这家为了抗疫提前开业的医院,走过了怎样一年?

2021
02/14

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疫情带来很多变化,但美好无法阻挡。

2020年伊始,泰康同济(武汉)医院全体员工对新年充满着期待。筹建4年的医院即将在这一年春暖花开时开业。

结束同济医院三年规培,1月2日正式入职泰康同济(武汉)医院的住院医师张舜,为即将到来的全新职业生涯感到憧憬。

有20多年护理经验的护士长曾敏,即将在这家新医院继续自己所热爱的重症护理专业。

身为医院管理层的执行院长肖骏,无数次想象过医院正式开业的场景。

此时,等待开业的泰康同济(武汉)医院还是一所“空房子”,还需要大量的工程收尾工作,方可投入使用,但已内部装修完毕、水电齐全,蓄势待发,寄托着人们对未来的美好期望。

泰康同济(武汉)医院

突变

新冠疫情来袭,形势突变。2020年1月21日,冲刺中的泰康同济(武汉)医院因疫情全员放假。

曾敏曾在2003年作为急诊科护士经历过非典,疫情的发展让她不安。“我在家里每天看新闻,看到病例不断增长,很揪心。我一个重症监护的护士天天坐家里,实在坐不住。”大年三十,曾敏给医院护理部主任发信息请战,“申请参加抗击新冠肺炎救治,服从医院调配。”

刚当上父亲的张舜一番思量后,没有回老家和妻子孩子岳父母团聚,而是留在武汉,参加了医院组织的线上问诊。

曾敏和张舜是诸多泰康同济(武汉)医院医护人员的缩影,而医院管理层和整个泰康保险集团其实一直在行动。“集团上下一直高度关注疫情发展,根据武汉市疫情的发展以及疫情作战的需要,我们随时准备灵活根据需要投入战疫。”柯贤军回忆。

紧密关注武汉疫情发展的泰康高层察觉到事态严峻。2月6日深夜,重要决定做出:以泰康同济(武汉)医院的名义,向武汉市防控指挥部申请建一所轻症病区。泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升说:“看到武汉当地医疗资源紧缺,再造医院要花时间,而我这儿有一个即将开业的现成医院,所以我多次申请加入到抗疫中去。”

经批准,泰康同济(武汉)医院提前投入使用。门诊楼首先被改造成轻症病区,接收新冠肺炎患者。随后,医院整体为武汉市防控指挥部征用,确定为收治重症病人的定点医疗机构。

在陈东升的统一部署下,集团总裁刘挺军在武汉封城的状态下第一时间赶到医院现场办公、现场拍板对医院进行改造。

执行院长肖骏、副院长柯贤军在院外的荒地吃盒饭

平日里拿柳叶刀听诊器的医护,扛着麻布袋搬运物资;一号难求的科主任、大专家们,跟工人、志愿者一起弯腰搭病床收拾病区;午饭时间,不管是院长还是医护人员、志愿者,随便找个地方吃盒饭。有的人猫着腰就着汽车后盖吃,有的人在通道里蹲着吃,有的人甚至直接在雪地里蹲着就餐。

72小时,一个装修基本完工的现代化医院被“拆家式”地改造成了一个具有三区两通道、容纳1060张床的传染病医院。

战疫

泰康同济(武汉)医院在疫情战地炮火中开业。“2月10日,我们开始接待轻症患者,前门进患者,后门封舱!”副院长柯贤军说,泰康同济轻症病区启用的当天,就收治了99位感染者。

随即,泰康同济(武汉)医院被确定为参照武汉火神山医院运行模式,由军队医疗队支援,承担确诊患者医疗救治任务。

战地揭牌

2月14日下午3时08分许,泰康同济(武汉)医院在抗疫战地一线正式揭牌。在此十几分钟之前,来汉支援的首批军队医务人员进入隔离病房开始交接。此后,主要由军队援鄂医疗队承担在院新冠患者收治任务,而泰康同济(武汉)医院的工作人员,则退出隔离病房,主要负责物资供应、后勤保障和外围支持等工作。

