应对后疫情时期，北京医院有招，赶紧来看！

新冠肺炎疫情的突然爆发，令社会经济遭受了巨大损失，也深刻的改变了人们的生活轨迹与习惯。可以预见，疫情结束之后，人们的就医行为、就医习惯必然会发生巨大的改变，正在深入推进的医改也会受到影响，对医疗行业造成的冲击不可低估。前瞻的布局对医疗机构而言，尤为必要。

这一问题同样摆在完成援鄂重任返京后的北京医院院长王建业身前。

“两周的隔离期间，针对疫情以及医疗机构的现状，我做了深刻的反思。”王建业院长如是说道。如今，王建业院长已返京一月有余，他对后疫情时期医院发展的谋划布局已然有了初步的答案，值得所有人借鉴与参考。

首要任务是转变观念

正如2003年非典催生了电商的快速发展，为当代人们的生活提供了巨大的便利，新冠肺炎疫情也必然会导致社会形态的改变。“恢复到原来的状态是不可能的”，这是王建业院长对医疗行业未来的基本判断，他认为，“所有的管理者都必须认识到疫情后医疗模式将会发生改变，观念转变是最为重要的。”

疫情期间，国内的诊疗模式已经发生极大改变。在很多地区、很多医院，门诊已全方位采用线上预约、付费等服务模式，并取消了窗口挂号、窗口收费等，以防止病人与家属聚集，及其可能引发的交叉感染。王建业院长认为，这种模式将会永久的持续下去。

在医院的管理上，王建业院长同样认为需要重视理念的转变，并推动管理模式的转变，应当更加依赖智能手段来进行医院管理。

妥善处理防疫与复产复工之间的矛盾

当下，医疗机构普遍面临着防控与复产复工的矛盾，以北京市来说，要求门诊楼不超过疫情前的50%，住院病人原则上不超过65%，最多不能超过70%。在此背景下，医院想要快速恢复疫情前的发展水平，需要更多的应当举措。

显然，北京医院不可能坐以待毙。

“以时间换空间”，王建业院长说道，“通过缩短平均住院日来弥补百分之三十多的床位空缺。”为了达成这一目标，北京医院在前期准备工作上下足功夫，如推动核酸早期筛查、入院检查关口前移等等，以便后期住院与治疗流程可以快速推进。同时，北京医院还大力推广日间手术，将大量的中小手术以日间手术的形式开展，以争取周转率的提升。

拥抱“互联网+”大趋势

毫无疑问，新冠肺炎疫情之下，互联网医疗正获得空前关注。“人工智能化医疗是医院发展的最高境界”，王建业院长提到，“如何发挥互联网医疗、人工智能化医疗的作用是关键！”

在王建业院长看来，线上首诊已经破冰，在其背后，早已执行的线上问诊模式有着其显著优势，如保障患者在无法赶往医院时第一时间获得反馈。通过网络系统，大型医院还可以与地方医院、基层医院乃至单位内部医务室之间实现互联互通，进行远程会诊，乃至远程MDT讨论，最大程度的方便患者看病取药。

“精准预约”则是王建业院长与北京医院极其关注的一项工作。“您不要这么早来，大概10:00-10:10您可以做上核磁共振，这个点来就行。” 王建业院长绘声绘色的描述了这样一个场景。在这一模式下，医院将可以最大程度的实现分流患者、分流人群，解决人员聚集的困扰，并降低交叉感染的风险。

但开展互联网医疗需要强大的智能化系统支撑，这是尤其需要注意的。

“有备无患”，遇到疫情才能不慌不乱

“我们医疗队到达武汉后，在武汉不提供一个口罩、一件防护服的情况下，可以开展工作三周。” 王建业院长自豪的说道，这有赖于北京医院长期对医疗物资储备的重视。

王建业院长认为，综合医院应当重视医务人员感控、防护的培训，医疗物资的储备也是必要的。唯有如此，一旦有疫情发生，队伍才可以随时奔赴战场，才能做到心中有数，不慌不乱。

“以患者为中心，提供优质高效的医疗服务”，是北京医院亘古不变的追求。但怎样做才能不断达成这一追求，则需要医院管理者不断去思考、去探索，先进的管理理念与管理机制、本领扎实的人才队伍、完善的软硬件平台等等缺一不可。王建业院长关于未来的思考，无疑是医院文化在这一代北京医院人中最坚定的回响，也是北京医院给予全社会、全行业的积极贡献。

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