今天我们怎样养老?新型养老模式观察

2020
12/04

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杨肖 / 健康界
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衰老对于中国人的改变如此明显,陈东升却打造了一种不同的场景……

当选中国科学院院士的那一年,王鼎盛65岁。

在长达几十年的时间里,王鼎盛专注于磁学和表面物理问题的计算研究,对中国计算材料学的发展做出突出贡献。随着年龄增长,日常琐事越来越变成他及其妻子的负担。

与此同时,当人们老了,孩子们会特别关心他们的身体,让他们减少外出活动,防止意外。大段空白的时间和无所事事,让他们有些害怕。曾经行走四方的人,被衰老慢慢围困。“我现在就两点需求,一是希望能克服体能下降带来的生活困难,能够轻松自在地生活。”另一点,王鼎盛想要过充实的生活,不太孤单地走完之后的岁月。

衰老对于中国人的改变如此具体。但在2008年,当泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升去往美国考察的时候,却看到了完全不一样的情况:美国CCRC(持续照料退休社区)的老人,西装革履、神采奕奕,像是随时要去赴一场盛宴。

这一场景让陈东升热血沸腾,“这就是生命的态度,人们要为自己优雅地活着。”他暗下决心,一定要把CCRC模式带回中国。

陈东升此时尚不知道,他的这一决定,在中国掀起了一场长达十年且仍在继续的养老革命。

泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升在泰康之家十周年大会上发表主题演讲

精益求精启航养老事业

2009年11月,在获得原保监会批准的第一个养老社区股权投资试点资格后,陈东升带着团队马不停蹄地开始选址。

选址对于他们来说并不是简单的事,“城郊,郊而不野”是基本标准。“我们选择的地方,一定要承载着未来城市发展方向。”泰康健投高级副总裁兼首席市场官刘淑琴说。

2011年12月,在考察北京200多个备选地块后,泰康的首个养老社区建设用地终于敲定在昌平。这里30分钟车程范围内,有包括清华长庚医院等在内的六家大型医院,距离北四环也仅有30分钟车程。

到今天,泰康之家已经形成一整套从拿地到运营的模式:选址上一定是位于近郊或新城,距离城区约30-60分钟车程;社区周边自然条件优越,环境优美;交通条件发达,还有满足30分钟黄金急救时间的医疗机构,保障居民便捷医疗的需求。

2012年6月,泰康之家·燕园奠基。随后,他们就开始了产品打磨上的长途跋涉,尤其在建筑施工上,为了满足老人高品质生活的需求,不断地修改图纸,甚至边施工边修改图纸。泰康之家·燕园项目工程经理吴伟华回忆起当时的情况,记得自己有一天甚至什么事都没做,一直在审批变更的图纸,期间仅签字耗尽了三根笔芯。前前后后一共修改了约1860份图纸。

2015年6月26日,泰康之家·燕园正式开园运营。从某种意义上来说,泰康之家·燕园的开业,重建了包括王鼎盛在内很多入住居民的生活秩序。

重新找回的生活秩序

2015年11月1日,王鼎盛搬进位于北京昌平的泰康之家·燕园。

住进泰康之家·燕园后的王鼎盛,生活负担和医疗问题解决了。这里的电梯大得可以放置病床,社区里甚至有一家康复医院,王鼎盛还有了一名管家及他背后的多学科照护团队。

“所有的养老都离不开就医,医养结合是泰康之家的一大的创新。”陈东升说,每个泰康之家都配建一家医院,形成全功能、大规模、高品质养老社区。

泰康之家医疗专家为居民查看病情

通过创新“一个社区,一家医院”模式和“1+N”多学科照护模式,泰康之家为居民搭建起从疾病预防、健康管理到急救、康复的全方位健康保障。每个居民都拥有自己的多学科服务团队,1是个案管理师,N由管家、医生、临床药师、护理师、护士、社工、康复师、文娱治疗师、运动指导师、营养师、安保、感控专员、保洁、工程等组成。

为了让居民们生活得更安全、更舒心、更便捷,同时提升运营效率。目前,泰康之家还在不断落地实现一系列智慧医养服务,通过无线报警定位、电子生活健康档案、服务机器人等,全方位融入安防、健康、社交等方面。

更重要的是,住在泰康之家·燕园,王鼎盛重新掌握了自己的空间和时间,生活的秩序感又回来了。

泰康之家“乐智游戏季”

泰康之家·燕园的居民很多都是共和国建设者,平均年龄高达80.5岁,90岁以上长辈150多位,是当之无愧的长寿社区。泰康之家为他们搭建了施展“银发智慧”的空间和平台,组织开展诸如乐智游戏、追梦计划等丰富多彩的社区活动。

