大夫:如何做一个纯粹的医生?
患者:您好,我是脂溢性脱发,想改为食疗但不知道怎么办,您在什么地方坐诊呢?
马宝琳:对不起,我们不治这个病。我们主治心脏神经症,心律失常等,见效特快。
患者:您好,请问您有办法让女性过小的胸部重新变大吗?
马宝琳:没试过,如果年轻,中医理论上可行,不过我不想试。
患者:......
马宝琳:对不起,我这看不了。对不起,这个不会治。
... ...
对于和心脏病无关或重型心脏病,马宝琳总是毫不留情地将病人拒之门外或者直接推荐病人去安贞、阜外等大医院做手术。
马宝琳,何许人也?
国内著名心血管病专家胡大一教授的嫡传弟子、中医世家、西医硕士,还是原北京朝阳医院、同仁医院的心内科医生。这次,他实现了魂牵梦绕20年的梦,成立了一家名为“行善堂”的中医心脏专科诊所。
中医世家,转战西医
出生于河北沧州中医世家的马宝琳,从小耳濡目染,跟着祖父辈们学中医。在河北医科大学就读本科,本科毕业,又积累了三年工作经验后,马宝琳决定考研。马宝琳觉得,光有中医的两把刷子走江湖还是不够的,如果说中医的学习凭家传、高人指点和个人领悟就足矣,那么西医的学习一定要到大平台才能长见识,提升水平,所以他决定考胡大一教授的研究生。
在等待入学的那3个月内,他也没闲着,开起了诊所。
马宝琳回忆,诊所刚开张,一个人都没有,第八天来了一个,立马见效,第九天,这个人的亲姥姥和亲舅舅来了,到了第十天,她姥姥那个村来了一车人。从那以后,诊所就车水马龙,连远在天津的病人也闻讯赶来。马宝琳当时就意识到,口碑十分重要。
开了一段时间诊所,马宝琳回京开始了研究生的学习生活。胡老师就像培养特战队一样,天天拉练,让学生拼命的干活。那时他三天两头夜里爬起来做手术,白天都是十来台,几年下来,早把手练出来了。马宝琳说正因为跟着胡老师,才有机会接触到数量多,情况复杂的各种病例,能参加国际学术会议,也成天研读文献,三年就是这么玩命学过来的。
读大一时,马宝琳成立了针灸协会,担任会长,并邀请谢浩然老教授担任顾问,谢老是专门研究神经和经络关系的,还著有书籍。马宝琳从大一起就开始潜心研究了。
而学习西医,又进一步深化了他对疾病的认识,能更透彻、全面地了解疾病机制。
推广教父,榜上有名
在开诊所之前,马宝琳还做了让医药圈至今难忘的大事,成立医信横通管理咨询公司,为国内医药企业提供学术服务,华药集团,国药集团,舒泰神药业,益盛药业,亚洲制药等等很多上市公司都是医信横通的客户。
正是这段经历,奠定了马宝琳在中国医药圈的学术霸主地位,所以除了医生的身份外,马宝琳还是公认的中国最资深的专业化学术推广专家、品牌营销专家、管理咨询专家,被冠为“专业化学术推广教父”。
2009年他率先提出专业化学术推广的模型,其中最基础的工作就是研究疾病。将某种病的所有国内外临床指南、探讨争议、研究成果统统拿来进行综合性分析,之后提炼出对应药品的最核心、最有价值的优势,进而放大推广。
马宝琳说,学术推广的思维框架是放之四海而皆准的,找准问题核心,突出重点,集中突破,这样的方法也帮他确立了发展心脏专科诊所的终身目标。
他分析道,首先综合来看,专科是他由来已久的梦想,所以要坚定不移地选择专科而非全科;选择心脏方向,宏观层面分析:病人基数大,市场充裕;心血管是疾病头号杀手,市场增速快;治疗技术门槛高,所以竞争少;即宏观趋势良好;微观层面分析:医生和病人都有未满足的需求; 加上他自身兴趣、具备优质资源和突出能力,都使得确定心脏专科是最明智的选择。
磨人琐事,亲力亲为
2013年春节的时候开始筹备行善堂,2014年3月10日在拿到《医疗机构执业许可证》的第二天,诊所开张。实际上,为这个梦,他已等了太久。
和第一次在老家开诊所的情形类似,行善堂也经历了病人从无到有,由少变多的缓慢过程。在没打广告的情况下,如今保持着客流量平稳增长的态势。
马宝琳将创业理解为革命,就像走长征,虽然艰苦异常,但熬过后,幸存下来的都是经历过千锤百炼的世间精华。
从头开干行善堂也让他体味到什么是永生难忘的长征。万事开头难,开张后缺人缺钱,缺病人,虽然拿下许可证,但还有环保的证等待复核、几十道手续没跑,几十种章子还没盖,比开公司复杂不知多少倍。
