专业的医生“经纪人”该如何打造

2020
05/12

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刘牧樵(特约) / 健康界
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作为医生经纪人,需要具有医学背景,才能够对需要包装的医生进行定位分析,找到市场发展方向。

“医生经纪人”概念第一次走进我国大众视野,是笔者2006年在博客上写的一篇文章:《我给医生当“经纪人”》。当时,我们在做医院管理咨询的过程中,常常邀请一些专家到地市医院进行学科指导,医生们笑称我为他们的“经纪人”,负责安排专家们的全部工作。一位珠海的网友看到我的这篇文章,干脆起了个“医生经纪人”的网名。

所谓“医生经纪人”概念,当然是基于娱乐圈“明星经纪人”派生的概念,特别是随着我国新医改不断深入,医生多点执业政策全面推广,一大批公立医院的医生开展多点执业,越来越重视医生个人品牌,有商业意识的医生开始利用团队,有计划推动医生品牌建设,以获得更好的经济效益与社会效益。

在实践中,“医生经纪人”与“明星经纪人”有着完全不同的差异。如果不深入了解两个不同行业的特质,特别容易混绕其概念。使得概念满天飞,却难以落地。

我们认为,在我国医疗行业面临结构性挑战的今天,专业的“医生经纪人”将会初步发展起来,民营医院对医生品牌越来越重视,建立自己医院医生品牌,需要专业的“医生经纪人”的专业服务,创建“医生品牌+医疗技术+商业模式”服务包,以提升医院的盈利能力和品牌效应。

一、湖南卫视品牌的启示

十多年前,在全国做医院管理咨询过程中,医院领导得知我们来自湖南,常常会聊起湖南卫视的热点节目。为了让当时的公立医院理解品牌的意义,我特别撰写“湖南卫视品牌和医院品牌比较的启示”,在服务医院过程中屡试不爽。

我们认为,看湖南卫视主要是看两点:一是看有名的主持人;二是看有名的栏目。那么,看一家医院好不好,也需要看两点:一是看有没有“名医”,如钟南山、李兰娟等;二是看有没有知名的“科室”,如不孕不育科、特色产科、风湿科、骨伤科等等。

湖南卫视品牌和医院品牌比较后发现,作为湖南卫视的主持人或栏目的背后,都有一个专业团队在支撑服务;目前医院医生或科室建设,往往是靠医生或科室自己发展。比较之后发现,如果医院医生或科室建设有团队支持,效果肯定会更佳。

二、医生品牌发展历史

三十年前,我从医科大学毕业后,改行去到一家地区党报做记者。一位校友分配到地区一家肿瘤医院,他创新应用胎细胞治肿瘤,取得不错的效果。当时,我在地区党报撰文进行报道,引起很大反响。也由于这篇报道,他曾被评为青年标兵。因为当时媒体少,这样一篇文章让他成为地区名医。与此同时,报社一位副总编辑的老乡,是一位非常敬业的骨科医生,也是一家中医院的院长。当时,软文广告盛行,报社对他进行了几年连续报道,医生和医院名声大振,成为地区知名医院。后来,成为了骨科专病医院,被上市公司收购。

曾经一段时间,国家允许公立医院开展创收,为了获得患者,公立医院也开始在媒体上投放广告。我们服务过一家医院,在地区媒体上投放特色专科以及名医介绍的广告,一年时间医院品牌获得显著提升,医院收益实现成倍增长。

我国民营医院,基本上是在广告宣传中获得成长的。从厕所、电线杆广告,到地区媒体广告,夸大其词的宣传,让医疗项目或医生名声大作,赚的盆满钵满。互联网兴起,特别是关键字竞价排名,民营医院的虚假广告满天飞,造明星医生运动泛滥,直至魏则西事件的发生。

本文为健康界原创,任何机构或个人未经授权均不得转载和使用,违者将追究法律责任!
关键词:
医生,服务,医院,经纪人,品牌

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