广东试推医院免陪照护服务，住院不再“拖累”家人

2025年4月，广东省卫生健康委等九部门联合出台《广东省医疗机构提供免陪照护服务试点工作方案》，确定广州、深圳、汕头等8座城市作为省级首批试点地区，围绕建立管理机制、完善支付机制、合理推进试点、加强支持保障等多个方面展开探索。

在珠海，这一服务模式也已率先落地并初见成效。一名老人因家人在澳门工作无法陪护，选择入住珠海市人民医院脑血管病科的无陪护病房。在这里，护理员给予了他一对一的悉心照料，让他能安心养病，家人也不必跨境来回奔波。老人对病房的服务赞不绝口，护理员24小时贴心照顾饮食起居，帮忙洗头擦身，还协助康复训练，并且及时向医护团队反馈病情变化，老人甚至希望出院后把阿姨请回家继续照顾自己。

所谓“无陪护病房，并非真的无人陪护，而是由经过规范化培训、统一管理的护理员代替家属，为患者提供住院期间全过程、全方位、专业化、规范化的照护。2025年3月起，珠海市人民医院结合住院患者病情重、陪护需求大、家属照护困难等实际状况，率先在神经外科、脊柱骨病科、脑血管病科和心血管内科开展 “无陪护病房”试点工作。目前，每个科室配备3- 6名医疗护理员，实行“一人分管3名患者” 的责任制，并且可根据患者病情危重程度、自理能力评分，灵活提供专陪服务，满足一对一专人陪护或一对多陪护的不同需求。

数据显示，自3月试点以来，珠海市人民医院累计服务患者超850名，特别是脑血管病科无陪护病房的请陪率稳定在50% - 70%之间，患者满意度更是超过 95%。除了珠海市人民医院，珠海市妇幼保健院、珠海市中西医结合医院等多家医院也积极试行。珠海市妇幼保健院率先在妇科病区试点免陪照护服务，通过 “专业照护+智慧医疗+人文关怀”的服务模式，为女性患者构建全周期健康守护体系，还引入“叙事护理”关注患者心理治疗；珠海市中西医结合医院首个“无陪护病房” 试点落地脑外科，计划年内向神经内科、呼吸及危重症医学科等推广，形成可复制的“中西医结合模式”，融入“整体照护”理念，持续提升患者就医体验。

在广东，试点医院从社会上招聘有一定经验的护理员后，会严格对标相关国家职业标准开展岗前培训，从源头上保障护理质量。

在珠海市人民医院 “无陪护病房” 护理人员的专科培训课上，护理员从基础的患者移动、翻身技巧，到针对性的康复锻炼辅助方法，每一项操作细节都要学习。

该医院对医疗护理员实行“双轨制”严格筛选，每位护理员不仅要通过第三方陪护公司的标准化培训，还需持续接受在职教育与日常考核。这种系统化培养模式，彻底改变了传统陪护服务的松散状态。同时，医院将护理员纳入统一管理体系，通过日常监督、绩效考评和定期反馈，确保服务质量与医疗安全双达标。从这个方面来看，免陪照护服务不仅减轻了患者家庭负担，还改善了病区环境与秩序，降低了交叉感染风险，对于医护团队的工作也很有帮助。

值得关注的是，全国多地已率先探索破局之道。浙江、福建、山东等地正在推进的无陪护病房试点，部分地区已经将无人陪护病房服务费纳入医保。此外，在免陪照护服务出台前，国家就已开展长期护理保险制度试点，积极探索长期护理保障路径。

可以预见，随着后续政策完善和措施落实，“无陪护病房”有望打破价格壁垒，真正实现从“试点先行”到“全民普惠”的跨越，让专业、优质的照护服务走进更多患者的生活。

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