东软集团董事长刘积仁：医疗并非纯粹的商业

6月13日，在瑞士日内瓦WSIS FORUM 2017开幕式的颁奖典礼上，宁波市卫计委与东软熙康共同建设运营的“宁波云医院”项目凭借其基于ICT技术与创新所构造的强大基础医疗服务平台，创新的互联网医疗模式，及其为中国医疗健康服务模式探索做出的积极贡献，获得全球信息化领域的最高级别奖项“2017年信息社会世界峰会（WSIS）”eHealth Champion大奖，成为中国唯一获此殊荣的项目。

据了解，东软集团成立于1991年，面向全球市场提供IT驱动的创新型解决方案与服务。东软在大健康领域的布局，以1994年进入社保行业为开端，1997年进入医疗信息化领域，同年东软推出了第一台国产CT，让国产CT走上产业化发展的道路。随后，东软的大健康业务又拓展到健康管理、云医院、康养旅游、以及商业保险等。

目前，东软已经形成覆盖医疗设备、健康管理、医院信息化、社保等业务的完整的大健康产业生态系统。在区域卫生和医院信息化领域，东软累计服务医院客户2,000余家，覆盖全国三级医院 400余家，服务全国诊疗4.6亿人次。

在人力资源和社会保障行业，公司业务覆盖国家人社部、19省厅、174市局，覆盖人群超过5亿，参保单位数量超过1000万，医疗两定数量超过15万。

在医疗设备业务方面，子公司东软医疗拥有具备中国自主知识产权的CT、磁共振、彩超等八大系列产品，服务中国大中型医疗机构1,500家并覆盖全球109个国家和地区的9,000多家医疗机构。

在健康服务领域，子公司熙康持续加大对云平台的投入，全力推进云医院业务的拓展、建设和运营，目前在中国十多个核心城市的 17 家线下实体医疗机构投入运营，云医院线上业务宁波、沈阳、太原等多地落地并启动运营，拓展5省基层医疗健康服务一体机项目，推进业务长期可持续发展。

东软集团董事长兼CEO刘积仁在接受采访时表示，“医疗健康事业，从来就是一个艰难的事业。东软进入到大健康领域，在这个领域没那么容易建立一个品牌，你必须付出长期的努力，并本着一种社会责任感来从事这个事业。所以，我们坚持了20多年！”。

力推“熙康云医院”新模式

相比以往，东软熙康是一个全新的业务，通过ICT技术与商业模式创新，构造涵盖健康医疗大数据、健康管理、医疗、康复、养老服务在内的熙康云医院平台，让专业的健康医疗服务走进社区，走进家庭。

“医疗没有快钱，需要持续的投入”，刘积仁表示，“在这个过程中我们学到了很多东西，特别是对医疗的认识。由于我们是技术的参与者，会把医疗想象的十分复杂。事实上，医疗中最普及、最刚需的，反而都是最简单的。但是由于没有信赖，没有联结，大家要用最复杂的方式来选择最简单的服务，这就造成了人为的复杂。在联结和计算的环境下，我们会构造出一种新的生态。”

从整体来说，医疗变革的主体还是医疗，IT只是工具。在刘积仁看来，“软件已经成为一个平台，成为一个手段，软件在定义这个世界，定义商业模式，定义所有的装备。医疗领域给我们带来了巨大的发展机会。我们要用人工智能的技术，连接的技术，把我们的专家变的更多，把我们的基层医院变的更好，把我们最好的医院变的更棒。”

首先，“熙康＋医院”，就是帮助医院做院外服务。当医院控费的要求越来越高时，这种服务的做法有利于医院运营。

第二个是帮助社保在医院做DRG，使医院对成本的计算变得更清楚，让他们知道如何管理。

东软熙康的使命就是让医疗更有效率、更精准，能在有限的投资和收入下保证医疗的可持续性发展。

助力“医保信息化”建设

刘积仁介绍，东软是94年开始进入社保，做了抚顺社保信息化项目，2000年左右随着国家启动了辽宁省国企改革，东软承建了辽宁省一号工程，这是第一个全国统一建设的省级社保信息化项目，后来就拓展到其它省市。

东软一般与政府合作，政府为了节约费用、实施变革，就必须有解决方案。它的背后需要大数据分析，最终是基于数据的管理。社保也就可以利用这些数据来制定支付标准。

在解决医改中医生激励机制问题时，东软在医保信息化业务基础上涉足了DRG。

“DRG给医生固定的钱让医生看病，本身就是激励，医生就会想如何用更少的钱来看病。”刘积仁认为，这主要能带来两种变化，一是帮助医院提升原来的工作效率，再者就是给医院带来新的收入。

具体的说，一个是如何通过数据和联结让医院至少能够通过医院管理的优化，使医院可以把一些收入不够好而别人也能看的患者移到院外，让医疗资源能使用到适合这家医院的疾病种类上。

第二个是要帮助医院从预防和病人的社区管理方面，让医院获得更多收入。

这往往涉及医院经营模式的变化。比如，医院是否能做家庭护理呢？医院做不做健康管理呢？

其实，帮助医院去做原来没有，或者没有能力涉及的的业务，正是东软熙康主要在做的事。

在熙康平台上，保险支付起到了极其重要的作用。熙康的投资人里，人保就是其中的一个股东。事实上，对东软医疗最感兴趣的都是保险公司。.

刘积仁说，熙康的目的不是和哪个医院竞争，只是搭平台，把医疗变成一个协同的模式。

医疗并非纯粹的商业

刘积仁认为，医疗本身不是一个纯粹的商业系统，不仅涉及医院、保险，还有教育、社会责任感，得有良心。换句话说，医疗从来都不是一个自由的市场。

医疗需要监管，医生需要执照，医生的行为需要控制。如果用自由市场的观念进入，肯定会输的什么都没有。

目前，医疗大部分的支付是通过社保支付。在这种情况下，商业健康险就成为促进未来医疗服务多元化的要素之一。

刘积仁表示，商业健康险未来会在整个医疗中起到一个特别好的作用。但是由于现在的医疗体系交付的不可控，包括成本不可控、质量不可控或者不透明等因素，商业保险在参与的过程中难免会有顾虑。

这也成为东软医疗发展之路上面临的巨大机遇。

买保险是希望得病有人管，收了保险钱的人就想你最好不得病。所以，东软变成了一个预防和健康管理的平台。

本篇作者：蓝鲸健康 耿健

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