医院托管|公立医院标准化管理的基本方法

医院标准化管理就是以标准化原理为基础，将标准化渗透到医院各个领域，贯穿于工作的全过程，以提高个人素质，提高单位整体效能，从而达到提高工作质量、工作效率的目的。

一、分三级控制

医院三级控制即院级控制、同级控制和自我控制。

院级控制。科室按月上报各种任务完成情况，机关三处根据职能实施检查控制。

①医务处主要负责医疗质量、各项医疗规章制度落实、医疗纠纷以及检查用药等情况，其中统计室考评工作效率、工作质量数字统计和报表填写情况；病案室考评病案整理、病历质量及归档情况，护理部负责考评护理工作部分(包括病区管理)。

②政治处负责考评政治教育、医德医风，病人反应等精神文明建设情况。

③院务处负责考评全院行政管理及分管班组的工作数质量情况。

④医院质量管理办公室考评机关和科室质量控制落实情况，不定期抽查有关项目。

⑤科室考评机关三处工作效率、质量和管理情况。

⑥院领导可根据情况奖惩，并填写“奖惩通知单，交医院质众管理办公室具体实施。

同级控制。科室之间进行质量问题的控制与反馈，并填写“科间质量控制反馈登记表。

①临床科考评医技科室报告单质量和药品、器械、敷料质量及供应情况。

②门诊部考评各科出门诊及收治病人情况。

③药械科考评各科处方开写质量及药品管理情况。

④放射、同位素、理疗、检验、病理、特诊等科室考评各科医生各种申请单书写质量。

⑤麻醉科考评“手术通知单”质量、手术开始时间、无菌操作以及备皮等情况。

自我控制。个人按照职责分工，严格岗位责任制，遵守各项规章制度，在牢固树立质量控制观念的基础上，对自己应完成的工作质量负责。

二、搞好登记、统计工作

原始登记、统计是考评的重要依据，是数量管理的反馈信息。科室要指定专人，对规定由科室考评登记的内容，及时准确地进行登记、统计，按规定时间上报。

三、组织实施检查考评并评定达标单位

政治处、医务处和院务处按职能分工每月进行检查评分外，年终按“达标要求”评定达标单位。达标先进单位一般从全年平均得分较高的达标单位中产生(临床科和医技科视情分别比较)，最后由医院党委审定。

笔者认为这篇关于《公立医院标准化管理的基本方法》虽然相对落后，但是对于现代化医院管理改革具有参考意义。

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