重磅！2025「健康为民 体验提升」典型案例征集与研究项目入围名单公布

首先恭喜入围2025「健康为民 体验提升」典型案例征集与研究项目五大区的所有选手和医疗机构！同时诚挚感谢每一位提报案例的医务人员！（入围通知以短信形式发送至案例主导负责人，请注意查收）

此前连续举办九季的「改善医疗服务行动全国医院擂台赛」，共吸引4397家医疗机构参与，累计收到20215个案例提报。2025年，积极响应国家政策从「治病」到「健康」的战略跃迁，海南博鳌医学创新研究院和健康界将共同主办的第十季改善医疗服务行动全国医院擂台赛更名为「2025‘健康为民 体验提升’典型案例征集与研究项目」，以案例征集促用，以案例研究促学，进一步改进和提升卫生健康服务水平，更好地解决群众急难愁盼健康问题。

2025「健康为民 体验提升」典型案例征集与研究项目共设置10个征集主题，既积极响应2025年为民服务健康实事的方向要求，又保留往届几大热点主题。

升级的不仅是内容

更是系统工程

政策落地与实践衔接，强化健康服务民生导向。项目明确对标国家卫生健康委、国家中医药局、国家疾控局印发的《2025年卫生健康系统为民服务实事项目》要求，通过案例征集推动「公平可及、高效服务」等政策目标落地。聚焦诊前门诊、住院体验、检查互认、药学护理、全龄服务、健康科普等10大主题，覆盖群众就医全流程痛点（如预住院服务、一站式结算等），将宏观政策转化为可操作的医疗机构实践方案，确保政策红利直达民生末梢，切实提升群众健康获得感。

经验萃取与示范引领，构建行业共享生态。项目通过发掘各地医疗机构在健康为民服务中的创新做法，形成可复制的标准化经验（SOP）。例如，案例评审强调「可复制性」和「可持续性」，要求提炼关键成功要素，避免依赖特殊资源，推动优秀模式在不同区域、层级医疗机构间的辐射推广。区域评审会与全国终审会搭建交流平台，促进东部与中西部、城市与基层机构的经验互通，形成「以案例促用、以研究促学」的行业学习生态。

问题导向与体验升级，破解就医流程堵点。项目以「患者需求」为核心，通过案例征集系统性优化就医全场景体验。在诊前环节，征集方向推荐推动远程门诊、智能分诊等数字化工具应用，减少排队等待；住院阶段，推荐推广日间手术、床旁结算等便民措施，缩短住院周期；药学护理领域，推荐提供个性化用药指导、居家护理延伸服务，覆盖全病程健康管理。此外，还特别关注针对老年人、残障人士等特殊群体的包容性设计（如适老化界面、方言导诊），切实解决患者「急难愁盼」问题。

数据驱动与科学评估，夯实服务质量提升根基。项目建立「创新性、实效性、可复制性、群众满意度」四维评审体系，强调数据量化验证（如候诊时间缩短率、线上服务覆盖率等）和第三方核查，避免「纸上谈兵」。案例征集要求提供基线数据与实施后对比，覆盖效率、质量、成本多维度指标，同时结合定性评估（满意度调查、医患沟通改善），形成科学全面的效果评价体系。

区域协同与全领域创新，激发健康服务发展活力。项目按「东北西北、华北、华东、中南、西南」划分五大区域，联合各区域典型医疗机构共同主办，促进地域特色经验的挖掘与互补。

全新升级的这一项目，不仅是一次案例征集活动，更是一场覆盖政策落实、经验共享、服务优化、科学研究、区域创新的系统性工程，通过「征集-评审-研究-推广」闭环，推动医疗机构从「以疾病为中心」向「以健康为中心」转型，最终实现「健康为民」的核心目标，为健康中国建设提供实践样本与智力支撑。

追求评审公平

追求宣传典型

追求专业价值

今年共收到提报案例3586个，初审后3391个合规。因为入围区域评审会的案例名额有限，竞争的激烈程度远超往届。

一直对项目评审、对选手、对评审专家怀揣敬畏之心的健康界，坚持既往公平评审流程的同时，今年再推多项新举措，促进有效提升患者体验的案例浮出水面而被关注和被学习：

一是今年起案例审核阶段引入AI复审机制，即在初审与入围环节，依托大模型及向量数据库技术，对申报案例进行多维度智能排重（涵盖词频分析、语义相似度及图片特征比对），筛查范围包含本届及历史获奖案例；

二是扩大线上初评阶段的评审专家阵容，定向邀请和公开招募共886名评审专家参与评审，确保每个案例被4名及以上评审专家打分，每人平均审核25个左右。这既是宣传先进方法，同时尽可能保障公平，借此机会也向所有辛勤付出的评审专家表达敬意和感谢；

三是启动评审前，为确保评审专家准确理解评审标准，组委会组织评审专家在线培训；

四是运用「医评审」数字化平台向各主题的评审专家随机分配案例（此前组委会根据评审专家填报的专长，将评审专家划分至不同主题组）。

最终，评审专家们依据患者体验感（30%）、实效可测性（30%）、方法普适性（20%）、创新突破性（10%）、执行难易度（10%）给收到的每个案例打分，「医评审」自动计算出每个案例的平均分。

尽管融入这些新举措，2025「健康为民 体验提升」典型案例征集与研究项目的评审规则，依然远远不如国内国际重大赛事的规则那样细致周全，但组委会追求评审公平、追求宣传典型、追求价值知识，一定是认真和持续的。如果因规则考虑不周而给选手造成困扰，敬请您海涵并赐教。

再次诚挚感谢所有参与2025「健康为民 体验提升」典型案例征集与研究项目的人员！

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各区各主题入围名单

入围规则：

1.全国终审会：根据各区域各主题的案例数量，等比例入围，每主题限30个；

2.区域评审会：各主题每场的入围案案例数不低于10个，不高于30个；

3.入围案例较少的场次，将会合并进行评审。

点击查阅：华东区各主题入围名单（按案例编号排序）

点击查阅：西南区各主题入围名单（按案例编号排序）

点击查阅：东北西北区各主题入围名单（按案例编号排序）

点击查阅：中南区各主题入围名单（按案例编号排序）

点击查阅：华北区各主题入围名单（按案例编号排序）

五大区域评审会时间与举办地

评审会也是精品课堂，欢迎全国医务人员抵达现场观摩和学习，组委会不收取任何费用。

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