为了保证医院时刻顺畅运转,泰康同济运营团队默默进行着后勤保障与运维服务,主要包括五个方面:一是工程保障,比如设备的巡检、操作和维护保养,工程维修,零星改造;二是医疗废弃物和医疗污水处理;三是保洁和环境消杀;四是医用织物的洗涤收发;五是工作人员的餐饮保障等。

一线退下来后处于隔离中的曾敏略有遗憾:自己没能继续留在重症监护病房。这位习惯打硬仗的护士长说,“实际上,那是我的专业。”

有侠骨,更有柔肠,曾敏一直关注着留在医院中的患者。首批入院患者中年纪最大的是一位90多岁高龄的辜婆婆,被医护人员亲切地叫做“辜奶奶”。撤出隔离区后,曾敏每天都联系军队医疗队护士长,询问老人家的情况。在得知“辜奶奶”被照顾得很好,就是想再多有几双袜子换洗时,隔离中不能外出的曾敏马上找负责后勤的同事购买了新袜子,在送饭时带给老人家。

张舜也曾这么想过:作为一名医生,这时就应该进隔离病房照顾病人。然而几天的工作下来,他了解到文书处理、信息上报、患者出院等事宜,同样繁杂且不易。

这让张舜的想法发生了改变:在外边把这些事情协助处理好了,军队医务人员就可以在里面集中精力救治重症患者。“不论做什么,都是在用自己的方式参加抗疫。”张舜说。

在抗击疫情的工作中,军队医疗队领导提出,要在抗疫战斗中搭建起一个医患沟通交流的桥梁,鼓舞士气,凝聚人心,《泰康之声》战地广播由此而生。作为军民协作的一个特色品牌,《泰康之声》战地广播成为泰康同济医院这段历史的宝贵记忆与精神传承。

经过58个日夜的艰苦奋战,在军队医疗队英勇救治、地方政府和医院全力配合保障下,4月5日,泰康同济(武汉)医院实现了新冠肺炎患者清零,并于4月6日举行了“泰康同济军地交接仪式”。

开诊

4月8日,武汉解封,疫情翻过一页。医院进入疫后改造重建、复工复产阶段。

柯贤军如数家珍般地描述着医院开诊后的每个时间节点,“我们本来应该是在6月底才能完成工程改造,但经过建设团队加班加点,5月1号就开始接收门诊病人,6月1号开始接收住院患者,6月16号手术室正式开台当天完成了12台手术。”

开诊后,张舜正式成为泰康同济(武汉)医院的一名心内科医生。疫情刚缓解时,医院还开了一段时间缓冲病房,各个病区的病人,都先收治到缓冲病房隔离诊治,再进入普通病区。而缓冲病房的医护人员,还要身着全套防护措施。“因为我在疫情中的经验,被安排在缓冲病房工作,我们一直到6月才结束,当时天气已经很热了,天天穿着防护服,一身的汗,”张舜明白,正是疫情中的突出表现,让他获得了更大的信任。

缓冲病房终于不再需要,医院也恢复了正常的医疗秩序。柯贤军介绍,经过最初的磨合后,医院所有的医疗工作都步入了正轨,而门诊量都是按照月度环比大概20%左右增长。“泰康同济(武汉)医院迅速成长为湖北公共医疗领域极具潜力的新生力量。”华中科技大学党委书记邵新宇如是评价。

正式开诊后,曾敏作为重症护士长带领着一支90后的护士团队,承担着ICU的护理工作。她很喜爱这支经历过疫情磨练的、有担当有责任心的年轻团队,也考虑到她们中不少人没有重症监护经验,因而格外用心地带领她们。

开诊至今8个月,曾敏带着团队护理过的重症患者,都从重症中被抢救回来,得到精心护理。她一一历数的时候,欣慰感溢于言表。无论是食道癌手术患者,换瓣手术患者,还是一岁九个月的先天心脏病手术小患者,术后监护的经历都让她记忆犹新,“最有成就感的就是看到病人出院。”

