优秀的医院管理者必须是创客

2015年10月19日，李克强总理在全国“大众创业万众创新活动周”启动仪式上，讲到“创业创新者是今天这个时代的英雄”。自李克强总理在2014年第八届夏季达沃斯论坛开幕式上，提出了“大众创业，万众创新”的全新指导理念后，创新、创客不觉间已经风靡官方与坊间。敏感的企业家及经济大V们预测“这是中国经济发展的新引擎”，而笔者作为一名医院管理人员也颇受启发，这是当代医院管理的新号角，号召每位医院管理者做创新先锋，甚至是创客。时代创新的步伐如此之快，对管理及管理者提出了更高的要求，医院管理作为社会的子系统，必须紧跟时代创新的步伐，医院管理者要想变得更加优秀，要想领跑行业及医院内管理必须是创新先锋，才能驾驭医院管理这艘知识、科技、劳动高度密集的大船。

医院管理者为何要高度重视创新呢？

从基本管理职能说创新

管理的基本职能是计划、组织、协调、控制、激励、领导。从管理的第一项基本职能——计划说起，曹荣贵院长说一项好的计划是制定出来的更是创意出来的，管理规划的制定过程是创新过程，管理战略的制定过程是创造战略的过程，所以说医院管理者、领导者，若不具备创新能力，或许一份优秀的计划与规划都难以完成，其他的管理职能又能否得到高质量的履职呢？

从医院管理原则说创新

医院管理的基本原则之一是要“坚持发展的观点”，因为医院管理的对象是发展、运动的，新问题、新情况不断出现，坚持发展的观点强调管理上动态性、创造性与创新，用发展、创新的观点解决医院的管理问题。没有创新内涵的管理原则是僵化的，是教条及呆板的。

从医院领导者的能力要求说创新

曹荣贵院长强调，医院领导应该具备九种新能力，核心竞争力、战略主导能力、动态决断能力、创新思维能力、人力资源能力等。其中医院领导的创新思维能力，决定了医院竞争力的强弱，决定了医院步伐的快慢。医院领导具备了创新思维能力才能够实现医院的品牌创新、服务创新、战略创新、知识化创新、发展趋势创新等。可见只有创新才能走新路。

从管理的基本特征说创新

管理具有科学性与艺术性，管理的艺术性则强调的是管理的灵活性与创新性，没有创新对管理的驾驭永远难以企及一个较高的境界，永远无法做成艺术般的娴熟，无法灵动的串联起管理的知识点。

从时代要求说创新

“大众创业，万众创新”的时代，智者纷纷相时而动，时代的脚步呼唤创新，目前不变的只有变化。医而优则仕的医院管理者及领导者们，已经不能抱残守缺，不要认为抱着医疗专业的老本，有专业之长足矣，要做一名优秀的医院管理者就必须更加重视创新，锤炼创新能力，树立创新思维，强化创新意识。

从医院内环境说创新

医院是复杂的社会子系统，每个医生是患者的领导，是护士的领导，常常为患者决策，为护士决策，而医院管理者要做好“领导们的领导”，没有几招新招式，没有新理念新举措，只有庸常、中规中矩是打动不了，触动不了，也管理不了医生队伍的。医院这个复杂的子系统中，每个看似简单的问题都隐藏着复杂的本质，解决复杂的管理问题，一定需要创新的手段与措施，因为固有的制度、方法可以解决的问题不会积累成复杂的问题。

然而，业界对国内医院管理有如此一说“国内医院有一流的设备，一流的专家，却有不入流的管理”，医院管理相对于发达的专业技术是羸弱与落后的。善于创新勇于创新的医院管理者并不多见，相反的是，部分走上医院高层领导岗位的管理者，会更加保守以求稳，试图用求稳守住自己的位子。在时代的车轮面前，这种墨守成规的观念必将会被时代碾得粉碎。

医院管理者如何实现创新呢？

管理创新必须是基于科学，基于夯实管理基础理论，基于管理知识的丰厚积累，基于对新理念的学习再学习。管理已经成为一门专业，医院管理者大部分没有接受过管理知识的专业化培训，缺乏系统的管理理论，缺乏创新的源泉与基础。所以，第一要系统化的恶补管理专业知识，第二要树立高度重视创新的管理思维与意识。管理是服务，是协调，是决策，目前来说更应该是创新，把创新视为管理概念的新元素。只有让创新在心中扎根，才能在行动上超前领先。

管理的本质是解决问题，清除、铲除管理障碍，用创新的思路整合资源，用否定、扬弃的方法实现目标，这样实现管理的过程就是创新的过程，是新理念落地的过程。