从目前的高端妇产医院市场行情来看,做价格战本身是各妇产医院依附于集团公司为抢夺市场份额与消费者口碑不得已而为之的短期行为,这种供需关系的不平衡,会导致很多消费者的投诉,于是人们希望以固定的价格随时享受绝对可靠的服务,但这是不可能的,因为它不符合经济学原理。但也会渐渐习惯,并且会根据价格变化做出自己的选择。显然,民营高端妇产医院运营战略必须基于基本法则:品质优先于价格(追求医疗服务产品的差异化,而不是降低价格和对手竞争)。 收入先于成本(医院的重心是增加收入额,不是削减成本)。
从医疗服务经济学角度来看,需求过旺而资源紧缺,必然会影响到价格的浮动。将自身定位逐渐上浮到高端市场,这暗合相应的政策需求并相对减弱对于传统妇产医院的冲击力度。明确高端服务应根据城市发展定位与实际情况错位服务,开拓细分市场,实施差异化经营。将妇产医院市场的垄断经济与高端的市场经济区分开来,形成利益均沾的格局。然而,其不合理性也在于,经济学原理中还有个“价格上限”又叫“限制价格”理论,高端妇产医院实行动态调价的不合理性,也可能在于错误的高估了市场民众对于高端服务需求的刚性与急迫性。
对于刚需与非刚需,替代性强或者不强的产品或服务,消费者对于价格变动的反应程度是不同的,回到经济学当中的说法也就是需求弹性不同,消费者对于刚需类的产品比如医疗费用即使价格上涨,还得照样买,这类产品的需求弹性就小或缺乏弹性。而非刚需产品的需求弹性则大得多。
事实上,民营高端妇产医院在实际运营过程中,存在诸多问题使这块“蛋糕”并不好吃。因为没有适当的利润积累,把利润打得低价格的时候,实际上是在战略上破坏这个医疗服务产品。 缘由都是同质化服务成为桎梏,先烧钱再赚钱的无奈。这样的运营迟早会摧毁高端妇产医院未来的战略竞争力。通俗的讲,就是现在每家高端妇产医院都是在利用网络营销,来虹吸孕育者,问题是能够来到医院的孕育者成本非常之高。这种现象普遍存在于民营高端妇产医院行业内。
一方面,高端妇产医院的价格浮动或许还将面临国情不同情况下的市场难题。通常消费者对于价格高度敏感,而消费者对高端妇产医院趋之若鹜也暗合更人性的服务、极具性价比的价格。但一旦偏离性价比太远,其需求将极大弱化。在动态调价机制的影响下,过于昂贵的妇产消费价格并不符合国情下多数孕育者第一选择。
另一方面,当消费者不再以极具性价比的价格可以获取相同体验的服务,或将会造成消费者大量流失,以不少消费者面临高价时选择其他妇产医院方式来看,高端妇产服务一旦偏离了这些特质,往往会反噬自身。可以说,在发展的初级阶段,高端妇产医院遭遇的市场难题是如何吸引住消费者,为了吸引住消费者大打价格战来培育消费者就诊习惯,迫切需要解决价格策略并化解高端妇产与传统妇产之间的对抗摩擦。因此,高端妇产医院发展到目前阶段,要考虑的因素更多,对应到当下的国情下,价格跳动过高导致消费者并不买账,不少消费者认为3倍的价格浮动是“霸王条款”。因此,高端妇产医院需要解决消费者的心理与国情下国民收入匹配的调价机制。
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