战疫启示录 | 江苏省人民医院：区域医疗航母显担当

一如江苏人扎实、低调的性格，新冠肺炎疫情席卷全国的时候，江苏省的抗疫表现并未过于引发关注和赞赏。

然而，当疫情慢慢好转，大家“后知后觉”地发现：这个拥有8000万人口和2000万流动人口的高度发达地区，不论是新冠确诊病例不到700例，还是竭力救治重症患者取得的良好成效，都称得上了不起的成绩。

卓有成效的抗疫成果背后，是“防控”和“治疗”两大重要版块，其中任一环节都不能掉链子。而江苏省人民医院（南京医科大学第一附属医院）作为区域医疗龙头，是这一体系中的重要担当。

“切实维护人民群众及全院职工的身体健康与生命安全”“发挥好重症专业救治的力量作用”是该院党委书记唐金海在疫情初期反复强调的信念。

细究江苏省人民医院的抗疫行为就会发现，卓越的抗疫表现背后更是雄厚的实力、务实的态度、医者的仁心。

江苏省人民医院援鄂医疗队取得阶段性胜利后的合影

瞄准三个发力点，打好“科技抗疫”战

“科学技术是第一生产力”是一句老话，在疫情期间，医院如何发挥科技的力量进行抗疫？江苏省人民医院的做法堪称典范。他们主要瞄准三个点进行精准发力——远程会诊、疫情研究、网上医疗。

作为江苏省规模最大、实力最强的三甲综合性医院，江苏省人民医院一直是愿意在重症的“硬骨头”上下“苦功夫”的。但要在关键节点爆发实力，则需要超凡的魄力和担当。

“尽快发挥省级专家救治优势，努力降低病亡率。”在接到上级新冠救治远程医疗会诊平台搭建的指令后，医院立即部署“江苏省远程会诊中心”的系统改造。仅用一天时间，全省33家新冠肺炎定点收治医院的“云会诊”平台便搭建完成。随后，申报形式、讨论范围、会诊制度、会诊流程也在第一时间制定，并不断梳理完善。

此后每天上午，在江苏省远程会诊中心，全省新冠救治专家组带领多学科专家进行连线，运用“最强大脑”为全省33家医院确诊病例进行“云会诊”。这样的会诊唐金海格外重视，即便统领全院事务的他，日程恨不得精确到以“分”计算，他也近乎每一场都参加，有时还会亲力亲为地提出具体救治意见。“省内重症患者从这儿过的，每一个都要全力以赴。”

当听到地方医院对一例重症患者表示担忧时，他适时鼓励：“不用担心，我们和全省抗击新冠肺炎的战士并肩作战！”

截至4月30日，江苏省远程会诊中心已经远程会诊了294例（包括29例湖北患者、3例海外患者）新冠肺炎病例，为重症患者救治成功率的提高打下了坚实基础。

江苏省人民医院“云会诊”现场

在临床一线医护和死神征战的同时，江苏省人民医院后方研究团队也没有停歇。集诸多权威专家之力，《新型冠状病毒感染的肺炎临床防控实践应用方案》编写而成，为江苏省疫情防控工作开展提供了指南。

高水平科研平台作用的发挥，也注重中西医结合。医院中医科和药剂科研制生产了分别适用前后方人员疫情预防的“1号方”“2号方”等中药配方，经过伦理审核后紧急生产并运往前线。为了保证安全性，唐金海不惜连续多天“以身试药”。

得益于雄厚的康复学科实力，在新冠患者的后期康复问题上，江苏省人民医院的步伐也迈得很早。由唐金海牵头组织的《新冠肺炎（COVID19）临床与康复手册》已经在出版中，从预防、治疗、康复三个环节为疫情防控提供参考，旨在通过专业的康复诊疗，让新冠肺炎患者真正回复健康、回归社会。

互联网医疗也是科技抗疫的重要组成部分，在本次疫情期间同样发挥了重要作用。

1月30日，江苏省人民医院网上发热门诊开诊，由骨干医师团队在线为发热患者提供互联网免费问诊咨询服务。此举不仅为患者解决了“疫情情结”，为发热门诊避免了人员聚集的压力，还起到查漏补缺、网住可疑病例的作用。

两天后，防疫心理网络门诊上线，将心理危机干预纳入了疫情防控的整体部署中。其后，网络门诊力量日趋壮大，逐步开设了含心脏科、消化科、普外科等41个科室，解决了疫情期间有就诊需求的非新冠患者之忧。

