新书上市 | 医院“最强大脑”养成记：这本书把专科运营助理讲透了

国家卫生健康委与国家中医药管理局联合发布《关于加强公立医院运营管理的指导意见》，明确提出“积极推行运营助理员、价格协管员制度”，以提升临床科室的运营效率。

许多医院都积极响应，设立了“专科运营助理”岗位，但真正的发挥作用了吗？真正帮助医院解决运营的实际问题了吗？实际上，许多医院在开展这项工作时都“摸着石头过河”，尤其对“专科运营助理”的定位存在模糊认知。他们将其视为一个普通岗位，认为只需设置该岗位便可开展运营管理工作。

然而，真正的专科运营助理必须深度嵌入科室经营决策链条，成为医院战略落地的“传感器”和“放大器”，而不仅仅是信息搬运工。它是一种管理理念和运作体系的体现，需要以数据为驱动，辅助医院和科室做出决策，推动医院及科室实现科学化、规范化、精细化的运营管理。

那么，专科运营助理这个角色该如何定义？有哪些具体职责？如何助力医院运营管理？清华大学医院管理研究院钱庆文教授深耕医疗管理领域多年，在最新力作《专科运营助理的三维修炼》中，以通俗易懂的语言，系统阐述了专科运营助理核心能力建设的相关内容。书中提出的“职责、工具、软技能”三维修炼模型，不仅回答了“专科运营助理如何开展工作”，更深入探讨了“如何成为优秀专科运营助理”的方法论。尤为可贵的是，钱教授清晰勾勒了这一岗位的胜任力画像——兼具医学背景与管理思维的复合型人才，为行业人才培养提供了重要参考。

首本专科运营助理层面的医院管理实践指导书

兼具系统性和指导性的专科运营管理体系

方法论框架与实用工具包的全面覆盖

结合大量真实案例剖析实践难点

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这本书讲的什么

本书阐述了专科运营助理的职责、实际工作中的应用工具，以及应具备的技能要求。不仅为专科运营助理提供了清晰明确的工作指引，也为医院的各级管理者，包括医院院长、科主任、运营管理部门、质量监控部门（医务部、医务部）和人力部门等提供了宝贵的参考和借鉴。

书中详细分析了专科运营助理在医院管理中的作用，解决了数据收集与分析、科室人力和绩效管理、流程分析与标准化建设的问题，最终实现提升科室和医院的运营效率。同时，钱庆文教授还与读者探讨了专科运营助理在推动医院和科室精细化管理中的关键作用，以及如何为学科建设和发展提供战略规划层面的建议。

除此之外，本书特别关注了专科运营助理在实际工作中可能遇到的困难和挑战，并提供了切实可行的解决方案。钱庆文教授特别设置了“经验分享”栏目，分享了自己多年来医院管理和专科运营助理培养方面的经验。这些内容不仅有助于专科运营助理快速明确岗位职责，掌握岗位核心技能，更有助于他们在实际工作中发挥更大的作用，提升个人职业素养和工作效能。

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适合谁读

✔院级领导，尤其是院长以及分管医院运营管理和质量的副院长

✔ 中层管理者，尤其是医院运营管理部和医院办公室领导、医务科管理者、人力资源管理者、各临床科室科主任、护士长

✔ 与运营管理工作相关的人员，尤其是专科运营助理、医院运营管理部和医院办公室的员工、医务科员工、人力资源部门员工

✔ 政府、医院管理方向的研究者、医院管理方向的教授和学生等

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为什么读这本书

✔ 帮助院级管理者，构建“精细化运营管理”的战略规划

✔ 帮助中层管理者，提升运营效率并加强质量管理

✔ 为专科运营助理等基层员工，提供技能提升和成长方向指引

专科运营助理是医院现代化管理体系中关键的协同者与赋能者。作为连接医院战略与科室实践的桥梁,他们以专业管理能力为支撑,协助科室负责人统筹资源、优化流程，推动医院精细化管理和高效运营目标的落地。同时，通过参与医疗服务质量改进、成本效益分析等环节,专科运营助理的工作成果最终转化为患者诊疗体验的切实提升。

作为专科运营助理的全面指南，本书既提供方法论框架与实用工具包，亦通过真实案例剖析岗位实践难点，帮助专科运营助理快速实现从“职能认知”到“价值创造”的跨越，为医院运营效率与医疗服务品质的双重提升提供持续动能。

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这本书出自谁手

清华大学医院管理研究院教授　钱庆文

美国爱荷华大学医疗及医院管理学博士，曾任国务院深化医药卫生体制改革小组专家委员，专攻医院财务及绩效管理、医院人力资源管理、医院质量管理、医院专科经营与发展等方向，著有《经营好医院》《医疗质量与患者安全》《医院财务管理》《你必须知道的DRG》等。

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方法论框架与实用工具包的全面覆盖

结合大量真实案例剖析实践难点

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