而且,很多杂事、糟心事都堵在一起。那时他每天忙着招聘,原诊所老药师竟提出离职;正着手宣传,又听说新的广告法颁布了,赶紧抽空核对检查、更改犯忌的敏感字词儿;不仅如此,就连下雨诊所房子漏雨,木地板被泡的太接地气儿的小事,也得靠他一人亲力亲为。
这些磨人的琐事,只有自己去搞定。有钱能使鬼推磨,但对于组建团队,有钱都不好使。马宝琳说只能慢慢地理顺这些,而建团队,还要靠缘分,要更努力,加紧培训,逐渐地壮大丰满。
而长征告一段落,是在今年6月份。马宝琳把众多杂事摆平,让诊所运营步入正轨,病人也越积累越多,新病人的增长速度越来越快,一切都在慢慢好起来。作为行善堂的第一家诊所,坐落于北京朝阳北路万象新天家园,一处偏高档的家属小区内,实际上地理位置距机场很近,也方便外地病人直接飞到北京就医。
现在全国各地病人都有,未来,他打算在全国再开5~6家医院,集团式发展,但是不考虑连锁。
掌控时局,把握节奏
在长征结束后,马宝琳给去年投了点钱的药企老板发了条短信:“今年长征走完了,局势越来越好了。”这笔融资是去年得的,谈的条件就一点:什么都别管,马宝琳不希望任何人掺和诊所的事儿。
他和投资人一共见了三次,头一次到诊所坐了40分钟,了解情况;第二次是马宝琳带着不到3岁的儿子,在咖啡馆和投资人聊了聊,第三次是在一起花了50块钱吃了个午饭,当时就把钱打过来了,合同都是好几个月以后补签的。
他觉得这次融资还算满意,因为自给那位老板发这条短信算起,足有7、8个月没和他有任何联系,而那老板也从不插手过问诊所的情况。实际上,在融资这件事上,马宝琳在医药圈的知名度和良好的信誉口碑帮了大忙。
下笔钱什么时候融?马宝琳心里有数,只是一切都要严格按照进度走。比如年前要先把手头已经完稿的书出版了,再搭好移动医疗框架,等这些活都做完了,明年再考虑融资买个经营不善的医院,开办第二家行善堂。
移动医疗框架,就现在而言,主要指APP,因为互联网技术发展太快,很难说未来两三年后,APP依然是主流,所以现在的APP板块怎么搭,怎么对接微信,实现什么功能,都是马宝琳眼下每日琢磨的大事。为此,他每天都在不断学习,了解移动医疗圈的最新动向,等想透了,接下来就能交给写代码的了。所以移动医疗只是行善堂未来的使用工具,给线下店面插上飞翔的翅膀。
“一路走来,我从来没做过后悔的事,所有事情都是按照我事先规划,一步一步实现的,你看别人经常变,而我从来不变,我把可能要变化的事情都提前预料到了。”马宝琳说。
脚踏实地,仰望星空
马宝琳爱学习、喜欢写书,希望把事儿能尽其所能地悟透。除了研究中西医学,他还好诗词歌赋、毛笔书法,练过武术、练过气功,甚至研究过易经八卦、奇门遁甲等神秘绝学。他说书法讲究力透纸背,极软的毛笔能写出遒劲钢刻的字体,原因是写好书法先得练气,和针灸一样,也讲究练气,所以看似神奇的现象背后,都是多年苦行修炼的结果,都是真功夫。
当年在经营医信横通期间,马宝琳还五连发地连出五本重量级著作,《处方药专业化学术推广的操盘真经》、《把粉丝儿做出鱼翅的味道-专业化学术推广幕后的秘密》、《出来混,还是要懂点儿专业滴!》、《马宝琳观点》、《这个医生不干了》,一共发行了30万本的畅销书集中砸向市场后,一下让他名声噪起,让医药圈的大佬们深刻地记住了马宝琳这三个字。而号称“红宝书”的《操盘真经》更成为药企总监级别以上的领导层人手一册的真经宝典。
马宝琳现在正准备出版的这套书是中华医学会十二五课题即将推出的系列科普读物,他负责撰写中医治疗心脏病子集。写这本书,他是花了三个月闭门在香山饭店、专心致志地一气写完的。
专注、沉稳是他的骨子里的特质,对于融资他并不着急,“当你还在烂泥潭的时候,金子就在马路上放着呢,也根本过不去,人家把金子扔给你,你还得沉下去,而且还沉地更快,现在长征走完了,从烂泥潭里出来了,但还需要轻装前进小跑一阵儿。”所以他说眼下要做的就是闷头干事,忍过最孤独寂寞的时光,把自己变得活色生香,实现腾飞就注定指日可待。
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