《智慧平台赋能后勤安全管理》 | 样稿参考

张护士正像往常一样在病房忙碌，突然耳边传来一位患者家属焦急的 呼叫：“张护士！这边的氧气好像有点问题！ ”张护士闻声赶到患者床边， 检查了患者的各项体征指标以及各项仪器的运转情况，发现患者的氧气供 给确实出现了问题。为确保患者安全，张护士马上联系后勤氧气间，报修 氧气供给故障。让她惊讶的是，她刚拨通电话，氧气间的管理人员陈师傅 就已匆匆赶到了病房门口。原来，为保障用氧安全，医院在氧气间构建了  全院氧气安全报警管理系统，一旦出现用氧安全问题，系统会将相关信息 及时推送给管理人员，管理人员收到故障报警信息后，会第一时间赶到现 场进行处理，不让设备问题影响到临床用氧。

这个氧气安全报警管理系统是浙大二院“智慧后勤安全管理平台”的 重要组成部分。氧气安全报警管理系统通过大数据分析，捕捉各楼宇的用 氧热点，提前向后勤管理人员进行预警。通过对智慧后勤管理系统中的各 氧气管道数据进行分析规划，后勤管理科提前拟定科学有效的应急预案， 并通过数据实时反馈，有效地掌握各临床科室的实际用氧需求，为临床科 室用氧保驾护航，保障患者的生命安全。

后勤安全管理：医疗服务的强有力保障

安全无小事，保障效率医疗服务稳步推进的前提是以患者为核心，强  调质量和安全。后勤安全管理作为医院安全管理体系的重要组成部分，贯  穿于医疗工作的各个方面。后勤管理科目前下设设备动力部、物业保障部、 后勤综合部、维修工程部及餐饮中心等多个部门，肩负着全院水、电、气、 动力设备、特种设备、零星维修、餐饮、物资采购等多种资源的管理和供  给工作，是医院正常运行的基础和保障。

为确保医疗工作能够高效运行，后勤管理科不断地思考和探索如何将 临床获得后勤保障服务的途径变得再简单一点，将临床等待的时间再缩短 一点。近年来，随着医疗服务需求和医院管理要求的不断提高，医院信息 化建设正处于高速发展的时期，传统后勤安全管理模式已无法满足医院安 全管理的高标准、严要求，后勤管理科借助信息化手段，建立了能够满足 后勤精细化管理需求、符合医院整体发展战略规划的集成服务系统。后勤 管理科以解决突出问题为出发点，创新服务机制、提高服务效率，助力医 院效率医疗的前进步伐。

设备全生命周期管理系统：“体检”问题早干预

安全是后勤动力设备管理的重中之重，后勤管理科管辖全院动力设备， 涉及较多大型设备。设备全生命周期管理包含设备管理的全过程，完整的  生命周期包括采购、安装、运行状态监测、维修、报废等过程。每台设备 的台账、设备信息、维保记录、巡检记录、报损记录等均可在设备全生命 周期管理系统中得到有效管理，系统可存档每台设备从使用至报废的全过 程，全面掌握在用设备、在保设备、过保设备、故障设备的状态信息，根 据设备的状态变化自动提醒，提高设备的运维效率。

设备全生命周期管理系统每年对每台设备进行“体检”，根据设备的使用年限、维保情况等出具设备健康体检报告。设备健康体检报告将设备 的体检状况分为 4 个档次：90 ～ 100 分为健康状态，70  ～ 90 分为亚健康 状态，50 ～ 70 分为病前驱状态，50 分以下为疾病状态。设备健康体检报 告还会出具设备每个部位、零件的“健康值”，给出维修方案，以延长设 备的运行寿命。根据设备健康体检报告，后勤管理科可以及时评估设备的 “生命”状况，预测其剩余使用寿命，制定维保方案，提前更换老旧设备， 预防安全事故的发生。

设备全生命周期管理系统实时运行，维保、巡检、报修信息互联互 通，从而实现可视化、专业化、智慧化管理，提升运维专业水平，做到 “控制一把尺，管理一张网”，使设备能够长期稳定运行的同时，其使用寿 命得到合理的延长。

智慧后勤安全管理平台：跑出加速度，确保高质量

医院规模不断扩大，医疗业务量不断攀升。随着信息技术的快速发展， 其已成为医疗赋能的原动力。同时，国家出台了一系列政策，进一步推动 医疗信息化落到实处。随着医院信息系统改革的不断深入，后勤管理科紧 跟医院步伐，构建了依托医院信息系统的智慧后勤安全管理平台。

智慧后勤安全管理平台（见图 85）基于数字化技术的智慧管理系统， 着眼于“整体”，将“碎片化”信息转入“一体化”系统，通过后勤各动  力班组的数据共享、流程再造和业务协同，运用六大动力管理系统——设  备巡检系统、智慧维修管理系统、动力设备运维管理系统、能源管理系统、 安全报警管理系统、空间管理系统，实现高效协同运作。通过建设智慧化  后勤管理平台，后勤管理更加科学化，实现了主动服务、高效运行、智能  监管的目标，为效率医疗提供了坚实的后勤安全保障。

图 85   智慧后勤安全管理平台架构