如何实现患者零伤害--《患者安全：构建医院高质量发展的患者安全体系》“心悦读”研讨会

       2026年5月8日，宁德市医院与健康界联合拜耳医药主办的《患者安全：构建医院高质量发展的患者安全体系》“心悦读”研讨会圆满落幕。本次活动特邀重庆医科大学附属第一医院原副院长肖明朝教授做主题分享。宁德市医院副院长薛青、宁德市医院执行院长吴光辉、宁德市医院副院长蔡奇志、宁德市医院副院长郑颖、宁德市医院副院长刘俊、宁德市医院呼吸与危重症内科主任方桂桔、宁德市医院耳鼻咽喉科主任魏日富及近两百名医务人员出席本次活动。

（研讨会现场）

      宁德市医院副院长薛青在主持中指出，近年来医院在持续提升医疗服务能力方面虽已取得显著改进，但仍面临诸多挑战，医疗安全方面的投诉与纠纷时有发生。他强调，如何真正实现患者“零伤害”，切实将患者安全置于核心位置，已成为当前工作的重中之重。为此，必须推动先进安全理念落地转化，使之成为保障患者安全、提升医疗质量的具体行动。

（宁德市医院副院长薛青  主持）

       宁德市医院执行院长吴光辉在致辞中指出 ，2026年是“十五五”规划开局之年，公立医院发展正从规模扩张转向质量效益提升，从粗放管理转向精细管理，从事后纠偏转向事先预防。在此背景下，患者安全被提升至前所未有的高度。吴院长强调，患者安全不是空洞口号，而是医院管理的生命线、高质量发展的压舱石。当前，每一起医疗纠纷、每一件投诉、每一例不良事件，都暴露出安全管理的不足。任何一个环节的疏漏，都可能酿成无法弥补的遗憾。他号召全体医务人员，以学促行，将防范可避免的医疗不良事件作为共同使命，主动识别和消除风险，落实非惩罚性上报机制，让安全理念融入临床每一个环节。希望医院能在交流中凝聚合力，共同推动医院患者安全工作再上新台阶。

（宁德市医院执行院长吴光辉  致辞）

      在大家的期待下，肖明朝院长开始了主题分享。

肖院长从个人从医经历切入，分享了老师当年的谆谆教诲：医生必须学风端正、用药谨慎、亲自阅读影像资料、讨论时最后发言、术前精准定位、多沟通、多看书、多检查、术后勤看病人。这些朴素的叮嘱，正是患者安全理念的最早启蒙。

      他回顾了2002年在法国学习的深刻经历：一位教授在手术中切除肿瘤后无法重建，病人第二天死亡，但病房里没有吵闹。这件事让他开始思考中外医疗安全文化的差异。回国后分管医疗工作，他长期与医患纠纷“作斗争”，直到一次领导点醒他：“你们的教授不也上街维权了吗？”他才意识到，当诉求没有通路时，“闹”成为手段。从此，他转向系统思维，从2008年开始在医院创建学习型组织，带领护士学习患者安全知识，逐步形成了从本科到研究生、从医院到幼儿园的全链条安全教育体系。

      肖院长系统梳理了全球患者安全的发展脉络：从希波克拉底“首先不伤害”，到塞美维斯推动产科洗手使孕产妇死亡率从18%降至1%；从美国ABC报道麻醉致死事件催生患者安全基金会，到贝切雷曼因用药错误死亡引发媒体质疑；从瑞森提出“瑞士奶酪模型”，到1999年美国医学研究院发布《人非圣贤，孰能无过》报告，宣告现代患者安全的分水岭。他指出，美国通过立法成立患者安全组织，不良事件报告不能作为法院采信依据，而我国目前尚无相应法律。

他强调，世界卫生组织将患者安全列为全球卫生优先事项，每年9月17日为世界患者安全日。2024年发布的《全球患者安全报告》，他是唯一参与的中国专家。2025年全球最具影响的十大患者安全事件中，宁波事件引发广泛关注。他特别指出，零伤害是卫生保健中唯一可以接受的伦理目标，虽如渐进线难以企及，但“求其上得其中”正是奋斗的意义。

