2021专科会 | 一场盛典，记录中国医院管理最佳实践

不同医院之间的差异，不仅体现在临床上，也体现在管理上。

高质量发展元年，高质量管理值得期待。在第十届中国医院临床专科建设与发展论坛上，“寻找最佳医疗实践——第五季中国医院管理奖颁奖盛典”于10月29日晚举办，记录那些在中国医院管理领域深耕多年的管理人，更为发现中国医院管理的优秀案例。

中国医院管理奖在医疗健康管理专业委员会指导下，由健康界主办、正大天晴战略支持，于2017年盛大启动。五年来，中国医院管理奖得到巨大关注和支持，涌现出一大批卓越管理者与卓越案例，已成为国内医院管理领域最高奖项之一。

五年历程，见证中国医院成长

“亚洲有亚洲医院管理奖，你要策划一个中国医院管理奖。”正因四川大学华西医院原院长、中国著名医院管理大师石应康在十年前的一句期许，健康界创始人、总裁赵红开始了中国医院管理奖的策划和设计。

健康界创始人、总裁赵红

走过五年，中国医院管理奖已经积累案例3022个，覆盖港澳台以外全部31个省区市。“这背后代表的是中国医院的成长和发展历程。”赵红说。

作为战略支持方，正大天晴陪伴中国医院管理奖走过五年历程。正如中国医院管理奖的不断创新和众多优秀医院管理者的勇于探索一样，正大天晴始终把科技创新作为企业可持续发展的支撑力量，经过50年发展，已成为中国医药健康领域的中坚力量。

正大天晴药业集团总裁助理刘亮

10月27日，正大天晴在南京创新药物研发与生产基地，举办了全新的品牌发布会，将“健康科技，温暖更多生命”作为使命，开启为更多患者创造高质量生命体验的品牌新路，并提出“全面创新”“数字化转型”“人才战略”三大规划。沉稳、活力、关爱、科技，是正大天晴的品牌性格，正大天晴药业集团总裁助理刘亮提到，未来正大天晴必将承担起“医药强国”的时代重任，以转型促升级，以品牌创新促患者获益，把握历史机遇，为“健康中国”贡献力量。

总结实践案例 凝练管理智慧

从实践走到案例，远不是终点。案例背后的总结与研究，才能更大程度凝练中国医院管理智慧，为行业发展提供有益参考。

针对九大主题案例，健康界研究院策划《2021中国医院管理策略研究报告》，以提取凝炼广大案例背后的优秀经验。

健康界副总裁、健康界研究院执行院长刘晖

健康界副总裁、健康界研究院执行院长刘晖解读报告时提到，九大主题中，护理管理组竞争尤为激烈，在所有评选申报案例中占到17.93%。结合申报情况，研究报告将护理管理案例界定为创新护理服务和护理管理两大方向，并将案例中护理质量管理提炼为五大策略：以人员架构为基础，以制度规范为保障，以质量指标为核心，以不良事件为抓手，以信息建设为依托。

而智慧医院、药学管理和质量管理，则是增长最快的三大领域。

关于智慧医院，很多团队在辅助医疗决策建设中引入了MDT式团队，将团队建设分为内部和外部团队，而内部团队又分为管理团队、医学团队和研发团队。

关于药学管理，刘晖提到，互联网+药学服务正成为行业关注热点，在服务策略上分为规范线上咨询、处方流转管理、药品配送管控和强化质量控制。

关于质量管理，报告将疾控管理提炼为六大策略：布局优化、人员培训与管理、防控措施、组织体系、管理模式和制度建设。

管理，究竟管什么？

为什么现在的病人越来越难满足？

浙江台州恩泽医疗中心集团主任陈海啸

在盛典上，浙江台州恩泽医疗中心集团主任陈海啸回答了这个“终极难题”： “各行各业正快速发展，人们对其他行业的期待会映射到医疗行业。”

更高的期待，考验着更高的管理智慧。在陈海啸眼中，精益管理就是一个厉害的管理工具和方法，同时也是一个很好的结果，更是一个信仰。

“相信永远存在比现在更好的办法。”陈海啸提到，精益管理就是强调持续前进。“当持续追求更高更好，将造就一个永远充满活力，不断进步的组织。”

而实施精益管理就是尊重人、培养人、调动人的积极性、最大限度发挥人的作用的需要。陈海啸表示，“从一个普通人到一个精益人，需要经过授权、培养和共识。”

在各行各业发展的同时，从“互联网+”到全面数字化，我们正加速进入数字经济时代。数字化为经济社会发展注入强劲动力，也为中国医院管理提供前进力量。

中山大学管理学院教授傅慧

中山大学管理学院教授傅慧提到，数字时代战略管理核心要素有三点：创新力、组织韧性和数智化。

其中在顶层设计的持续鼓励下，医院数智化势在必行。“医院数智化要点就是以患者需求为中心，全流程分布式提升。”傅慧提到，具体而言，其分为三个环节，即诊前：风险智能评估，解决患者实质问题；诊中：整体流程优化，提升就医体验；诊后：跟踪服务患者，拓展服务链条。

和君管理研究院院长丛龙峰

面向下一个十年，组织管理的方向会往哪儿走？“让数字的更加数字，让人文的更加人文。”这是和君管理研究院院长丛龙峰的答案。他预测，到2030年，数字化必然会成为一种标配，所有的企业都是数字化企业，否则活不到2030年。

面向未来，丛龙峰提到，企业成长和创新的最大瓶颈将是组织的进化，而组织进化的最大瓶颈是一把手自身的建设。他总结认为，“指明方向、影响众人、以身作则”是领导力三要素。

荣誉时刻 高潮不断

颁奖环节将盛典推向高潮。第五季管理奖实践类共收集1244个案例，经过1094位专家评委评审，一轮一轮比拼，最终180个案例脱颖而出。盛典上，线上和线下的观众一同见证实践类和研究类奖项的颁发，见证榜样的力量。

金奖

银奖

铜奖

管理贡献奖

研究型案例奖

优秀组织奖

9大实践类主题全国优秀奖

推动创新，案例评选再度起航

舞台呈现的不仅仅是荣誉盛典，更是推动管理创新先进模式的管理之夜。

盛典现场，广州医科大学附属第一医院院长黄锦坤、吉林大学第一医院院长刘彬、浙江台州恩泽医疗中心（集团）主任陈海啸、重庆医科大学附属第一医院副院长肖明朝、中山大学附属肿瘤医院副院长彭望清、重庆医科大学附属第一医院副院长吕富荣、正大天晴药业集团总裁助理刘亮、健康界总裁赵红共同启动第六季中国医院管理奖。

更多精彩内容，请点击大会官网收看回放：2021第十届中国临床专科建设与发展论坛