医生集团品牌效应是厚积薄发的积淀

近期，有幸加入了中国医生集团论坛微信群，是因为中国医生集团论坛微信群的宗旨吸引了我。微信群互动交流内涵有开拓思路，抓住要点，切中要害；直接实战、直接应用、不讲空话！实实在在解决问题、以终为始，不急功近利等等要素。所以，本人是抱着学习交流的心态秉性，诚惶诚恐地尝试着与这个具有一定价值标的医生集团创始人和投资领域大腕会有一些理念互动和观点的碰撞。

然而，就在这一两天里，几位医生集团创始人发出的话题多是漫无边际、让人有了丈二和尚摸不着头脑的感觉。这种感觉就是归零思维谁人了解？一些医生集团创始人那种人云亦云，坚持自身立场的固执，忽略或否定与现实状况相佐的意见，拿不出像样的分析和观点。更逗的是，依然是以既往的经验来标榜自己，之所以觉得自己特别优秀，内敛不住自己，都是其内心依然卧藏着青年时代的傲气。其分析思维还停留在底层。更要命的，是主观意志的背后，有更令人忧虑的文化浅薄与精神狂妄。

俗话说：视线决定输赢，思路决定价值，策略决定战略。有思想、有角度之人，通常都是以无休止的追问精神，会对理论上、观念上、感觉上，以至心理上的种种困惑问题做深度探讨。倘若创始人把自己的姿态放下，把自己的身架放低，让自己沉淀下来，抱着学习的态度去适应新环境、接受新挑战，能在这时放下身段，一方面说明创始人懂得审时度势，另一方面的确是明白医疗市场规律是不可违逆的。这才是能够受到欢迎的一个理由。

医生集团做大做强的基本功是品牌效应。在做大做强之间寻找未来的方向，或许是不为无益的。如果不能真正靠着下沉基层医疗服务来取胜，也是很难真正的做到可持续发展的。如今智能检索、知识外挂、诊疗决策辅助，让医生的经验积累方式如何从“个体时间积累”走向“医学智能辅助”，如医生的人脉、个人品牌、技能，这些都是资本的基础知识，则很少谈及。而这些机会恰恰给了医生集团在自由执业舞台上充当先锋，成为新的自由执业领头雁的机会。

医生集团是自由执业的受益者，未来也仍将受益于自由执业。医生集团也没有发过“把一生献给谁”的誓言，以往那种开一个诊所、做一个手术，一次性捞钱的时代已经一去不复返了。随着医疗服务消费升级“患选医”会成为医生集团这个领域的特色，消费升级预示着未来高端商业保险也会为医生和消费者服务，打破了多年来医疗服务咨询先行的规则。

如今，医疗服务市场消费的取向已是个性化、多样化、差别化、品牌附加值、大城市化的趋势。医生个人品牌，适应医疗服务需求者的消费变迁与演进已成趋势，最显著的变化便是医疗服务本身的品质成为了医疗需求消费者对服务的第一需求点和起始点。

医疗服务品质是构建一个医生品牌护城河的底层基础，消费者不仅在意医生的职业形象，更会关注就医服务过程中的心情、体验、过程。可以这样说，没有了医疗服务实力与品质，消费者就医体验都无从谈起。

换句话说，公立医院水平高服务差、民营机构服务好水平差的问题将由医生集团而得到解决。基于医生集团的发展路径也与成立时期的构想不同，体制内医生集团对应医疗服务市场的方法，是采用以往浅薄的认知，还是以体制内传统手段能否继续奏效则会成为关注的热点。具体说来，没有调查更没有实践，医生集团是自由执业适应医疗市场的一种落地方式。

对于医生集团来说，需要认识和分析自由执业医疗服务需求下半场的特征、风险以及机会，从而能够更好地利用这些新的变化。逆医生自由执业和推动医生自由执业力量正在展开博弈。这一新情况对于医生集团来说正是一个新机遇。

