2021年海峡会 | 创新和效率如何为高质量发展提供引擎?答案就在这里

2021
11/22

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张雪 / 健康界
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2021年11月18-20日,“第十届海峡两岸医院院长论坛”如期而至,19日上午,第十届海峡两岸医院院长论坛之【开幕式与主论坛——创新密码 效率医疗】隆重启幕。

“创新与效率是公立医院高质量发展的引擎和动力。”浙江大学医学院附属第二医院(以下称浙大二院)书记王建安在“第十届海峡两岸医院院长论坛”的开幕式主论坛上直抒胸臆,直指此为医院发展的两翼。

2021年11月18-20日,“第十届海峡两岸医院院长论坛”如期而至,论坛由浙江大学医学院附属第二医院、台湾台北医学大学万芳医学中心、海峡两岸医药卫生交流协会医院管理专委会、浙江省医院协会、健康界多方共同主办,围绕“浙大二院专场:高质量发展的思与行” “‘浙大二院-哈佛’国际医学创新论坛”、“全球对话:卓越医疗中心的创新与高效”等主题设置13个专场,邀请了美国、德国、英国等9个国家的知名医学中心的大咖与中国嘉宾共同探讨医院创新、提质增效之路。除此之外,大会还特设四场双语直播专场,吸引了国际同行上线观看,国际同行参会创大会历史新高。

第十届海峡两岸医院院长论坛直播现场

19日上午,第十届海峡两岸医院院长论坛之【开幕式与主论坛——创新密码 效率医疗】隆重启幕,国家卫生健康委人才交流服务中心党委书记、副主任张俊华,海峡两岸医药卫生交流协会会长王立基,国家卫生健康委港澳台办公室副主任李维,浙江省台湾事务办公室主任庄跃成,浙江省人民政府外事办公室副主任彭波,浙江省卫生健康委副主任俞新乐,浙江省台湾事务办公室副主任章启忠,浙江大学副校长周天华,浙江省医院协会会长马伟杭等多位重量级领导与嘉宾出席开幕式。

不仅如此,主办方浙大二院王建安书记带领的领导班子及台北医学大学万芳医学中心院长陈作孝带领的领导班子均出席开幕式。

嘉宾线上参与第十届海峡两岸医院院长论坛

嘉宾线上参与第十届海峡两岸医院院长论坛

演讲嘉宾  国家卫生健康委体制改革司司长许树强

主论坛主持嘉宾  国家卫生健康委人才交流中心书记、副主任张俊华为全球学院启动仪式致辞

致辞嘉宾  海峡两岸医药卫生交流协会会长王立基

致辞嘉宾  国家卫生健康委港澳台办公室副主任李维

致辞嘉宾  浙江省卫生健康委副主任俞新乐

致辞嘉宾  浙江大学副校长周天华

浙大二院—哈佛大学公共卫生学院合作签约仪式致辞嘉宾  浙江省人民政府外事办公室副主任彭波

主办方致辞嘉宾  浙江大学医学院附属第二医院党委书记、浙江大学医学院副院长王建安

主办方致辞嘉宾  台湾台北医学大学万芳医学中心院长陈作孝

开幕式与主论坛主持嘉宾  浙江大学医学院附属第二医院院长王伟林

回望过去,十年来,浙大二院与中国台湾地区同道携手举办海峡两岸医院院长论坛,探讨缔造患者最优体验的使命从未改变。正如浙大二院书记王建安在开幕式中致辞所言:“论坛迎来了第十年,从西子湖畔到淡水河边,从橘子洲头到最终落户钱江两岸,一直在为人类社会贡献健康卫生领域的智慧,为两岸医药卫生事业合作乃至全球医疗事业发展做出了突出贡献。”

同样有此感慨的还有台湾台北医学大学万芳医学中心院长陈作孝:“恭喜论坛迈入十年,论坛将继续秉承未来引领世界潮流的精神助力医疗健康行业。在全球高龄趋势下,如何打造适合高龄患者的就医环境很重要,万芳医院自2019年开放高龄医学中心,提供高龄门诊、高领病患的专用病房,并提供完善又长期的照护服务。”

浙江大学副校长周天华站在学校的角度致辞:“浙江大学充分认识到卫生健康事业发展的战略意义,抢抓医院建设和医疗卫生产业发展的历史机遇,切实推进医院体系创新,内涵发展。”

浙江省卫生健康委副主任俞新乐注入强心剂:“院长论坛和两岸医院同呼吸共成长,为两岸和浙江的卫生健康事业发展提供了非常重要的支持。现阶段如何更好地解决肿瘤、心血管病等疾病患者的健康问题,也是浙大二院及其他医院发展的方向。”

