新书上市 | 运营管理“教科书”：从战略规划到实践落地的全流程指南

一体化管理难度高、同质化执行偏差、资源分散且重复消耗、文化不统一，多院区运营管理如何克服以上难题？

复旦大学医院管理研究所所长高解春提到，保障医疗服务同质化是基本，统筹体量和提质增效是关键。

如何变革？中山大学肿瘤防治中心在高质量发展的机遇挑战中，精准确定了“延伸管理、同质服务、差异发展”为目标原则，牢牢把握住“数智赋能、创新驱动、人才引领”的关键变量，实现了院区间的同质化高效率运营、差异化特色化发展，开创了一套具有特色的运营管理新模式和新格局，打造了一套相对全面完整的运营管理新范式。

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这本书讲的什么

本书以中山大学肿瘤防治中心运营管理叙事为样本，从相对系统的视角，详细阐述了运营管理过程和逻辑，并以丰富经验案例结合成熟管理理论，解构运营管理的重点领域和关键环节。

一方面，从整体战略角度，探讨如何构建战略体系和管理体系，创新性地提出了“四大策略”“八量方针”“六大抓手”等技术路线；另一方面，从具体实践角度，解密价值医疗、专科运营、人才创新等业务板块的长效机制。

在具体内容方面，本书分为发展背景篇、战略规划篇、运营实践篇和延伸思考篇四个篇章，涵盖了与医院运营管理的相关政策、理论、体系与实务。其中，发展背景篇针对核心内涵和管理要点，介绍了运营管理的任务要求、重点难点；战略管理篇聚焦协同发展和高效统一，总结了运营管理的方法思路；运营实践篇围绕核心业务和支撑要素，分享了资源分配、专科建设、价值医疗、科技创新、质量管理、人才引育、激励管理、平台建设的实践诀窍；延伸思考篇立足兼容并蓄和持续发展，提炼了增强推动医院高质量发展内在驱动力、创建中国特色的国际一流现代医院的辩证观点。

查看目录如下：

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适合谁读

✔ 主院区、分院区的中高层管理

✔ 医院运营、文化建设、人力资源等相关行政人员

✔ 对医药卫生体制改革、公共卫生政策及其对医院发展的影响感兴趣的学者和研究人员

✔ 临床医务人员

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为什么读这本书

✔ 一本理论指导书：最新、最全的运管分析。

全面涵盖发展背景、战略规划、运营实践、延伸思考等各方面。

✔ 一本实践指南书：以真实案例为基础，提炼可操作的方法论告诉执行者具体怎么干。

聚焦中山大学肿瘤防治中心在运营管理的实践探索，系统梳理其发展路径、管理机制和学科建设等经验，整理了一套可供借鉴的解决方案。

✔ 一本管理提升书：深入分析运营管理中的痛点与难点，为管理者提供决策依据。

对运营管理过程中存在的学科布局、病种管理、人才统筹、同质化管理等痛点、难点问题深入剖析，将中肿模式进行梳理、沉淀、总结，为运营管理指明方向。

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这本书出自谁手

彭望清 中山大学肿瘤防治中心副院长

代表作：《绩效革命》《绩效解码》《医院绩效管理的创新实践》等。

先后发表医院管理论文50余篇，出版专著4部，荣获2024年度华夏医学科技奖卫生事业管理奖，2023年广东省医院管理创新一等奖、2023年“中南五省一区”医院管理创新一等奖、2023年中国医院科技创新奖、2022年中国医院管理先锋人物奖。担任中国医院协会人力资源专业委员会副主委，广东省卫生经济学会副会长。

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8位大咖力荐阅读

1. 中国科学院院士 马 骏

中心始终以高质量发展和“四个面向”为指引，巧用改革和创新两种动力，在诊疗能力、价值医疗、质量安全、人才培养、平台建设、科技创新等医教研管业务板块进行全方位管理升级，为可持续高质量发展提供最大支撑与可靠保障。

2. 中华医学会副会长、《中华医院管理杂志》总编辑　封国生

期待书中的一些案例、观点、方法，能够激发更多公立医院以系统思维破解发展难题，结合自身发展特点，探索因地制宜、因情施策的发展战略，以管理创新释放改革红利，共同推动我国公立医院高质量发展的系统化、科学化、精细化，全面提高公立医院的运营管理水平。

3. 复旦大学医院管理研究所所长  高解春

具体来说，一是从体系、技术、模式、管理方式等多领域突破；二是以满足重大疾病临床需求为导向，加强临床学科和重点专科建设，以及临床研究中心建设，将研究平台与实验基地有效结合；三是不断推进智慧医疗和服务创新。

4. 北京大学第三医院党委书记  金昌晓

规模的“大”不等于强大的“大”，高水平公立医院建设多院区，要善于将“一院多区”打造成“一院多强”。本书为公立医院一院多区高质量发展运营提供了一套完整的方案，从高标准联通设施，到立破并举促改革，内容全面且详实，对医院管理实践具有借鉴意义。

5. 国务院参事、北京协和医学院卫生健康管理政策学院执行院长 刘远立

公立医院高质量发展是一个复杂的系统工程，涉及战略规划、运营管理、专科建设、人才引育等方方面面，中山大学肿瘤防治中心的实践聚焦重点领域和关键环节，将复杂问题化繁为简，归纳为医院运与管的“四大策略”“八量方针”“六个抓手”，勾勒出一幅清晰的高质量发展路线图。

6. 华中科技大学同济医学院同济医院医院管理研究所原所长  王华

在新发展阶段，卫生健康事业发展更加注重增长的质量与效益，更加关注人民健康和社会公平，公立医院运营发展是运营效率和管理效能的考验。本书依托真实鲜活的叙事案例，用通俗易懂的方式阐述了能够适应深化医改需求的公立医院运营管理方法和成熟经验。

7. 四川大学华西医院医院管理研究所常务副所长  文进

高水平公立医院建设发展多院区，除了追求自身的高质量发展，还要肩负起促进优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局，推进分级诊疗体系建设等多重任务使命。本书聚焦解答公立医院发展运营的核心问题，提供了系统完整的思路和方案。

8. 健康界创始人、总裁  赵红

本书将公立医院的实践案例与经典管理理论相结合，提炼出具有普适性的经验思路，对推进公立医院治理体系和治理能力现代化，进而建立健全现代医院管理制度，促进公立医院高质量发展具有较强的启发意义和参考价值。

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