江苏省人民医院党政领导指导互联网医院工作

统筹网格化管理，筑牢抗疫防火墙

掌握防疫主动权的关键，在于一个“早”字。对于江苏省人民医院而言，这已经毋庸赘言。

“要快，构筑牢不可破的生命防线！”这是唐金海挂在嘴边的一句话。与时间赛跑的同时，需要将医院的疫情防控网络织得更密。

医院是一个不能按下“暂停键”的场所。疫情期间的江苏省人民医院，每天人流量比较大。血透、急诊、门诊、手术、分娩等不能完全中断，防控难度可想而知。

疫情伊始，医院党政领导未雨绸缪，逐一分析不同专科、不同人群、不同治疗的特点，“找准关键点，精准下药”。同时，严把日常诊疗的各道关卡。

门诊是第一关。通过梳理就诊点、前移关口，逐一监测体温与筛查，严把“分诊关”；通过“一医一患一诊室”“一米距离”的实施，将慢病药量放宽至3个月，实施非急诊患者预约错峰就诊等，严把“聚集关”。

江苏省人民医院门诊大厅预检分诊台

急诊是第二关。对病情危重需要立即抢救或手术的患者，实施“一人一案一防控”。如遇疑似患者，则限制区域、限制接触人员、限制仪器设备。争分夺秒开展抢救或手术的同时，实施快速检测、分级防控。应对气管切开飞沫极具传染性，启动一套严密的防护气切流程。如此，严把“急诊关”。

收住院是第三关。对策是把住病房入口，落实固定陪人、人人宣教、人人防护、人人监测；出台《新冠肺炎疫情期间患者收治流程》和《收治申请表》，并不断优化。同时，落实“扎口专人审核制度”，将患者信息汇集到医务处进行统一掌控，从而严把“住院关”“手术关”。

特殊情况是第四关。特殊情况最为考验医院管理者的应急处理能力和魄力担当。对于血液透析、孕产妇等特殊人群，医院实行一人一案一排查。其间，遇到一位由湖北抵宁急需胰腺手术的患者，以及一位消化道大出血的急诊患者，医院按照特殊处理流程，使他们均得到妥善收治。

层层关卡，落实到位并非一件简单的事情，强有力的领导和管控非常关键。为了防控网络的落地，医院采取了纵横交叉的管控体系。

在纵向管控上，由院党政领导直接指挥的临时应急协调办公室，24小时负责全院防控工作的协调，统筹成员分工、全员培训、物资保障、险情排除、数据统计分析等。

横向管控系统是由各职能处室负责人组成的工作小组，负责提供疫情信息、研究并报告各领域防控的方略，推动各方案的落实，强调院科两级负责制。

此外，医院还创新性地成立了由党总支书记牵头的协同推进工作组，进行综合管控。他们负责以片区为网格点，梳理防控关键点，拾遗补漏、监督督查，每日对话领导，及时解决一线问题。

还有排治管控。由急诊、呼吸、重症、感染专科等多名专家组成的防控专家组，负责院内外可疑患者排查、重症患者救治指导。

疫情形势不断演绎，江苏省人民医院就是利用这样一张从上到下，从左到右，从内到外，交叉交汇的严密防控网络，筑起了一道经得住考验的防火墙，守护了医务人员和患者的安全。

设立八项保障，温暖前方“将士”心

残酷的疫情面前，特别是一线与病毒交锋的“战士”，尤需格外的温暖与关怀。

“要千方百计地免除医疗队员的后顾之忧”“不能让前方将士们寒了心”……唐金海再三嘱咐。他要求党支部“建立一对一常态化联系制度，及时了解前方需求。

2月15日，在湖北主战场的省人医战士们收到了来自院党委的一封“家书”，“一定要将你们的困难和需求第一时间告诉医院！”给了队员们极大的精神支持。

物资及时供应，对于一线医护最为关键。在医院党政领导班子带领的“大后方”的努力下，一车车医疗物资、一箱箱生活物品源源不断送往前线主战场。

即将开往武汉一线的物资配送车

江苏省人民医院第五批204人的医疗队曾因队伍庞大物资告急，接到消息后，院党委立即行动，筹备、清点、装箱、装车，不到20小时，物资便筹措完毕，当日便送达医疗队员手中。

医院为抗疫一线人员制定了八项保障措施，包含补贴、待遇、职称、入党、子女就读、购买保险、心理疏导……全面解决前方医疗队员的后顾之忧。医疗队员前方战“疫”，最牵挂的莫过于家人。而全面掌握家属信息和需求，才能有的放矢地慰问帮扶。

从大年初三开始，医院工会就着手摸排奋战在防疫一线的职工情况，确保全面统计无遗漏。后续则分批采集援鄂医疗队员家属身份、家庭住址、联系方式、老人健康、子女教育和投保需求等有效信息。随后，医院为南京市内家属派送蔬菜水果、牛奶蜂蜜等，对市外家属线上采购慰问物资快递上门，实现了出征队员家属慰问的全覆盖。