改善医疗服务 从优质宣传开始

作为一名患者，在需要住院治疗的时候，面对陌生的环境，多多少少会有一些不适应。

我院医护人员在为病人服务的过程中，根据多年的临床工作经验，通过不断的探索和实践，逐渐整理出一套适合自己病友的宣传方法，并得到了患者朋友的赞扬和肯定。

在与护士长交谈的时候，护士长讲述了宣传工作的重要性：

(1) 入院宣传可以让患者“定下心来”。

患者入院后进入到了一个陌生的环境，不知所措，会产生焦虑和孤独等负性情绪，入院宣传可以帮助患者减轻或消除这种负性情绪。

每个人到了一个陌生的环境、不熟悉的地方都会有这种情绪，那么患者入院考虑的第一件事就是吃饭怎么解决，卫生间及洗漱间在哪里，怎样打开水等，这些都是一个人最基本的需要。通过入院宣传，可以使患者最基本的生活需要得到满足，让他们可以“定下心来”。

(2) 入院宣传可以让患者“放心大胆地”接受医生的治疗。

入院后患者最关心的还是自己的病能不能在这个医院治好或者说这个医院能不能治。入院宣传不仅可以让他们了解一些有关自己疾病的知识，还可以让他们了解这个医院，从心理上接受这个医院，积极配合、“放心大胆地”接受医生的治疗。

(3) 入院宣传还可以帮助患者建立新的人际关系。

人是社会中的人，每个人都需要人际关系，患者也不例外。护士在为患者介绍病区人员的时候就是建立人际关系的第一步。要让患者感到，自己并不是一个孤立的个体，周围还有那么多的人可以帮助他，可以帮他解决自己所不能的问题。