“患者体验”系列图书6折起！超值满减券！

2024读书日(低清)

小书童有幸加入到这场“患者体验大会”中，近距离聆听各位医院权威专家的精彩分享。

比如，上海市胸科医院院长侯旭敏的主题分享题为《改善患者体验视角下的‘CHEST’日间手术模式》，她提到，上海市胸科医院日间手术的理念是「无纸化、无疼痛、无输液、有温度、有价值」。   

上海市胸科医院院长侯旭敏

再比如，国家卫生健康委医疗管理服务指导中心副研究员林夏带来题为《透过大数据分析患者就医体验影响因素》的主题报告。林夏表示，对于改善患者就医体验的路径措施，从短期来看，主要体现在提升服务水平、建立入出院一站式服务中心、先诊疗后付费等方面；从中期来看，医务人员的人文关怀、医院管理者的管理理念至关重要；从长期来看，提升医疗技术水平、发展临床专科能力，也就是培养高水平技术人才是提升患者就医体验的根本策略。

国家卫生健康委医疗管理服务指导中心副研究员林夏

还有，上海市肺科医院院长艾开兴与其他7位医院管理者以「医院如何以患者作为第一考量要素制定战略规划」为主题展开探讨。

其中，台州恩泽医疗中心恩泽医院院长陈姬雅表示，「患者为中心」应当是医院策略规划中的第一考量指标。医院首先要明确患者的需求，即安全、有效率、可及、公平的需求。医院还要把自己的需求和价值归纳为患者需求的表达。

小书童在现场受益匪浅，对「患者体验」也有了更深层次的理解。虽然「患者体验」的说法由来已久，但成为医疗行业热词，还是在2023年。国家卫生健康委和国家中医药局，联合发布「改善就医感受 提升患者体验主题活动方案」，引导全国医疗机构进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式。

此次大会，是健康界和海南博鳌医学创新研究院策划主办的第二届「患者体验大会」，旨在宣传政策内涵，传播生动案例，促进新理念、新方法、新模式在更多医疗服务场景开枝散叶。

健康界创始人、总裁赵红

那么，除了此次大会医院权威专家的精彩分享外，健康界图书也有很多优质的“患者体验”系列书籍，这些书在“患者安全”、“患者体验”、“患者沟通”、“医患关系”等各方面，都提供了完善的理论分析和案例分享。

25本“患者体验”系列图书包括：

《赢在精细》、《厕所革命的实践》、《沟通处方》、《请患者参与》、《唤醒医疗》、《唤醒护理》、《假如迪士尼运营医院：缔造完美患者体验的9½准则》、《两心铸梦 医路前行》、《电影叙事中的医学人文》、《在我离去之前》、《肿瘤患者的美学治疗》、《贴众而行》、《贴众而行（第二辑）》、《IT赋能患者照护》、《医生的建议》、《医疗质量与患者安全》、《用药安全》、《患者安全》、《患者安全案例研究》、《PROPEL推动优质医疗：六步改善患者照护、员工参与度与医疗品质》、《绘制医疗航线图：向航空业学安全文化》、《精益转型：医院精益实践指南》、 《零伤害：医疗领域患者安全与职业安全提升之道》、《医生也是普通人》、《医疗场所暴力防范》

重点来了！

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