三部门发文：低风险地区，一般不应查验健康码

完善“互联网+”医疗在线支付；

线上线下相结合，解决老年人等群体存在的“数字鸿沟”障碍；

推动医疗机构间电子病历、检查检验结果等信息共享，逐步实现覆盖省域内的信息互认。

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12月10日，国家卫生健康委发布《关于深入推进“互联网+医疗健康”“五个一”服务行动的通知》（下称《通知》），《通知》强调，在疫情防控期间，各地创新线上服务模式，为支撑疫情精准防控、避免聚集交叉感染、促进人员有序流动和复工复产等发挥了重要作用。

低风险地区一般不应查验健康码

随着我国互联网、人工智能等信息技术的发展，智能化服务深刻改变了我们的生活方式，但不少老年人不会上网、不会使用智能手机，在出行、就医等日常生活中遇到了一些“难题”。

《通知》强调，对于老年人等不使用、不会操作智能手机的群体，可采取识读身份证、出示纸质证明、亲友代办或一人绑定多人防疫健康码等替代措施。加强防疫健康码数据规范使用，强化数据安全管理，切实保护个人隐私。

另外在对老年人就医服务上，《通知》要求二级以上医疗机构应当在入口处增设无健康码绿色通道，配备人员帮助查询防疫健康码、协助手工填写完成流行病学史调查，缩短等候时间，为老年人等群体提供更加细致适宜的服务。

此外，《通知》强调，在低风险地区，除特殊场所和特殊人员外，一般不应查验健康码。

破除“数字鸿沟”，线上线下相结合

针对老年人、儿童、残障人士等群体在意医疗机构就医时存在的“数字鸿沟”障碍，《通知》提出了具体要求，各地各级医疗机构要坚持线上线下相结合的方式服务。在推行非急诊预约诊疗的基础上，各医疗机构要简化网上服务流程，完善电话、网络、现场等多种预约挂号方式，同时提供一定比例的现场号源，保留挂号、缴费、打印检查检验结果等人工服务窗口，配备导医、志愿者、社会工作者等人员提供就医指导服务，切实解决老年人等群体运用智能技术的实际困难。

另外，《通知》还强调，各地应该积极探索全民健康信息平台和医院信息平台功能指引、数据标准的推广应用。要在符合医疗质量控制和患者知情同意的前提下，推动医疗机构间电子病历、检查检验结果、医学影像资料等医疗健康信息调阅共享，逐步实现覆盖省域内的信息互认。

推进“一站式”结算服务，完善“互联网+”医疗在线支付工作

在就医后费用结算方式上，《通知》要求各医疗卫生机构在保障信息安全的前提下，加强与医保、商保、银联、第三方支付机构合作，为患者提供多种在线支付方式，积极推进“一站式”及时结算，为参保人员提供更加便利的服务。

另外，《通知》要求严格落实国家医保局《关于积极推进“互联网+”医疗服务医保支付工作的指导意见》（医保发〔2020〕45号）要求，坚持线上线下一致，对线上线下医疗服务实行公平的医保政策，保持待遇水平均衡。要求各地可从门诊慢特病开始，逐步扩大医保对常见病、慢性病“互联网+”医疗服务支付的范围。

此外，《通知》还要求强化行业内“一码通用”。鼓励各地以普及应用居民电子健康码为抓手，推进实名制就医，探索以身份证号码为主索引，其他证件号码为补充，加强居民卫生健康身份标识与使用管理。推动居民电子健康码替代医疗卫生机构就诊卡，拓展在诊疗服务、公共卫生服务、慢病管理、在线信息查询、健康教育、血液管理等领域的使用，逐步实现卫生健康行业内一码通用。

附：关于深入推进“互联网+医疗健康”“五个一”服务行动的通知