世界一流的医院大都经历过战争和灾难,他们用医者仁心抚慰着受困群众。

荣誉

7月初,一幅名为《用生命书写的希波克拉底誓言》的巨幅壁画,在泰康同济(武汉)医院门诊大厅悬挂起来,来往的人多被这幅正对入口处的壁画吸引而驻足观看。甚至有人会专程跑到医院来,就为了在壁画前“打个卡”。

这幅高9.9米、宽6.57米的巨幅壁画,由曾经在泰康同济参加抗击新冠疫情的1900名医护人员与艺术家、插画师们共同完成。

《用生命书写的希波克拉底誓言》巨幅壁画

“我们儿科护士长王明春夫妻二人都是医务工作者,都曾奋战在抗疫一线,只能把年幼的女儿寄养在邻居家,一家三口每天晚上只能在视频中短暂团聚;血液透析室护士长邓永超,在结束本院的抗疫工作后,又响应武汉市防疫指挥部号召,主动报名支援雷神山医院;曾在非典战疫中荣立三等功的呼吸科老兵刘勇谋,才下战场就上前线,上午结束隔离中午就作为重症巡查专家组成员前往省内巡视……”肖骏说,自己也是60多天一直盯守在医院,直到病患清零后,才稍微松下一口气。

泰康同济(武汉)医院是泰康保险集团举集团之力全力参与抗疫的缩影和见证。在2020年9月举行的“全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会”上,泰康同济(武汉)医院被授予“全国抗击新冠疫情先进集体”荣誉。

同时接受表彰的还有陈东升担任会长的楚商联合会。泰康成为金融行业唯一获表彰集体,楚商联合会成为湖北省唯一受表彰的社会团体组织。陈东升与肖骏一同出席了表彰大会并领奖。“我们只是做了一点儿小事,国家和人民给予我们这么高的荣誉,真的很感动。”陈东升说。

泰康同济(武汉)医院的员工在疫情中的忘我付出,也得到了家人的巨大支持。张舜的家人非常担心他,但也支持他做该做的事情;曾敏的先生是一名基层党员干部,疫情中也一直在社区服务。他们正在上初三的儿子只能住在亲戚家,孩子自己上网课,进行着中考的冲刺。2020年秋天,儿子如愿考上了理想的高中。为此,曾敏分外高兴,她说,儿子是她的骄傲。

医院

投资近40亿元、原计划2020年上半年开业应诊,泰康同济(武汉)医院是由泰康保险集团全资投资,与华中科技大学同济医学院附属同济医院合作管理,按照三级甲等标准建设的一家高品质非营利性综合医院。

经历疫情考验,医院的发展战略也做了一定调整。作为一家新生的现代化医院,泰康同济(武汉)医院的发展战略及功能定位也变得更加聚焦。

“武汉虽然医疗资源比较聚集,但布局不是很均衡。其中,汉口的医疗资源比较充分,而汉阳地区则是医疗资源的洼地。”柯贤军说,泰康同济(武汉)医院是经过充分的调研后才落地汉阳的,其实也补齐了汉阳区域的医疗短板。

曾敏的家人曾经来医院就诊,对环境和服务都非常满意。“别人都觉得我们与其说像个医院,不如说更像酒店或者花园。”她原先在公立医院工作,辞职来到泰康同济的时候,被朋友不理解。“后来我的一位医生朋友来这里转了一圈,就说我理解你为什么要来这里工作了。”

泰康同济(武汉)医院门诊等候区

这就是泰康同济(武汉)医院的设计初衷——通过流程、科技和建筑的优化,全面提升就医体验,给患者充分的人文关怀和隐私保护。不仅环境一流,就医高效,服务高品质,泰康同济(武汉)医院还是武汉市和湖北省医疗保险的定点机构,全国所有的患者都可以来医院就诊,医保患者可以按照医保规定来报销。

