张抒扬院长：百年协和迈向高质量发展新时代

2021年9月4日，北京协和医院建院一百周年系列活动之一“医院高质量发展院长论坛”，在北京协和医院学术会堂召开。

“在这关键的历史时刻，我们召开院长论坛，就高质量发展问题共商大计，也对健康中国的美好前景共同展望。”北京协和医院院长张抒扬作了题为《以高质量发展引领协和新百年》的报告。

“我们需要心怀‘国之大者’，按照习近平总书记提出的‘立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念，构建新发展格局，推动高质量发展’要求，坚持‘四个面向’，提高发展含金量，这是每一位医院管理者都应该认真思考的问题。”结合北京协和医院的经验与实践，张抒扬院长在报告中对公立医院高质量发展的“协和方案”进行了详解。

“我们要时刻牢记，医生为病人开出的第一张处方是关爱。”张抒扬院长从北京协和医院的光荣传统和先辈精神说起，娓娓道来，从“以人民为中心、一切为了患者”的办院方向，到“病人满意、员工幸福”的办院理念，一幅跨越百年的历史画卷，徐徐展开。

以下内容根据张抒扬院长现场讲话整理，健康界略有删减：

北京协和医院院长 张抒扬

一、抓平台，夯实高质量发展着力点

1.建好学科平台，以学术引领促进发展

学科强医院强。

公立医院的综合实力和核心竞争力，主要体现在临床专科发展水平。

患者评价医生好不好，最朴素的标准就是“会不会看病、能不能看好病”。

医院成立了学科调研组、专项督导组，由院领导班子带头，以第三方数据为标尺，采用管理MDT模式，深入科室摸家底，推进一流学科建设。

2021年，医院成立了学科建设与人才工作办公室以及院级质控中心管理办公室，加快发展新兴学科、平台学科、特色学科，推进400项新技术、新项目应用，推行日间手术。聚焦疑难危重症、重大慢病、肿瘤、重大传染病和罕见病等健康主战场，诊断别人诊断不了的病，做别人做不了的手术，建设一流临床诊疗中心。

2.建好科研平台，以科技创新促发展

“没有科研创新，就没有医院的明天。”

作为全国疑难重症诊治指导中心、罕见病研究中心和国家级的学术型医院，协和深知，仅仅做好医疗是不够的，更要担负起医学发展和社会进步责任，坚持基础与临床相结合，以科研创新满足重大疾病临床需求，努力完成从医疗中心向医学中心的转型升级。

3.建好院区平台，以“1+N+X”布局促进协和的发展

作为健康中国建设国家队，落实好国家层面“加快优质医疗资源扩容和区域均衡布局”的政治责任和社会责任，北京协和医院将按照科学布局、功能协同、资源共享、错位发展的理念，探索构建功能定位差异化、平急结合常态化、医疗质量同质化、医院文化同一化的“一院多区”发展模式，让协和医疗资源向患者需要的地方下沉，整体推进国家医学中心的建设。

二、抓机制，催生高质量发展新动能

1.向管理要效益，完善现代医院管理制度

“现代医院管理，是医院高质量发展的中枢系统。”

协和始终坚持科学管理、依法依规治院。率先制定章程，系统总结医疗、护理、教育、科研、财务等核心制度，健全医院现代管理的制度体系。比如，建立民主公开的决策机制、公益导向的激励机制、公平公正的竞争机制、严格规范监督机制，面向国内外的开放协作机制。

2.建设智慧医院，优化管理服务流程

新时代也是数字时代，数字化转型是高质量发展的题中应有之义。

协和成立了以院长、党委书记牵头的信息化与数据安全委员会，积极推进智慧医疗、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设，促进工作模式、管理模式、服务模式的变革。

作为北京市首家获批的互联网医院，北京协和医院打通线上就医“最后一公里”，让全国患者从“奔协和”转变为“问协和”。 互联网医院上线以来，部分科室通过互联网连接外地患者数量达到80%。

北京协和医院将进一步推动数字化、信息化与各项工作深度融合，为医、教、研、管提供服务，为建设“数字协和”奠定坚实的基础。

3.统筹发展与安全，来筑牢医院发展的底线

质量和安全是医院发展的永恒主题。协和一直在推动建立“容易做对、不容易做错”的医疗安全保障体系，从机制上规避医疗风险和人为错误。

2021年8月底，北京协和医院召开了每年一度的医疗安全质量大会，也是全体协和人闭门思过的会议。有了这种公示和点评的制度，不管是多大的专家，只要发生问题、出现错误，都一定要点人名、点事情、点问题。就是要通过这样的严格管理，让大家形成一个良好的工作习惯和严谨的工作作风。

