清华大学领导干部公共医疗卫生培训班现场教学走进航空总医院

授课现场 

江龙来院长助理授课

与会人员参观病区

与会人员在中控室参观交流

6月12日，正值北京市大型医院巡查如火如荼之际，中国医科大学航空总医院迎来了清华大学领导干部公共医疗卫生专题培训班现场教学活动。来自青岛市城阳区医疗卫生系统的40名管理人员，实地参观学习航空总医院在医疗行业率先推行6S创新管理取得的实践成效。航空总医院院长助理江龙来出席活动并授课。

此次现场教学活动由清华大学与航空总医院联合举办，旨在培养满足国际竞争需要有创新思维和变革能力的医药卫生高层管理人才，促进管理人才快速成长。活动包括理论授课与实地参观两部分。

现场教学授课伊始，江龙来首先代表航空总医院高国兰院长欢迎与会人员的到来，并主讲了《航空总医院6S精益管理实践成效》。在介绍了医院的概况后，江龙来从“是什么？为什么？怎么做？有效吗？”四个方面介绍了航空总医院自2010年以来推行6S管理的原因、目的和具体做法,并以6S实施前后对比图片展示了航空总医院实施6S以来取得的实践成果。

与此同时，江龙来还介绍了航空总医院在6S创新管理助推下实施的改革创新和技术突破，包括成功完成亚洲首例“渐冻人”孕妇在内的多位危重孕妇剖宫产手术，北京市首家取消门诊输液，一站式“诉求中心”、门诊合理布局、优化就诊流程等举措。他强调，医院管理的核心是重视患者体验，通过有效措施持续改善患者就医体验，提升医疗服务能力。精彩的讲解，医院6S管理前后强烈的对比，让与会人员深受震撼，纷纷拿出手机，拍照留存医院6S管理资料。

授课结束后，与会人员实地参观了医院门诊大厅、八病区、十一病区、医院食堂、空调班、配电室、中控室等处，实地感受了6S管理在航空总医院取得的成效。所到之处，医院整洁卫生的环境、规范化的管理、配置合理的设施、齐全的安全装置、良好的员工素养以及人性化的服务等6S管理实践成果，令与会人员感到震撼并纷纷交口称赞。

近年来，航空总医院6S管理成效引起业内和众多主流媒体关注，先后被遴选为2015年《中国医院院长》、2016年健康界北斗学院标杆医院及清华大学等现场教学医院。截至目前，医院已吸引近200余家医院上千名管理者来院参观学习，出版了业内首部《现代医院6S管理实践》著作。此次现场教学是继2015年《中国医院院长》、2016年健康界北斗学院标杆医院学习走进航空总医院后，又一次高层次大型学习交流活动走进医院，亦为继5月8日清华大学医学发展与管理高级研修班现场教学活动走进航空总医院后，清华大学与航空总医院的再度携手。

（张建房/文 王鸿辰/摄）

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