民营医院的三大困局怎么破?
笔者认为在公立综合医院的挤压下,民营医院的发展面临三大困局,如不采取有效的措施解决,医院必将逃脱不了淘汰。
1、患者信任度低
中国的民营医院不乏有运作的比较好的医院,但是因为目前群众更倚重公立医院,再加上受莆田医院的影响,就算你的专科技术再好,在患者心目中首选的永远是公立医院,除非民营医院品牌是有口皆碑的。
2、运行资金匮乏
医院是带有强烈公益性,而民营医院在经营上,因为要自负盈亏,往往在经营过程中会与公益性有冲突,导致了民营医院在患者的心目中没有公立医院有人情味。若一味的仿照公立医院的经营模式,又会出现亏损,导致医院缺乏资金运行不下去。总而言之,民营医院在运行过程中缺乏资金,因为缺乏资金,无法扩张,无法购买更先进的医疗器材,引进一流的技术人才。可以说,资金是民营医院发展的“拦路虎”。
3、管理落后、混乱
大部分民营医院因为规模小,患者少,而不重视管理技术更新,最终被淘汰。还有一部分民营医院是因为管理混乱,导致过多资源被浪费而被淘汰。
破除困局的方法:
1、建立医院品牌优势
公立医院与民营医院在大多情况下都不是直接竞争对手关系,而是是相互学习、相互促进的推动关系。可能目前还有很多民营医院在技术、器械、服务等上弱于公立医院,但是只要民营医院有自己的优势领域,并深耕擅长的方向,抓住优势打造品牌,或许可以找到发展的突破口。
2、把握趋势,发展互联网医疗
民营医院在中国这个具有13亿人口的大国是不可或缺的,可能他在技术上能提供的服务有限,但却能大大缓解“看病难”的难题。民营医院应该加码自己的存在感,让自己的存在价值更明显。这就要求医院在技术和服务上进行创新。未来医院是一个更高效、更便捷的服务系统,民营医院应该根据这个主要趋势,开展互联网医疗。
3、定制高端商业健康险
民营医疗联合保险公司订做高端商业健康险,为特定人群提供优质服务也许是一个新的增长点。公立医院医保付费体系健全,对于商业健康险的需求较少,而注重服务的民营医院可以尝试。
据平安健康保险股份有限公司总经理毛伟标介绍,中国商业健康险还存在几个问题:商业健康险的公司和医疗服务方的合作非常弱、高端的医疗险量小且同质化严重。这就要求民营医院主动和保险公司沟通,制定个性化的保险方案,面向小众却支付能力强的高端人士。
笔者认为,民营医院要想解决以上三大困局,最重要的是提高服务和宣传,不要只重宣传,轻视服务质量的提升与改革,否则会沦为下游。
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