天天喊医生没医德 那么“病德”又何在

所谓医德，二军大附属长海医院创伤骨科主任医师苏佳灿这样说：“外化于形，内化于心。外化于形的意思是，对外，医生要有良好的职业素养，包括与病人的沟通、对病人的诊断、给予病人的治疗。最终治疗效果如何，大家都能看到，这是外化于形的，在这些有形的、客观的方面，你应当做得特别好。而内化于心，指的是慎独。就是要把对每个病人的精细治疗放在第一位的自我要求。”

而他不仅这么说了，还这么做了，而苏佳灿的导师张春才教授更是首当其冲：张春才教授脾气不算很好，有时候他查房甚至会把病人骂哭，看到他救活了一个又一个生命，却几乎没有病人说他不好。

这是为什么呢？这是因为他把自己的技术做到了最精，能够解决病人的实际问题，这就是外化于形的力量。而在内心，又做到了真正关心患者。

医生固然要有医德，那么病人是不是也要有病德呢？

和谐医患关系的构建固然需要医者坚守高尚的医德，张扬以病人为中心、救死扶伤的人道主义精神，但是如果没有安定的执业环境，没有病人及其家属的支持、理解与配合，医患和谐只能是一句空话，最终结果只能两败俱伤，既不利于医者也不利于病人。

2017年7月11日凌晨，在黑龙江省鸡西市人民医院打响了全国医护保卫战第一枪。而类似医闹的情况举不胜举，到处都是这样的声音：化验检查这么多，有没有医德！服务态度这么差，有没有医德......而愤怒的患者的情绪被这样一根引线所点燃，发泄看病难看病贵的满腔郁闷，与医务人员争，和医院斗，似乎成了新时代大快人心替天行道的义举。

更让人心寒的是，民间已经自发形成一种不可忽视的专业医闹组织，有纪律有策划，充当中介，提供吵赔闹黑白道一条龙服务，医务人员卑躬屈膝，医院科室灰飞烟灭。

而所谓病德，就是病人及其家属在对待疾病问题和就医时所应具有的道德。公允地说，现实中不少病人，在就医过程中只强调医者应如何待己，却忽视了自己应如何对待医者，缺乏应有的“病德”。

一般说来，“病德”包括以下几个方面的内容：

其一，正确对待疾病的科学态度。医疗服务不同于一般的商业服务，它不能完全以服务结果的好坏为标准；

其二，文明、良好的就医行为。病人是人，医者也是人，都希望得到肯定、鼓励和尊重。没有良好的执业环境和愉悦的心情，就不可能有高质量的医疗服务。

其三，信任、理解的正常心态。病人就医应以信任医者为前提，没有患者对医者思想上、技术上的信任，正常的医疗活动就难以进行。在当前医患关系仍然紧张的背景下，部分病人或家属总是抱着怀疑的心态看待医者的检查和治疗。在这种心态的驱使下，要么是抱怨、责难、挑剔医者，要么是请吃送礼讨好医者，其结果势必进一步加剧医患之间的不信任。（来源：知乎、医师周刊）

最后，哪些“病德”是病人轻易能够做到的呢？

1.与医生真实的交流说真实的病情

医生对每个患者的检诊时间有限，平均每诊查1名患者只有10分钟左右，期间，医生要完成询问病史、检查记录、开检查单、开处方等内容，如果陈述病史没有重点，杂乱无章，会影响看病质量。而对于医生的问题，患者一定要如实回答，千万不要隐瞒或说谎。如果不想让家属知道病情，可以让家属在门外等候，先听讲述，再提问题，注意不要在医生还没有讲完时就问问题，因为这样会干扰医生思路，且不礼貌。看病结束时，注意问清楚交费和检查地点、下次复诊时间等事宜。

2.加强理解

专家出门诊时间基本是固定的，但遇外出会诊、手术、开会、急救患者等情况时会有所变动，若遇此情况请患者谅解。若非紧急情况，谁也不愿意打乱自己原有的计划。

3.排队候诊

医生问诊过程中被打扰或闯入，会影响思路，而这关乎患者生命。如患者确实有急事，可以向护士或医生说明，并听从医护人员的安排。按照医院和医生、护士的指示，进行挂号、登记、等候、看病等步骤。

4保持良好环境

在医院中候诊或等候检查时，焦急并不会缩短时间。喧哗、吵闹或在医生身边拥挤，会影响医生的诊查、对心脏的听诊，而在患者休息的病房，更需要保持安静。

候诊的过程很漫长，吃东西在所难免，但烟酒类物品，并不适宜带入就医环境。脏乱差会引起疾病，与医院属性不符。如果其他患者不慎踩到果皮纸屑，容易受伤。废物进桶，保人安康。

打赏