克利夫兰医学中心特聘驻中国代表，打通中国患者求医之路

克利夫兰医学中心是一家集临床治疗、病人护理、科研与教育为一体的非营利性多专科学术医疗中心。根据美国《新闻周刊》“2022 年世界最佳医院”榜单，克利夫兰医学中心跻身国际顶级医疗中心之列。克利夫兰医学中心荟集了来自全球各地的顶尖医生和专家。在克利夫兰医学中心，患者能享受最优质的诊疗服务和世界级的诊疗体验。

克利夫兰医学中心的主院区和各分院区共同组成一个包含7.2 万多名医护人员的庞大综合医疗服务体系，开创了多项突破性医疗术，包括冠状动脉搭桥手术，美国首例面部移植、美国首例子宫移植手术。

克利夫兰医学中心持续致力于让世界各地的患者都能获得优质医疗服务，为此，克利夫兰医学中心进一步扩大患者服务代表网络，包括中国在内的5个国家和地区现拥有了驻本国代表。

世界各地的代表对克利夫兰医学中心最新的治疗方法有深入的了解，与本国患者不存在语言沟通和文化认同上的障碍，因此可为本国患者的求医之路提供诸多便利。驻各国代表可全天候了解患者需求，对接克利夫兰医学中心在美国、加拿大多伦多、英国伦敦和阿联酋阿布扎比开设的院区。他们可安排在线咨询、第二诊疗意见（如有）、预约复诊以及安排患者前往最近的克利夫兰医学中心院区就医，还可为患者及其家人安排就医行程。克利夫兰医学中心凭借出色的医疗行程服务获 Global Healthcare Accreditation (GHA) 机构授予的“卓越认证”称号。

为更好的协助中国患者到克利夫兰医学中心就医，克利夫兰医学中心通过其中国子公司聘请 Ruby Chen 作为驻中国代表。

Chen女士表示：“克利夫兰医学中心凭借出色的专业医疗服务蜚声全球，不仅专注于以卓越的临床诊疗实现出色的治疗效果，同时开拓了众多独创性新兴疗法。为此，许多患者考虑前往克利夫兰医学中心就诊，但语言障碍和就医全程的其他实际问题成了患者面临的主要顾虑。而我的职责是确保整个就医过程的顺利，让患者充分了解治疗方法和其他可选的治疗方案。克利夫兰医学中心一贯坚持以患者为中心，我也将围绕这一原则，为患者带来相同水准的咨询服务。”

克利夫兰医学中心国际运营主席Curtis Rimmerman博士表示：“我们注意到，全球各地的患者对优质诊疗服务有很高的需求，我们相信每位患者都能从克利夫兰医学中心提供的优质诊疗治疗中受益。通过拓展我们的驻各国代表网络，我们希望能打破阻碍患者在求医路上可能遭遇的语言和文化障碍，从而使患者增加获得治疗的机会。”

Rimmerman 博士补充说道表示，在甄选驻各国代表时主要基于他们对当地的了解，包括对医疗领域的深入见解。“他们接受过专业培训，了解克利夫兰医学中心所能提供的专业知识和最新治疗方法，因此，可以确保他们能为患者匹配最符合其需求的专家团队。我们致力于通过加强克利夫兰医学中心医疗服务体系的互联性，为患者提供从早期咨询到复诊各个环节无缝衔接的就诊过程。”

驻本国代表的作用还包括为当地医疗专业人员提供克利夫兰医学中心提供的专业培训和继续医学教育机会。此外，他们还负责联系有意为非营利性医院系统的慷慨捐款的慈善家，以增加对医疗培训、护理和研究的投入。

克里兰夫医学中心的医疗系统目前在全球拥有 22 家医院和 220 多家门诊设施，收治来自185 个国家的患者。通过全天候门户网站和线上咨询窗口，为国际患者提供支持。除中国外，克里兰夫医学中心目前在以下国家设有驻本国代表：巴哈马、加拿大、哥伦比亚、哥斯达黎加、多米尼加共和国、厄瓜多尔、萨尔瓦多、危地马拉、洪都拉斯、印度、墨西哥、巴拿马、秘鲁、沙特阿拉伯和阿联酋。