轻医美“火爆”，价格战开打，服务质量存隐忧

受疫情影响，在2020年第一季度，主要依赖于线下业务的医美机构，不得不面对线下客户减少、收入缩水的困局，这让新氧、悦美等垂直医美平台也连带遇冷。

屋漏偏逢连夜雨。非常时期，拼多多等流量巨头借机入场医美领域搅局，对于垂直医美电商平台而言，无疑增加了获客及生存压力。流量巨头入场，能否给线下医美机构“赋能”？价格战之下的轻医美能走多远？针对以上问题，健康界采访多位行业从业者和专家。

流量巨头瞅准轻医美项目

中商产业研究院发布的《2018中国医疗美容行业市场前景研究报告》指出，2017年中国医疗美容行业市场规模达1367亿元，预计2020年将突破2500亿元。

千亿规模的医美市场，引来各大流量巨头关注。近期，在拼多多的“万人团”活动页面，出现了光子嫩肤医美项目。健康界发现，“aist爱思特医疗美容医院”、“美呗”、“长沙美莱”等多家医美机构开始在拼多多入驻。

比拼多多更早布局医美赛道的，还有美团、阿里巴巴、京东等大平台。以美团为例，其医美业务已从细分品类中剥离，升级为独立业务部。美团医美在2019年底的峰会上对外公布，医美医疗合作机构数量超过11000家，这在一定程度上反映了美团医美在供给和消费两侧的优势。

北京鼎臣管理咨询有限责任公司创始人史立臣表示，线下医疗美容机构入驻线上大平台，对机构的整体发展有极大好处，一方面通过平台的医美机构资质审查认证，增加了消费者的信任度；另一方面，线上平台的巨大流量，也成为线下医美机构重要的获客渠道之一。

“这一年平均每月通过平台了解医美医疗的用户超过2400万人次，医美线上交易额年同比增长388%。”美团医美及健康业务部负责人李晓辉在2019年12月底曾如是透露。美团2019年财报显示，在618大促期间，美团医美线上交易额突破6.7亿元；双11大促期间，线上消费金额达15.3亿元。

最早的线上医美平台，是有互联网医美第一股之称的新氧，其于2019年5月登陆纳斯达克。在高特佳投资执行合伙人王丹丹看来，医美垂直赛道上的线上导流平台，难成体系。和其他领域一样，医美行业在完成整个消费群体的市场教育后，势必会被大平台整合和切入。医疗战略咨询公司Latitude Health创始人赵衡也表示：“大平台进入，肯定会抢垂直平台的流量，未来竞争将趋于激烈。”

来源/制图：艾媒大健康产业研究中心

与新氧、更美、悦美等垂直医美平台的发展模式不同，拼多多、美团医美、阿里健康、京东健康等综合流量巨头切入的是“轻医美”赛道，着力打造以玻尿酸、水光针、美容护肤等复购率高、单价低的医美项目服务内容。

轻医美是介于手术整形和生活美容之间的专业医疗美容项目，最早兴起于2014年欧洲医疗美容领域，2015年逐步在中国普及。这类非手术类的轻医美项目包括皮肤管理、注射填充、光电项目、口腔美容、毛发移植、五官埋线等。

过往，由于医生单价高、获客成本高、项目消费单价低，“轻医美”一直被大型医美机构所忽视。但是，这一市场在近年来增长迅速。艾媒咨询数据显示，2018年中国轻医美市场用户规模达到740万人，预计2020年将达到1520万人。

随着轻医美消费意识的进一步觉醒，供给的持续增长和“互联网+轻医美”模式的渗透，未来轻医美行业的用户规模将持续增长，这也将进一步助推轻医美市场的“火爆”。

价格战之下的服务隐忧