在这里,只能被称作“年轻人”的王鼎盛,从更为年长者身上,看到了未来生活的多样化:他们可以游泳、下棋、唱戏,也可以上课、做研究、搞创作。他们还远未到坐着不动的时候,还能尽情发挥自己的价值,享受自己的生活。

22张城市名片领跑行业

王鼎盛所生活的泰康之家·燕园,是CCRC中国模式的第一例。

陈东升一直有一个理念:创新就是率先模仿。泰康之家落地过程,就是CCRC模式在中国从零开始、从无到有、从小到大、由弱变强的过程。

泰康之家养老社区全国布局

从萌生进军养老产业的想法,到一个个项目落地,泰康用数年时间,努力地改变了中国长者对待生命的态度。截至目前,泰康之家已布局22个重点城市,地上总建筑面积331万平方米,可容纳约5.5万名老人,全国东西南北中7大社区投入运营,服务4000余位居民长辈,成为全国最大的养老与康复品牌。

泰康之家的最大特色,就是将文化养老、活力养老、健康养老、科技养老结合在一起。泰康保险集团总裁兼首席运营官刘挺军提到,泰康之家独创“五位一体”的生活方式:它是温馨的家、开放的大学、优雅的活力中心、高品质的医疗护理中心、自主的精神家园。

在这里,老人们不是“养老”,而是持续“享老”。陈东升不希望人们将泰康的养老社区看作是人老了之后不得不选择的归宿,而是选择了一种全新的生活方式,“我们的养老社区就是长寿时代的城市基础设施,是为城市建设者提供一个安享晚年的桃花源。它应该像重点小学、重点中学、知名大学和企业一样,成为一个城市的名片。”

长寿时代的创新方案

如果说CCRC的引进还是率先模仿,幸福有约计划的开启,则是泰康做出的全球性创新。

“幸福有约”确认函

“幸福有约”是以年金产品加养老社区入住确认函的形式,将虚拟保险和实体服务连接起来,把传统的保险产品,从一个财务解决方案和风险管理解决方案,扩展为综合解决方案,以解决人们养老的长期支付准备与服务需求。

从率先模仿到自主创新,从CCRC养老社区到幸福有约,泰康走出一条全球创新之路。而这一切皆源于高瞻远瞩的战略。“泰康之家的成功是源于坚定的战略。”刘挺军提到,泰康在医养道路上的战略也是在实践中不断完善和成熟的。

历经十年,泰康从最初单一的养老社区构想,丰富形成“活力养老、高端医疗、终极关怀、卓越理财”四位一体的战略,随后跨入医疗领域,建设大健康生态体系,打造长寿、健康、财富的三大闭环,迈入长寿时代,积极拥抱长寿经济,贡献长寿时代泰康解决方案。

“在人类即将进入长寿时代之际,泰康方案一定是解决长寿问题的最佳方案之一。”陈东升希望用这种新的商业模式和战略,为中国老年人创造一种崭新的生活方式,“这种崭新的生活方式,就是我们这一代人年轻时唱着要实现的共产主义。”

新十年持续推动养老革命

泰康之家用十年探索,开创中国长寿时代新纪元。

11月29日,泰康之家迎来十周年。在十周年大会上,陈东升提到四个关键词:初心不改,创新永续,商业向善,长寿时代泰康方案,这四个词语就是泰康之家所坚守的使命之路。

坚守着这四个关键词,泰康之家未来十年之路也已清晰地浮现出来:未来十年,泰康之家要通过网络化、平台化、产业互联网化,成长为长寿经济的独角兽。

十周年大会上,泰康之家新十年图景,在刘挺军的讲述下徐徐铺展:

第一,在发达城市、省会城市实现网络化。从大型的全功能持续照顾医养结合社区,进一步深耕重点城市,布局面向双高人群,即高龄和高护理需求长辈的中型护理机构。

第二,实现泰康之家养老社区的活力中心、社区医院平台化。不仅仅服务社区居民,更面向新一代中国婴儿潮的长辈,提升他们在生活居住、财富管理、医疗健康、出行旅游、学习和价值创造等方面的品质,提升泰康的服务价值。

第三,泰康之家长寿社区产业互联网化。借助产业互联网,把优质的医疗健康生活服务递送到每一个社区和每一个家庭中去。

面向未来,泰康之家将不断推进产品迭代优化,同时推进精细化管理、体系化管理,不断降低土地成本、建设成本,运营成本等,通过连锁经营,发挥规模经济效应,强化跟支付体系的跨界协同,坚定地推动养老革命。

 “不能让更多人受益,就不叫革命”,陈东升信心百倍,颠覆式养老革命已经迈出第一步,接下来,泰康要将养老革命进行到底。

泰康(标清)

泰康之家十周年创业故事专题纪录片

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关键词:
泰康,养老,陈东升,长寿时代

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