新形势下医院高质量发展，不仅要关注医疗安全这一“传统安全”，更有疫情防控、生物安全、信息安全、核安全、意识形态安全等隐忧，需要我们以总体国家安全观为指导，把安全贯穿到医院发展的各领域全过程。

三、抓人才，培育高质量发展生力军

1.坚持协和标准，发现引进优秀人才

创新的事业呼唤创新的人才。

北京协和医院将建立人才举荐机制，取人之长、用人之长。大胆探索更加开放、柔性的人才引进机制，破解学科发展领军人才瓶颈，推动实现人才结构战略性调整。

2.激活用人机制，培养高水平医学领军人才

北京协和医院一直强调：“病人是医生最好的老师。”

建院之初，北京协和医院就在国内率先建立了住院医师规培制度和总住院医师制度，创设临床医学博士后培养项目，5年间共招收人才331名，招生人数和覆盖专科逐年递增，已成为国家高端人才培养的制度化安排。

未来，北京协和医院将建立更加灵活的用人机制，完善人才评价体系，把评价人才和发现、使用人才相结合，探索医教研多轨晋升、“1+X”成长路径，按照国家级学术性医院的功能定位，大力培养临床科学家，推行双聘制、多聘制，恢复淘汰制，释放人才的新活力。

3.加强梯队建设，培养优秀青年人才

协和在职员工当中45岁以下的占到73%，再过10年、20年，他们的水平就决定了协和的水平。

北京协和医院高度重视青年工作，医疗机构中首个成立青年工作部、住院医师委员会。未来继续将举全院之力为青年人创造最好的发展环境，用父母之心爱才、惜才、护才，为实现下一个百年战略目标提前谋划、早做安排，既着眼今后的5年，更要着眼今后的10年、20年乃至30年，着力培养一批35岁左右的副高职称、40岁左右的中青年业务骨干，逐步建立起优秀人才储备库，为国家培养一批政治过硬、技术过硬、作风过硬的接班人。

四、抓文化，厚植高质量发展原动力

1.赓续协和精神

北京协和医院老院长董炳琨曾经说，所谓的协和精神就是“忠于科学的事业精神、忠于人民的奉献精神”。

张孝骞教授有句名言：“病人以性命相托，我们怎能不诚惶诚恐，如临深渊，如履薄冰。”这句话非常好地诠释了“协和精神”中的前四个字“严谨、求精”。林巧稚教授家住在医院旁边，床头有部电话，另一端永远连着病房，只要有任何问题都会随时来到病房，她说，“我是一辈子的值班医生”，这句话很好地体现了“协和精神”的后四个字“勤奋、奉献”。

我们要时刻牢记，“医生为病人开出的第一张处方是关爱”。提供更具温度更高水平的医疗服务，一直是我们的追求。

2.坚守人民立场

张孝骞教授曾说：“生命的泉，即使伴和着血和泪，也要在自己的国土上流淌。”协和人永远把人民的健康放在首位，落实着援藏、援疆、援蒙等各项医疗任务，为打赢武汉保卫战、北京保卫战贡献了协和力量。

没有满意的医务人员，就不会有满意的病人。医院坚持临床一线以病人为中心，行政后勤以临床为中心。让医生能够心无旁鹜、心情愉悦地为病人服务。关爱“一老一小”，推出“爱心卡”联系制度，为全院400多位75岁以上离退休老同志每人安排一两位爱心联络人，积极帮助解决实际困难。

3.勇于自我革命

2018年，北京协和医院时任院长赵玉沛指出：“协和到了最危险的时候。”

对此，全体协和人直面问题、刀刃向内，进行集体大反思，从近万份的心得体会当中凝聚出危机共识、改革共识、创新共识等三大共识，提出了大量可操作的建议举措。

从过去“把成绩说够”，到今天“把问题说透”，每一位协和人都被敲响了警钟，让许多躺在荣誉上自得其乐的协和人为之一振，清醒的自我批判精神和坚定的自我革命勇气，已经成为协和文化的一部分，并为下一步改革创新奠定了思想基础。

对百年协和最好的纪念和庆祝，就是今天的协和再创造新的辉煌历史。面向新征程，协和人永远跟党走，坚持稳中求进，更要砥砺开拓，敢闯“无人区”、勇做“探路者”，在高质量发展实践中总结协和经验、形成协和方案，贡献协和智慧，做到病人满意、员工幸福，医院发展，国家放心！