截至目前，谁也不敢轻易开口说，医生集团发展必然风生水起抑或如日中天。在运营问题上医生集团总是被赋予超越了体制内和价值之外的意义。此后的每一家医生集团的诞生，都是医生自由执业瞩目的焦点，先拔头筹总是被认为是好彩头，以及吉祥如意的象征。或许医生一直在努力做的，或者正在做的一件事情。

市场是培养优秀医生最好的方式。让医疗服务回归其本身的面目，让人性在医疗服务中扮演着决定性的角色，这是医生集团最应该做的，只有医疗以诚信的面孔展现于医疗需求者面前，医生才能感受得到的是愉悦，而不是被绑架的痛苦。

无疑，医生集团创始人凭借的就是自身临床能力和学习能力综合实力，其自由执业方式的落地。事实上，那些具有职业操守的技术大V，从内心来说，也不愿意单纯的靠公立医院来谋生，能够直接进入非公立医疗机构变现或者说是落地也是他们的诉求。

医生集团能否适应市场，有内外两个方面的原因：一方面是业务实力本身，另一方面是形象出色、经营有道。医生集团创造医疗服务价值最大化的基本功蕴含人文内涵：除了创始人的天赋异禀，还需要强大团队，需要生逢其时。在这一追求自由、尊重个性、反对桎梏过程中，需要内修，也需要外扬。其职业使命不仅在于发现需求，更在于改变习惯，创造需求，真正激发医生的专业潜能，确保他们的物质和精神尊严，尊重医生的心声，聆听患者的需求。

事实上，目前多数医生集团运营不景气，正是趋同性的投资，趋同性的经营的缘由。但能在不被外界看好的过程中，能够把自身的业务价值链这个护城河做好，也不失为一种策略。这种策略就是真正把医生集团职业精神和医疗服务业务产品价值链结合起来，且具有很强的人文关怀、人文精神，其本身就具备行业很典型跨界的特点。而不是医生集团成立一开始就追求赚很多钱。

换句话说，优秀医生应拥有定价权，拿更高的薪水，塑造更大的医生品牌。其实，医生品牌效应即业务产品价值链的效应，其真正的核心是造血能力。这种造血能力将体现在两个层面，即向上在医疗服务用户层面实现突围，向下激活整个链条的盈利能力。

我印象非常深的是优品质医生集团注重的是不断创造价值，也是做所谓的价值投资，价值投资中最重要的是不断创造价值。尽管现在看到的是“资本寒冬”，“资本寒冬”的特点是融资有困难，先别问是不是资本寒冬，先问自己到底创造了什么价值。这个价值是长期创造价值的过程，很明显在医生集团成立早期有一个窗口机会。

这个机会就是对市场运作模式具体的盈利的思考，有可能不会像每一家医生集团想象的产生的那么早或者是那么多，问题是怎么把价值创造出来，创造价值的精神是医生集团很值得学习的。

我觉得优品质医生集团要进入真正的深入医疗需求里面，即使是市场运作模式的创新也要思考是不是在不断创造价值？不能扎堆、一窝蜂你做这个我也做这个，显然就不是一个独立思考、独立判断的过程。

医生集团中流砥柱式的名医，年龄40-50岁之间，积累有多年经验，有一定战斗力的专家教授，不应该长期站在手术台上，应该有选择地去指导治疗。医生的品牌足够大，品牌就足够强。实战出真知，实战炼人才！在医疗市场实践过程中要有所思考，抓住了窗口机会的确能起到一个标杆作用，虽然现在的市场运作有一些起色，但明显是不够的，基于单一品牌下的连锁复制是比较难的。

医生集团将主导权交还给医生，真正为医疗财务业绩提升做实战系统落地指导。让消费者主动选择医生，消费者面对真正的医生，建立以价值链团队管理模式和营销模式，以创新的医疗综合性服务达到多赢局面。

作者：郭俊

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