提升医生阳光收入，督促个人成长，互联网医疗定价的创新模式

引言：

疫情激活线上诊疗，加上政策频现利好，互联网医疗迎来全新的发展阶段。公立医院、互联网企业、民营医疗、医疗信息化企业纷纷入局，参与方越来越多。在行业生态渐次完善的2021年末，健康界与京东健康联合发起《洞见互联网医疗价值》专题，旨在从互联网医疗影响至深的多个群体入手，多维度洞察互联网医疗发展的最新趋势，多层次见证互联网医疗发展的现实价值。

本期是互联网医疗之于医生价值篇，敬请关注。

虽然互联网医疗发展向好，但医疗资源依然有限，互联网医院的盈利模式也并未跑通，以及互联网本身的技术壁垒，是否真的有助于医患沟通和医疗服务体验？这些依然是当下热火朝天的互联网医院必须回答的问题。

在整个“互联网医疗”中，医生是核心资源，其参与程度、服务质量影响到互联网医疗的整体水平、患者安全和医疗服务体验。同时，医生参与到互联网医疗最根本的动力，来自于互联网医疗是否能够真正满足医生和患者多元化的需求，体现医生的个人价值和尊严。

互联网医疗能为医生和患者提供哪些价值？互联网医疗上的定价是否能真实体现医生和医疗服务的价值？健康界品牌栏目《健客交锋》以「互联网医疗如何定价，才能体现医生的价值？」为主题，邀请解放军总医院泌尿外科主任医师何学酉、北京安贞医院耳鼻喉科副主任医师袁先道、中国社会科学院健康业发展研究中心副主任陈秋霖、京东健康专科互联网医院部副总经理程龙，共同探讨互联网医疗对医生和医疗的价值话题。

《健客交锋》直播现场，从左至右：健康界主持人和星星，中国社会科学院健康业发展研究中心副主任陈秋霖，解放军总医院泌尿外科主任医师何学酉，北京安贞医院耳鼻喉科副主任医师袁先道，京东健康专科互联网医院部副总经理程龙

互联网医疗的价格由什么决定？

说到互联网医疗定价，首先要区分公立医院的互联网医疗服务和第三方平台的互联网医疗服务。公立医院的互联网医疗服务由政府定价，除了政府对价格的干预之外，还要符合医保支付的要求；而第三方平台的互联网医院则由平台和医生自主定价，市场杠杆就会在其中发生作用。

在12月22日的健客交锋视频直播节目中，参与互联网诊疗经验丰富的解放军总医院泌尿外科主任医师何学酉认为，其一，互联网医疗的线上定价，首先要参考线下医院的价格；其二，医生要评估自己的定位，刚踏入医疗行业的年轻医生和在自己的领域里深耕了二三十年的老医生定价肯定不同；此外各个科室也不太一样，是马上能解决问题的？还是需要线下管理的？定价因目标客户群不同，也会有差异。

中国社会科学院健康业发展研究中心副主任陈秋霖对线上诊疗在第三方平台和公立医院的不同定价机制给出了解释：平台方提供的互联网医疗服务，实际上是对公立医院服务的补充，是一个创新的探索，也是一个价格发现的过程。

互联网医疗依据市场需求定价，反过来也可以对公立医院的互联网医疗服务、乃至于对整体医疗服务定价造成一些新的启示和影响，这也是当下互联网医疗更令人期待的部分。

陈秋霖主任认为，在公立医疗服务中经常听到对于价格的抱怨，一方面医生抱怨价格过低，另一方面患者又觉得贵。但是从总体来说医疗服务价格是偏低的，因此互联网医疗的定价行为可以是一个价格发现的过程。这对我们整体的医疗服务定价行为是可以参考的。

这一价格发现的过程对互联网医疗的发展还有一个好处，就是让大家更聚焦如何提供更好的服务。在没有政府定价干预、也没有医保支付干预的条件下，有利于我们聚焦医疗行业该如何去创新服务模式的问题。

陈秋霖主任也提到，互联网平台和公立医院的差异造成了价格差。他认为公立医院所提供的互联网医疗服务如何定价，其实才是当下必须要解决的问题。因为价格差会涉及到第三方平台和公立医院的价格对比，以及线上线下医疗服务的价格对比，同时还会涉及到公立医院的互联网医疗如何与医保接入的问题，所以使得公立医院的互联网医疗在价格上是相对比较模糊，其定价更难一些。

京东健康专科互联网医院部副总经理程龙在谈到互联网医疗定价难点时提到，首先医疗服务是非标品（无法进行规格化分类的产品），这是医疗服务的特殊性造成的；第二，线上互联网医疗服务，医患双方都处于相对未知的状况，给未知的服务去做定价本身就是有难度的。

程龙介绍，京东健康将定价权完全交给医生，医生可自行设置其各项服务的价格。同时，京东健康还会对医生进行一些定价指导，一方面在医生端提供大量图文和视频培训课程来帮助临床医学专家去更好的去适应互联网医疗模式；另一方面，从患者端也会利用一些运营手段，通过疾病日科普、患者健康管理服务来帮助患者理解和适应互联网医疗场景，来帮助医患之间建立信赖。

提升医生阳光收入、督促医生的个人成长

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