一院多区高效管理的“秘籍”，高水平医院管理者支招

众所周知，公立医院是我国医疗服务的主力军，近年来承担着越来越重要的角色。特别是多院区管理模式得到快速发展后，加快了优质医疗资源均衡布局的步伐，医院综合服务能力得到极大提升，患者多元化就医需求得到更好满足。

然而，机遇和挑战并存。多院区在快速发展的同时，也面临诸多挑战。如何在多院区规模化扩张的同时保持服务质量和效率，如何构建协同高效的管理体系，不少问题亟待医院管理者不断探索和解答。

2024年5月18日，由健康界策划的“再造核心竞争力 公立医院多院区管理促进行动研讨会”在杭州成功举办。据悉，本次会议邀请到十几位大型综合医院的书记、院长参加，围绕多院区建设与管理等话题展开了深入交流和探讨。

标杆学习：高水平医院一院多区的先进做法

会议伊始，由浙江医院党委书记陈军担任开场主持。陈书记从“一院多区”的发展过程着手，高屋建瓴地引出多院区怎么管理，如何做到医疗的同质化、管理的同质化等一系列关键问题。在陈书记专业、热情的开场中，会议正式拉开帷幕。

致辞环节，健康界常务副总裁程实先生、诺和诺德市场准入和公共事务部东区总监高敏慧女士分别做了精彩致辞。程实先生从会议举办的背景、会议的项目情况等向与会专家做了清晰阐述。高敏慧女士则表达了对会议的支持，以及对医疗行业所做的贡献与合作展望。

主题分享环节，江苏省人民医院党委副书记、副院长王晓东以《“一院多区”同质化管理推动医院高质量发展》为题，围绕医院自身的建设和管理经验，从政策背景、医院的基本情况、医院“一院多区”管理模式、医院“一院多区”管理成效四个方面，分享了江苏省人民医院取得的成绩。王院长表示，江苏省人民医院目前的规模是一院三区，第三个院区2026年使用，在院区设置的功能定位方面，各个院区特色鲜明；在部门架构上，分院区和本部院区完全一体化管理，统一调配。通过这样的一个规划安排，取得了一些积极成效。

复旦大学附属华山医院管德坤副院长分享了《浅谈一院多区的绩效管理》，他围绕“一院多区”“绩效”两个关键词展开主题分享，从公平公正和目标导向等几个方面，引经据典，深入浅出地阐述了绩效的导向作用。同时针对多院区的绩效管理经验，探讨了多院区管理的统一的大原则、合理的个性化、适时的差异性三方面内容。

两位专家做主题报告后，绍兴市人民医院院长蔡斌接替陈军书记主持。浙江大学医学院附属第二医院浙大院区执行院长张秀来带来《公立医院多院区管理实践与高质量发展探索》主题演讲。张秀来认为，不管是一个院区，还是十个院区，高质量发展一定是同样的，是同步去推进的。同时，提质增效、精细化管理已经成为多院区管理的重要课题。在这方面，浙江大学医学院附属第二医院一直不断探索，走前行业前列。

丽水市人民医院党委书记邵初晓分享了《一院多区战略管理与治理体系》的主题报告。在邵初晓看来，一院多区管理需要做到“五个聚焦”。第一要聚焦管理的同质，第二个要聚焦学科布局，第三要聚焦医院的高效运营，第四要聚焦人才同质，第五则要聚焦信息化，最终一院多区的管理成效体现在医院的服务能力、服务效率、社会认可度，以及职工凝聚力等方面。

思想交锋：一院多区的百家探索

圆桌讨论环节在杭州市第一人民医院童向民书记、金华市中心医院俞世安院长的共同主持下进行。与会专家围绕“多院区定位要清晰，主院区和分院区一致性发展，还是错位发展？”“如何建立主院区和分院区高效联动的管理机制？”两个备受医院关心的话题畅所欲言、展开探讨。

浙江省立同德医院屠越兴副院长表示，多院区定位要清晰，主院区和分院区是不是要一致发展或者错位发展，更多取决于建立伊始的定位决策中。而建立高效联动的管理机制，往往需要分院区执行院长凭借工作能力，与各职能部门条块结合，综合运用医院资源推动工作提质增效。

温州市人民医院张雪良副院长介绍，医院院区原来遵守同质化的管理、差异化的布局协同发展，老院区定位大专科、小综合，新院区是大综合、全专科的定位，前期发展较好，后期由于需要逐步走向综合发展，人力各项管理成本压力较大，后期要着力解决分院区定位和管理工作的优化。

杭州市中医院管月帆副院长表示，医院整体的管理都是一致的，包括领导班子、一套编制、一张发票、信息化建设数据等，从垂直管理模式上真正实现了同质化的管理。把儿科和妇产科、急诊和创伤的中心放到了不同院区，取得了不错的发展。

复旦大学附属闵行医院汤罗嘉副院长认为，医院的发展总归要靠量的运行才能把整个医院运行起来，把绩效做好，人员才能稳定，学科才能发展。一院多区的工作最主要还是把定位做好，在前期和后期，需要和政府部门、当地部门进行沟通磨合，把组织架构构好，达成共识，做好垂直管理，才能更好地推动一院多区的发展。

苏州大学附属第二医院钱志远副院长表示，借鉴同行的经验，关于主院区和分院区的定位问题，如果院区自己是法人，分院就不是法人；关于联动机制，医院的行政管理机制如果建好了，基本就不会有大问题，比如在学科定位上，医院基于百姓的需求，多院区做到了大专科、小综合的差异化发展。

吉安市中心医院万凤福副院长表示，医院在同质化管理上，积极引进人才，整合人才资源；在信息化方面，打通信息化路径，所有的HIS、LIS、PACS都可以看到，让管理更加透明、更加精细。

会议最后，童向民书记简明扼要总结了全场专家的精彩发言，并表示多院区在每家医院的建设和管理情况不一样，要考虑绩效国考的数据怎么整合，同时重视多院区的分层、分级、分流。多院区的政策文件中明确提出一系列要求，包括主院区和分院区怎么设置，怎么高效协同等，具体到各家医院的实施中，需要在坚持政策文件的原则上，结合自身发展情况，进行规划和管理，更好推动医院发展，促进行业创新进步。

感谢诺和诺德对本次会议的特别支持

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