据国家卫计委2016年7月的统计数据来看，民营医院已占到医院总数的54.1%，民营医院的市场占有率却不高，去民营医院看病的人次不到公立医院的1/7，床位数为103.5万张，民营医院三级医院不到2%，90%以上仍是一级医院。仅占医院床位总数的19.4%，诊疗人次占医院诊疗人次总数的12%。

随着医疗市场逐步进入低迷期，特别是媒体狂欢民营医疗春天来了的标签背后，莆系医疗这个拥有8600多家民营医院平台量真的是毫无想象空间？还是被部分人误读了其价值？莆系医疗又真的能否将自己的资源转化为产能？

医疗核心竞争力一定是技术，瓶颈也一定在技术。

医院能力的隐性价值未被重视，医院运营业绩以及品牌的直接增益效果正在弱化，现实财务境况所带来资金链的直接冲击已经被众多投资人老板的心理预期所冲抵，所有这些缘由都是医疗优势技术一直是限制民营医疗产品提升的直接因素。这些因素都预示着民营医疗健康发展迂回之路的背后，要面对的是十字路口：如何走出 “躺着赚钱”的挖金区，在一体化和常态化的大背景下，消费升级的时代正在到来，并呈现出行业发展增速从高速转向中高速，发展方式从规模速度型转向质量效益型？

无可置疑，2016市场上没能火起来的民营医疗，除了改变消费者认知，还得冲破技术瓶颈。然而，民营医疗市场的发展已经不再是以往的野蛮生长，而是高速发展却没有与之相匹配的监管制度，低门槛低标准，监管制度的缺漏是民营医疗行业乱象丛生的重要原因，业界各平台舆论抨击的状态无非是隔靴搔痒。

很多时候市场规则，让软硬并行的民营医疗难以盈利的原因在于，一方面，医疗服务本身业务实力对于医疗需求消费者吸引力不够，软硬件生态缺乏核心基石（核心技术与产业链上游掌控力）。另一方面，高端医疗服务的会员制的增值与溢价让用户买账的能力还有所欠缺。虽然对用户体验有所改善，但这恐怕还是无法构成未来消费者的核心竞争力。

事实上，良好的用户体验式的增长态势意味着市场潜力不断被释放，高端化和个性化的特征意味着潜在成长空间的不断扩大。民营医疗又该怎样呈现一种具有这样的底气，如何继续在医疗市场发力，打出民营医疗真实品牌，做好水到渠成的事情。

在消费升级的时代背景下，想要从市场竞争中脱颖而出，就必须要站在消费者的立场上思考问题，而不是某种“甲方立场”，有着“自我本位”的架势。从民营医疗推广医疗服务广告这一动机点来看，是有误导作用的，是无视消费者真实而具体的需求的一种商业模式，甚至根本就不能算是一种商业定位。

目前的困境是，太多的广告只竭力追求知名度，却不注意美誉度，仍不断试图通过简单重复继续推高知名度，有时甚至是以激起消费者反感的方式去做。无法带来好的体验，无法让消费者产生认同感，没有软价值。如果医疗服务纯粹是利益交换，那消费者除了期望它价格更低一点之外，不会对它有什么留恋，并且尽可能地，一分钱也不想多花。也正因此，这就造成了医疗服务与消费者真实需求之间的断层。

在一个日渐注重“体验”而非仅仅“产品服务”的医疗环境里，太多医院经营管理者会把“商业”与“社会关怀/社会责任”看作是差不多不相关的两件事，后者至多不过是赚钱后做的一些慈善活动，但不是贯彻到整个医疗服务中去的基本内在精神。

唯有更好地了解和关注医疗消费者的具体需求，才能达到商业上的成功。只关心商业的达成，而缺乏对人文、社会关怀，只会关注到它们在商业上的成功，但并不知道除了商业模式和急功近利式的运营布局之外，还有什么值得人尊敬，似乎都忙于赚钱而无暇去考虑这些，这可能是所有医院最缺的一课。

民营医疗倘若能够实实在在地洞察消费者，避开价格战，因为愈烈的价格战只会使行业陷入泥潭。能够给医疗需求消费者提供高效和优质的服务与支持，鼓励全员在业务价值链上创新，通过创新挖掘潜力、提高效率。要让所有员工都具备创新思维，在日常运营中能够深入思考探究、持续创新，这就是服务思维。

鉴于民营医院自身的品牌影响力在医疗市场与公立医院还是存在着不小的差距，想要在高端医疗市场有所作为，民营医院必须要有与之相匹配的品牌影响力才可以。无论医疗服务商业目标是什么，那不是消费者会在意的事。归根结底都是因为当医疗服务面对的群体已经发生不可逆转的变化时，医院却仍坚持用老的一套来对待消费者。

那么，究竟怎么来做医疗服务营销？首先得有营销模型:是把医疗服务需求和营销的要素整合到一起，构成一个标准的营销当量! (1，医疗服务产品逻辑结构、2，医疗需求消费者阶梯影响组合、3，员工分工组织标准化、4，辅销要素创新四大要素构成)!换句话说，医疗服务机构，需要能借医疗服务需求的一些数据提前预知顾客内心的欲望是什么？在现实中，医疗服务需求消费的行为可以被数据预测，顾客在就医以前实际上就已“购买”了医疗服务。

很明显，当下，考验民营医疗经营决策者及其团队的，一是对节奏的把握，二是对边界的控制，三是有没有好运气。边界的控制则体现在三个方面，一是现金流的边界，二是公共信用的边界，三是核心业务的边界。