“医院定位为泰康华中区域医、教、研一体化的医学中心,以提供高品质医疗服务和全流程照护为特色,以医学领先、技术创新、人文关怀、医险结合为重点,采取‘强专科+大综合’、以‘普惠医疗+VIP医疗’的方式运营,着力打造战略学科、重点学科和特色专科,为患者及客户提供多层次的医疗保健服务。”柯贤军介绍。

柯贤军表示,“华中科技大学从学科建设人才培养等方面进行全方位的支持。”

泰康保险集团和华中科技大学签订战略合作协议

目前,泰康同济(武汉)医院在学科建设上提出两大战略学科,分别是肿瘤和老年健康医学。作为大门类的肿瘤,涉及到内外科,是一个重要的学科集群;而以老年健康医学为抓手,来形成这种慢病学科集群,包括高血压、糖尿病、脑卒中等。同时在战略学科的基础上,形成一些特色专科。

在泰康同济(武汉)医院的未来规划中,也有着差异化的发展思路。“比如医险协同,对渠道对客户资源相互赋能,这为我们医院未来发展提供强有力的支撑;其次,医院除了严肃学科以外,还拟开设高端医美等特色学科,可以满足不同层次人员的需求,从而保证与其他大型公立医院的差异化发展。”柯贤军说,尽管受疫情影响,泰康同济(武汉)医院门诊量却按照月度环比大概20%的增速在快速上升。

医护

“我就是冲着泰康来这家医院的。”有着多年工作经验的曾敏说。

据悉,泰康同济(武汉)医院对引进人才的要求比较高。柯贤军表示,护士基本来自社会招聘,特别是像护士长这样有丰富经验的。而张舜这样年轻的住院医生,按照协议,他们从医学院毕业后,作为受聘人员进入华中科技大学同济医学院附属同济医院,参加2~3年的规范化培训,之后正式开启在泰康同济(武汉)医院的职业生涯。

像张舜这样通过“泰康医师”计划招募的年轻医生,目前共计147名。这一项目于2016年启动,旨在培养“纯正泰康体系”的医生。到目前为止,泰康已经连续3年招募硕士以上学历应届医学毕业生。在社会办医领域,此前少有这样的先例:一家医院尚未开办,就未雨绸缪,提前三年让住院医进行规培。

此外,医院还在全球招聘核心骨干人才,目前24个学科的学科带头人,在行业中基本上居于第一方阵。主要技术骨干则从各三甲医院招募,特别是这次军改以后军队医院体系内走出来的高年资博士、主任医师、副主任医师,是目前泰康同济(武汉)医院挑大梁的骨干。

员工来源多样,泰康同济(武汉)医院的做法是,无论你来自于何方,只要来到泰康,就是泰康的人,医院就会用泰康的核心价值观——“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”来培养每一个人。柯贤军认为,一个医院只要有了核心价值观,不管你来自于哪里,你的教育背景怎么样,用一个核心价值观来教育员工,就一定会使大家往一个共同的目标迈进。

泰康核心价值观影响着医护人员

疫情的经历,让年轻的张舜的收获很多、感触也很多。“这样的历程,让我更加明白了医生的使命和价值。经历了这些,今后道路上不再有迈不过去的坎了。”

即使是平凡忙碌的日常生活和工作,准备充分的人也能更好从容应对。一次在去汉阳福利院义诊时,张舜碰到一名21岁的志愿者身体突然不适,他迅速做出专业判断,小伙子病情不简单,并马上说服其入院检查。随后,小伙子被确诊为凶险的主动脉夹层,随时有生命危险。最终患者经过治疗痊愈出院。

张舜说,这是医者本能。

泰康

泰康保险集团由陈东升在1996年8月在北京创立。四分之一个世纪走过,婴儿长成青年,这家企业已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型金融保险服务集团。

