航空总医院成功举办首届中国现代医院6S管理内审员特训班

高院长在开班仪式上致辞

中航集团6S高级专家宋向阳授课

中航集团6S专家、院长助理江龙来授课

中航集团6S专家、管理创新办主任李彩红授课

学员认真听讲解

学员在食堂实地参观

整理、整顿、清洁实际操作

高院长为学员颁发结业证书

6月20日至29日，首届中国现代医院6S管理内审员特训班在中国医科大学航空总医院成功举办。本次特训班由中航工业医院协会主办、中国医科大学航空总医院承办，为期十天的特训班形式多样，内容精彩纷呈，来自全国各地13所医院30名精英学员共聚航空总医院，深入学习6S管理精髓，深度体验航空总医院6S管理成效，共探现代医院精益管理与医院快速健康成长之路。

20日开班仪式上，航空总医院院长高国兰对远道而来的各位学员表示热烈欢迎，并作题为《现代医院6S管理实践》主题讲座。高院长从“是什么？为什么？怎么做？有效吗？”四个方面全面介绍了航空总医院自2010年以来推行6S管理的原因、目的、具体做法与实践成果。翔实的数据、生动形象的图片、丰硕的成果展示、6S管理前后强烈的对比，让学员们对6S管理在航空总医院落地、生根、开花、结果的全过程感同身受。高院长希望特训班精英学员们借此机会，集思广益，进一步探讨与创新6S管理方法，为6S管理进一步科学化、系统化、精细化建言献策，促进6S管理在医疗行业的运用。

培训期间，航空总医院院长助理、6S管理专家江龙来作题为《现代医院6S管理概述》、《规范、素养、安全推进重点》、《运营与绩效管理实务》、《职业素养与医患沟通》的主题讲座，从多方面系统介绍了航空总医院坚持以6S管理为抓手，关注患者体验，结合医院实际，形成的符合医疗行业特点的6S管理体系。

中航集团6S评审专家、航空总医院管理创新办主任李彩红为学员们带来《医院6S推进步骤》、《医院6S管理标准解读》、《整理、整顿、清洁推进的重点》主题讲座，从实践角度解读、剖析现代医院6S管理，使学员们能联系自身医院实际，做到有的放矢。

中航集团6S管理专家宋向阳、张西彩、刘俊英分别作《如何做好一名医院6S管理内审员》、《医院流程优化管理》、《推进人员经验分享》讲座，从医院6S管理内审员的实操细则、流程再造的背景、概念、实施、评价以及推进人员如何持之以恒地工作等方面，进行了详细解析。理论结合实例的讲解，为学员们开拓了管理思路，提供了具体操作指南。

此外，航空总医院党委书记王文标、后勤服务中心调研员赵荣斌、医务处处长康志敏、人力资源处处长程仁勇、护理部主任王晓莹、神经内科副主任张洁、党政办主任助理张丽娜以及护士长申晓红、张明霞和主管护师于雅君、医学装备办干事吴慧玲等分别作《文化体系的构建》、《医院6S管理标准解读——安全部分》、《6S在医疗管理中的应用》、《人力资源规范化管理》、《6S在护理管理中的应用》、《6S在脑血管病绿色通道管理中的实践》、《行政（办文办会办事）规范化管理》、《6S在护理病区中的应用》、《科室6S培训与自查案例》、《6S在血透室的应用》、《医学装备规范化管理》等讲座，将6年来各部门、科室、病区在6S管理上持续探索实践积累的丰富理论和实战经验与学员们分享，引起了全体学员的广泛共鸣，激发了大家深入学习研究6S管理的浓厚兴趣。全体授课专家还与学员们进行了气氛热烈的现场交流，在思想深度碰撞中共同激发智慧的火花。

本次特训班采取理论学习、教学讨论、实际操作、实地参观学习、实地参与6S评价督导相结合的方式，让学员们从全方位、多角度深度体验航空总医院6S管理内涵。特训还利用两个半天安排学员进行整理、整顿、清洁实际操作竞赛和丰富多彩的周末拓展活动，使学员们在拓展中寓教于乐，在竞赛中提升团队合作精神。特训学员还分组参观了医院综合内科、产科家庭化病区、口腔科、健康管理中心、门诊大厅、空调班、配电室、中控室、食堂等处。所到之处，医院整洁卫生的环境、规范的管理、配置合理的设施、齐全的安全装置、员工良好的素养以及人性化的服务等6S管理实践成果，得到了学员们高度认可和交口称赞。

29日本次特训班圆满收官并举行了隆重的结业典礼。30名精英学员历经十天紧张而充实的学习实践后，均获得由高国兰院长亲自颁发的特训结业证书。结业典礼上，高国兰院长表示，6S作为企业管理工具，创造性运用到医院尚处推广阶段，航空总医院将发挥标杆作用，为所有有志于推行6S管理的医院提供帮助，希望让6S在医疗行业流行起来。学员们还分别汇报了学习期间分小组设计的流程改造项目，优秀学员代表以学习日记的形式，和大家共同分享了自己的学习体会。学员纷纷表示，此次特训讲解深刻，实操性强，通过学习基本掌握了6S管理内涵以及推行方法，未来将把学到的6S管理应用到本院实践中去，以6S管理为抓手，提升医院管理水平，为病患提供更优质、高效、安全的服务。

据了解，近年来航空总医院6S管理成效引起业内和众多主流媒体关注，先后被遴选为2015年《中国医院院长》、2016年健康界北斗学院标杆医院及清华大学等现场教学医院。截至目前，医院已吸引近200余家医院上千名管理者来院参观学习，出版了业内首部《现代医院6S管理实践》著作。此次特训为继《中国医院院长》、健康界北斗学院标杆医院学习及清华大学医院管理现场教学走进航空总医院后，医院承办的又一次高层次6S管理培训。

（白龙 田琨）

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