国家卫生健康委港澳台办公室副主任李维高度赞扬了论坛近年来的“桥梁”作用和两岸在共抗疫情中的合作精神,她表示:“论坛是两岸医务界交流合作的有效渠道,为增进两岸同胞了解互信,推动两岸卫生健康事业发展发挥了积极作用。”

海峡两岸医药卫生交流协会会长王立基同样感慨道:“海峡两岸医院院长论坛以浙大二院为基地,促进了两岸医院管理的发展与进步,培养了一批批优秀的医院管理人才,在国际上传递了中国声音,传递了中国医院管理的进步和中国医疗卫生事业的发展。”

不仅如此,多位参与既往论坛的老朋友纷纷表达了祝福,中华医学会会长、中国科学院院士、北京协和医院名誉院长赵玉沛为大会发来贺信,希望大家不断奋进,共谋高质量发展之路。在“起航新征程”环节中,多位嘉宾均为论坛送上祝福,并展望了论坛的未来。中国工程院院士、北京清华长庚医院院长董家鸿祝贺道:“十年来论坛广邀众多专家、医院管理者和学科领军人才,在促进跨领域医疗健康思想交流,传播先进临床技术上发挥了积极作用,已成为行业期待。”

中国工程院院士、北京清华长庚医院院长董家鸿为论坛送祝福

台湾演译基金会董事长石曜堂展望道:“我们要把精力集中在新的可能,从全新的事业看见新世界,透过科技人文伦理及想象力创新融合,为生命立命。”

台湾演译基金会董事长石曜堂为论坛送祝福

台湾私立医疗院所协会会长李飞鹏回顾并慨叹道:“一年一度的海峡论坛,在医疗流程、品质安全、分级诊疗、医保改革等众多议题上,均带给两岸医院管理者全新的思维和启发。”

台湾私立医疗院所协会会长李飞鹏为论坛送祝福

台湾秀传医疗体系副总裁叶永祥称道:“期待海峡论坛能持续发扬光大,造福两岸医疗。”

台湾秀传医疗体系副总裁叶永祥为论坛送祝福

不仅如此,三位外国专家也从自身角度表达了对论坛的期待。德国夏里特柏林大学医学院院长Axel Pries首先感谢与浙大二院在2016年后达成的合作,同时也满怀希冀:“本届盛会将成为硕果累累的交流互动的开始。”

德国夏里特柏林大学医学院院长Axel Pries为论坛送祝福

英国帝国理工学院战略与创新负责人Robert Klaber表示:“共抗疫情需要全球解决方案,而本届论坛也能够提供解决方案,我们也希望向中国杰出的医院管理者学习。”

英国帝国理工学院战略与创新负责人Robert Klaber为论坛送祝福

美国加州大学洛杉矶分校医学中心国际部主任Michael Burke也憧憬:“希望大家能在论坛这个重要的平台中交换意见,我们也期待能携手为全世界医疗转化做贡献。”

美国加州大学洛杉矶分校医学中心国际部主任Michael Burke为论坛送祝福

浙大二院多年来践行全球化战略,积极致力于构建开放创新生态,建设世界一流医院。以医疗创新为引擎,推动医院高质量发展。我需要世界,在论坛开幕式中,浙大二院与美国哈佛大学公共卫生学院签约,双方将在科研、人才培养等方面密切合作。哈佛大学公共卫生学院院长Michelle Williams不仅肯定合作,更表示:“希望双方进一步拓宽连接和纽带,通过本次新的合作,携手共进分享知识,共同提升能力,在临床流行病学和研究方面走得更远。”

浙大二院—哈佛大学公共卫生学院合作签约仪式致辞嘉宾  哈佛大学公共卫生学院院长Michelle Williams

浙江省人民政府外事办公室副主任彭波也表达了对签约仪式的祝贺和展望,他指出:“当前疫情形势依然严峻,更需要集全球智慧促进人类健康。此次浙大二院与哈佛大学的合作,聚焦科研领域,恰逢其时,意义非凡。”

浙大二院书记王建安与哈佛大学公共卫生学院院长Michelle Williams代表双方医院签约

不仅如此,世界需要我,带着向世界贡献卫生健康中国智慧的梦想,浙大二院与国家卫生健康委人才交流中心共同发起建立全球学院,并在开幕式上举办启动仪式,仪式由浙大二院领导班子和其他重磅嘉宾共同点亮“SAHZU Global Academy”,寓意点亮中国卫生健康智慧走出去的未来!