      肖院长提出患者安全的“五维路径”：从错误中学习、把正确的事情做对、患者及家属参与、赋能高素质医务人员、建立高可靠系统。他特别强调，医疗的劳动力对象是疾病而非病人，医患是共同对抗疾病的合作伙伴。他还借鉴宁德时代极致制造理念，提出对标锂电精神：以微米级较真实现医疗毫米级负责，以“找差文化”构建极限医疗安全，让患者安全成为医院高质量发展的动力电池。

      最后，肖院长以唐吉诃德自喻，坦言患者安全之路艰难，但愿意像播种机一样，推动更多人加入这项事业。他呼吁大家关注他的患者安全公众号，共同学习国际经验，为中国患者安全事业贡献力量。

（重庆医科大学附属第一医院原副院长肖明朝院长  图书分享）

      紧接着，活动进入医院嘉宾分享环节。

      第一位分享嘉宾是宁德市医院呼吸与危重症内科主任方桂桔。方主任结合临床实际，分享了患者安全工作中的真实体会。他谈到，过去熟人打招呼留床位、绕过急诊直接入院的情况时有发生，曾因此发生不良事件，教训深刻。大家认识到，走流程不是形式，而是保障安全的制度屏障。同时，门诊熟人加塞易引发候诊患者不满，影响整体安全。通过肖院长讲解“瑞端”与“盾端”的区分，大家更深刻理解：人人都会犯错，更需要多部门协作与体系支撑。

（宁德市医院呼吸与危重症内科主任方桂桔  医院案例分享 1）

       第二位分享嘉宾是宁德市医院耳鼻咽喉科主任魏日富。魏主任结合多年临床及科主任管理经验，分享了患者安全工作心得。他指出，医疗安全必须摆在所有工作首位，业务量、经济效益、教学科研都应排在其后。没有患者安全与医疗质量，其他工作都是无源之水、无本之木。安全需要每位员工发自内心敬畏生命，形成行动自觉。作为外科医生，从术前、术中到术后，必须把患者安全放在第一位，每台手术都要尽心尽力，否则一旦出事，不仅面临医疗纠纷，内心也会不安。魏主任强调，医疗安全贯穿患者就诊全环节，时刻不能松懈。他时常提醒团队“好了伤疤忘了疼”是最危险的。18项核心制度是前辈经验与教训的总结，当前最大难点在于如何严格执行。他认为，本书提出的九个方面问题与十个章节方案，为大家提供了很好的学习范本，值得认真研读。

（宁德市医院耳鼻咽喉科主任魏日富  医院分享案例 2）

       最后，吴光辉院长对本次活动做出总结。他希望大家以此次研讨会为契机，将肖院长讲授的先进理念与战略方法紧密结合到实际工作中，在患者安全管理和日常诊疗服务中加强实施、落到实处。吴院长强调，患者安全是医院高质量发展的生命线，没有安全就没有高质量。全院上下要以安全保障为基石，以质量提升为核心，将患者安全内化于心、外化于行，共同推动医院实现更高质量、更可持续的发展。随后，吴院长邀请大家合影留念。

（会后合影留念）

       本次“如何实现患者零伤害——《患者安全：构建医院高质量发展的患者安全体系》‘心悦读’研讨会”受到医院的高度重视。除主会场外，医院特别组织了“患者安全‘心悦读’研讨会暨医务管理论坛交流会”的会前座谈会，与肖明朝院长就患者安全管理理念与实践经验展开深度交流学习。会上，医院领导对肖明朝院长的莅临表示热烈欢迎，并强调患者安全是医院高质量发展的生命线。双方围绕患者安全体系建设、风险防控机制及“零伤害”目标的实现路径进行了富有成效的探讨，为后续工作的深入推进奠定了良好基础。

（会前座谈会现场）