探索药学服务转型新路径，多家医院科技赋能药事服务升级

在医药卫生事业高质量发展的浪潮下，药学服务模式创新与药品供应链优化升级成为提升医院药学核心价值、服务临床患者的关键所在。近日，北京大学首钢医院药剂科主办的 “北京院级药学沙龙” 成功举行，多家医院围绕“科技赋能”与“数字化转型” 两大主轴，探讨智慧药房建设的前沿路径，为新时代药学服务模式升级注入创新动能。

“信息化建设是提升药学服务质效的重要抓手。” 北京大学首钢医院院长助理郭正纲中对药剂科数字化转型成果给予高度肯定，同时强调要以更精准的举措推动国家医药卫生政策落地。他指出，在医疗改革发展的关键时期，药学工作者需以科技为翼，让药品供应与药事服务从 “经验驱动” 向 “数据驱动” 转变，切实将专业价值转化为患者福祉。

北京大学首钢医院率先通过智能设备与信息系统的深度融合，实现药学服务的跨越式发展。“过去药师弯腰找药10分钟，如今发药机精准出药30秒！”门诊药房药师王帅以一线实践案例，生动展现了智能发药系统带来的颠覆性变革。作为自动化药房建设的亲历者，他分享了智能设备如何通过信息化优化药柜布局、通过机械臂实现精准分拣，让药师从重复劳动中解放出来，将更多精力投入用药指导等专业服务。这一转变不仅使患者取药等候时间明显缩短，更推动药房服务从“药品供应中心” 向“药学服务中心”转型。此外，药库药师王逸介绍的HIEP平台，打通了阳光采购平台与药品供应商的数据链路，构建起覆盖全链条的信息交换体系，实现药品全生命周期数据全程可视，助力医院实现从传统经验管理向数据驱动决策的跨越。

近年来，多家医院都在探索药学服务转型升级。有的医院在药学服务的智能化延伸上发力。医院搭建了智能用药咨询平台，患者通过手机端即可与药师进行实时在线沟通，获取个性化的用药指导。平台运用 AI 技术，对常见用药问题进行智能解答，极大提高了咨询效率；同时，药师还能通过平台对患者进行用药随访，跟踪用药效果和不良反应，实现用药服务的闭环管理。此外，医院还引入了智能药品配送机器人，在院内各科室间高效配送药品，降低了人工配送的时间成本和出错率。

广东省一家医院则凭借深厚的中医药底蕴，走出了一条独具特色的药学服务转型之路。医院打造智慧中药房，从中药的精准调配到代煎服务，全程实现智能化与标准化。智能调配系统通过高精度电子秤和自动化机械臂，严格按照处方剂量抓取中药饮片，误差控制在极小范围；中药代煎环节采用先进的煎煮设备，可根据不同中药的特性设置个性化煎煮参数，确保药效充分发挥。同时，医院利用大数据分析患者的用药习惯和病情变化，为患者提供定制化的中医药健康管理方案，将药学服务从单纯的药品供应，拓展到疾病预防、康复保健等领域。

四川一家三甲医院依托其庞大的医疗体系，构建了多院区一体化药学服务网络。通过自主研发的药学信息管理系统，实现了各院区药品库存、采购、分发等环节的实时监控与协同调配，有效避免了药品浪费与短缺问题。在临床药学研究方面，医院建立了药物临床评价大数据平台，整合患者的用药记录、基因检测数据和治疗效果，为临床用药提供更科学的循证依据，助力精准医疗。

多种实践经验与前瞻探讨，为医院药学工作迈向智能未来注入强劲动能，推动药学服务在多元探索中不断实现新突破。

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