国家卫生健康委人才交流中心书记、副主任张俊华为全球学院启动仪式致辞:“与发达国家相比,中国一直是国际医学教育培训的主要输入地,而输出比重相对较少。国家卫健委人才交流服务中心作为我国卫生健康人才国际合作和国际培训项目的积极推动者和实践者,我们欣然同意与浙大二院开展全面合作,共同发起全球学院项目,携手打造这一面向海内外医院管理者和医护专业人员的交流培训平台,向世界其他国家和地区的同行讲好中国医疗卫生界的故事,分享中国医疗技术,中国经验和中国智慧。”

全球学院启动仪式

开幕式精彩纷呈,主论坛更是大咖云集,堪称智慧盛宴,主论坛在国家卫生健康委人才交流服务中心党委书记、副主任张俊华,浙江大学医学院附属第二医院院长王伟林,浙江大学医学院附属第二医院常务副院长黄建三人的接力主持下,井然有序地进行着。

洞观前沿:高质量发展下如何解难题?

十四五时期,“高质量发展”成为关键词。《关于推动公立医院高质量发展的意见》等文件虽已为医院指明发展路线,但实施路径如何落实?或可从顶层设计见微知著。

国家卫生健康委体制改革司司长许树强围绕公立医院高质量发展的核心要义进行了分析,即以建立健全现代医院管理制度为目标,坚持党的全面领导为主线,通过“三个转变”(即发展方式从规模扩张转向提质增效、运行模式从粗放管理转向精细化管理、资源配置从注重物质要素转向更加注重人才技术要素)实现人性化、功能化、智能化,其中人性化是目的,为患者提供贴心的医疗服务和人文关怀;功能化是定位,即医院发展要与其功能定位更加匹配;智能化是手段,即加深互联网等新一代信息技术与医疗服务和医院管理深度融合。

要着力从“五新”推动医院高质量发展。第一,构建新体系,国家医学中心及区域医疗中心、省级高水平医院、地市级三甲医院、县级医院在分级诊疗体系中应当发挥好各自的作用;第二,新趋势“新”在坚持创新驱动发展,包含学科、技术、服务模式等多方面创新;第三,新效能“新”在强调运营管理,以经济管理为重点,科学整合资源,提升质量及效率;第四,新活力“新”在以改革创新为动力,通过政府投入、医疗价格、薪酬分配等综合改革,建立运行新机制,其中在医保支付改革重点对住院服务、门诊服务、紧密型医联体进行改革;第五,新文化“新”在突出强化公立医院医患和谐、关爱医务人员导向。

其中,在推进新体系建设的多项具体任务中突出六个“更加注重”。一是更加注重国家医学中心、区域医疗中心发挥引领作用。二是更加注重省级高水平医院发挥辐射带动作用。三是更加注重地市级三甲医院发挥医疗救治的主力军作用。四是更加注重县级医院发挥县域内龙头作用。五是更加注重基层医疗卫生机构和家庭医生团队发挥“网底”和“健康守门人”作用。六是更加注重人民群众发挥“健康第一责任人”作用,推进健康中国行动,提高全民健康素养。许司长的演讲字字句句提纲挈领,为公立医院高质量发展指明了清晰路径。

绩效考核在高质量发展中起着“指挥棒”的作用,国家卫生健康委医政医管局副局长李大川剖析道:“连续两年的绩效考核暴露出跨省就医现象严重、医院内部管理水平待提高等问题。医院管理者要高度重视国考,相关人员要认真学习绩效考核操作手册;医院要认真开展自评工作、统一数据并强化质控,落实责任人机制,加强内部沟通协调。”

清华大学医院管理研究院常务副院长张宗久认为医院实现高质量发展的路径之一是,要认清功能定位,优化医院人、财、物资源系统,进行科学配置和精细管理,更要发展高质量的人力资源,助推医院高质量发展。

演讲嘉宾  清华大学医院管理研究院常务副院长张宗久

推动高质量发展,毋庸置疑要借力信息化。浙江省医院协会会长马伟杭展望未来,浙江省提出了“浙江大脑+未来医院”的概念,重点提高智慧医院建设等级、交互式医疗健康服务、建设医疗健康信息平台、人工智能应用、自助式医疗服务等拓展智慧医疗医疗场景。

演讲嘉宾  浙江省医院协会会长马伟杭

开拓视野:优秀医院管理向哪里走?