危难之时方显真章,泰康凭借其大健康生态体系,在危难时刻体现整体实力。完整的商业版图业态,使泰康在疫情中承担了重要的作用,“捐钱捐物捐保险捐医院”,多方出力,陈东升和他领导的泰康保险集团没有缺席抗疫的任何一个关键环节。

陈东升表示:“泰康同济(武汉)医院在火线中诞生,在战火中开业,在战火中成长,给我们留下了巨大的、宝贵的精神财富,危难当头,匹夫有责,救死扶伤,实现伟大的人道主义精神,必将成为泰康同济(武汉)医院的核心理念和价值观,将永远激励鼓舞泰康未来的发展。”

目前,泰康保险集团旗下的泰康医疗已经布局了五大医学中心,包括泰康仙林鼓楼医院、泰康同济(武汉)医院,以及另外三个正在筹建的泰康西南医学中心(筹)、泰康宁波医院(筹)和深圳前海泰康国际医院(筹)。

2020年4月,泰康医疗旗下的医生组织泰康医生集团因势而生,由泰康健投全科医生、泰康综合医疗机构和泰康拜博口腔的专科医生及外部签约专家三个层级的内外部医生组成。

泰康同济(武汉)医院的全部医生都加入了泰康医生集团。这样,集团内部的医生,在线上是打通的。柯贤军介绍,泰康同济(武汉)医院作为综合性医院,其放射科已承接了泰康各家康复医院几乎所有的检验放射的诊疗。“只需要一个片子从现场传过来,我们的医生再把诊断从后台传输回去,既节约了人力成本,也提高了效率。”

举集团之力,在泰康并非只是非常时期的举措,而是无所不在。据介绍,泰康同济(武汉)医院的健康管理中心目前了承接了华为18万员工健康管理的业务。“这不是靠一家医院的能力可以做得到的,它需要我们整合集团所有的医疗资源进行。”柯贤军说。

一年

2020年,泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升提出“长寿时代泰康方案”,将泰康的商业实践与人类社会未来的发展紧密相连,满足人们长寿、健康、富足三大需求。泰康将大健康产业版图和公益事业紧密结合,形成一横一纵“T”字形的商业向善模式。

突如其来的疫情,也检验着“善”的成色。从武汉封城的战争状态到疫情常态化,企业家们又开始支持复工复产,特别是助力湖北和武汉疫后重振,丝毫未见松懈。

2020年4月28日,陈东升邀请10多位亚布力论坛企业家组团前往武汉,为其疫后重振注入信心。为支持复工复产,泰康保险集团赠送汉阳区160个社区的1500多名社区工作人员每人一份在泰康同济(武汉)医院的免费体检,总价值接近七八百万元。

盛夏8月,全国工商联“全国知名民企湖北实地行”和亚布力中国企业家论坛武汉特别年会先后在武汉召开。

尽管推迟,但每年一次的武汉世界大健康博览会依旧于11月在武汉举行,而接下来的第三届健博会也将在2021年春暖花开之时,在武汉如期而来。

武汉世界大健康博览会

虽然疫情带来了很多变化或苦难,但也无法阻挡我们对美好生活的向往。

疫后的第一个春节就在眼前,曾敏很想去看看自己救治过的那些重症患者;张舜刚刚把孩子和老人送回家乡,而自己留在武汉准备春节医院的轮班。肖骏、柯贤军特别忙碌,正在和医院领导班子筹划着医院下一步的发展。

张舜说,当初选择泰康,是被他构建大健康生态的理念所吸引。“如今更是体会到了,泰康作为社会办医,在家国之难面前的担当,以及对救死扶伤人道主义的践行。”他对自己当初的选择,更加认定。

“我的理想是希望自家的医院成为街坊邻里心中的好医院。”张舜说,而自己就想做好看病救人的本职工作,做一名好医生。

“在泰康同济(武汉)医院工作,我很自豪。”曾敏说。

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关键词:
泰康同济武汉医院,泰康保险集团,陈东升,泰康医疗,健博会

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