每个人具体工作的价值。没有大数据作为支撑,这些繁杂的人力资源管理工作不可能有效率地完成。大数据创新了人力资源管理的方法,提高了医院的管理决策水平。
3.提高医院的财务分析管理水平。医院大数据突破了传统的局限性,不仅解决了传统财务管理存在的问题,而且规范了财务管理工作流程,为医院管理层提供了财务数据的趋势分析,对比分析及盈亏损益分析等,让全成本管理成为可能,实现了财务数据的实时变化、信息挖掘和过程监管,对于提高当前医院整体运营工作效率,预算、成本、绩效管理,重视资金的时间价值与运营风险具有极强的应用价值和现实意义,这将进一步为医院财务决策提供有力条件。
4.有利于改善医患关系。医患关系长期以来都是困扰医院的问题,其中患者与医生之间的看法不同是引起矛盾的主要原因。信息传达不及时导致很多患者无法真正了解自身的病情。在大数据医疗时代,医疗的所有信息公开透明,并可以在社会大数据中去对比,这将逐步消除患者与医疗机构见的信息不对称,方便患者了解医疗知识和技术,并能主动地参与,医院尊重患者的想法,和患者一起做治疗决策,从而增加患者对医疗方案的信任度,提高满意度,这些都将有效改善患者的健康状态,提高患者的健康理念和知识,是医疗效果达到最优,也避免了过度医疗,进而彻底改变医患关系矛盾。
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