“什么是好医院,什么是好的医院管理者?”中国科学院院士、英国皇家妇产科学院荣誉院士黄荷凤的发问引人深思,同时她也给出答案:“集聚创新和团队的精神、医者仁心传承、有标志性成果的医院才能称为好医院。好的管理者/科主任必须具备SPARC能力,即See(观察),全面了解现状及问题;Plan(计划),制定目标和短期长期的规划;Act(行动),执行力、变革力、创新力;Refine(提炼),优化结构、提升能力、优胜劣汰等;Communicate(沟通),广泛吸收消化各方意见。”

演讲嘉宾  中国科学院院士、英国皇家妇产科学院荣誉院士黄荷凤

医院管理者如何在变革及危机中管理医院?美国仁爱医疗集团共同执行长邱文达从自身经验出发,介绍了变革管理的内涵,即领导人必须敏锐,这是医院成败的关键。要通过建立危机意识、组成行动团队、塑造新愿景、执行新策略、短期成效、启动新变革,建立新文化七步法进行变革,其中灌输员工危机意识、推动变革短期出成效最重要。处于后疫情时代,医院必须随时应变,依照住院、急诊、员工、门诊、社区等六个面向提升质量,质量、价值、成本、速度是现代医院管理必须重视的方向。

演讲嘉宾  美国仁爱医疗集团共同执行长邱文达

德国夏里特柏林大学医学院院长Axel Pries分享了这家德国排名第一的医院的做法。他们采用数字健康加速器工具,将医疗、数据等模块化。利用好数据可以一举两得,既改善医疗体验,也预防生命逝去。“医生应该考虑更多的数据来源,而不仅仅用病历,应该运用智能装备,在网上了解深度基因分析,医疗大环境分析。医院应整合现有数字系统,中心化,打破数据孤岛,使用并保护数据,享受数字化的红利,为医疗部门优化决策提供有效意见。”他提出建议。

演讲嘉宾  德国夏里特柏林大学医学院院长Axel Pries

主论坛主持嘉宾  浙江大学医学院附属第二医院常务副院长黄建

解锁效率医疗:提质增效有哪些关键点?

浙大二院书记王建安以《效率医疗改革实践录》为主题,分享多年管理经验。“提高效率是祖国、医院、患者、员工需要;质量和效率是医院发展的两条生命线;效率医疗不同于‘效益医疗’,在最短时间内,为患者提供优质高效的服务才能称之为效率医疗,而效益医疗更强调收益!”王建安书记的回答暗含医院发展效率医疗的初心,正因如此,浙大二院很多年前就开始推动质量变革和效率医疗。

但效率医疗不能一蹴而就,浙大二院首先在全院宣传,促进“效率医疗”理念先行,通过人人参与创新服务的方式推动效率医疗,如第一,效率诊疗全程化,依托“患者全程管理中心”联动院前、院中、院后链条式管理。如病人术前待几天?术后因为何种原因延长?术后留床日几天?什么时间下床、下楼、活动……如此案例比比皆是。王建安书记介绍浙大二院根据医院实际和国内外相关标准制定了一套带有“浙二特色品质”的管理办法,从细节着眼,提高服务效率和质量,还采用医师助理管理模式,让主刀医生更多地将精力投入临床。

“浙二特色品质”其中还包含效率手术日间化,更多覆盖三级、四级手术。目前,浙大二院平均住院日从十几年前的15天跃升至目前的4.68天,成为目前浙江省三甲医院平均住院日最短的医院。对此,王建安书记说道:“经导管主动脉瓣置换术、全髋关节置换术等手术均能实现第二天出院,改变了以往一两星期出院的状况,这在以前想都不敢想。”

不仅如此,效率管理数字化也是效率医疗其中一个重点,发挥人“驾驭技术”的作用,不仅促进医院提质增效,也辐射、帮扶更多偏远地区的医疗机构,如千源县人民医院等众多医院CMI指数等多项指标均有明显改变,“效率医疗”的优势逐步在全国延伸。与此同时,效率康复早期化、效率支付DRGS······“浙二特色品质”管理无处不在。

“效率医疗的形式是精细化管理,实则是医院核心竞争力的迭代,医院将继续深耕效率文化孕育,助力效率医疗。”王建安在结尾点出了效率医疗的实质。

十年既是回顾亦是展望,未来,浙大二院还将继续汇聚两岸医院管理者的智慧,致力寻找新阶段公立医院高质量发展的新理念、新模式、新思考,共同打开医疗行业高质量发展的新局面。

除了干货满满的开幕式主论坛,12场分论坛同样群英荟萃,引人入胜,可进入会议链接观看视频回放:

http://hwt.cn-healthcare.com/wap/530

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关键词:
第十届海峡两岸医院院长论坛,浙江大学医学院附属第二医院,创新密码,效率医疗,高质量发展

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