创业型公司在互联网医院中的商业机会

2020
04/14

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露主任 /  大健康乱弹
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依靠技术能力为医院搭建互联网医院平台一家互联网医院的建设,依靠运营能力为互联网医院提供代运营服务。

01.医院型互联网医院:盘子足够大

2017 年,银川试点批量审批互联网医院;2018 年,国家正式批准互联网医院牌照。各实体医院看到了互联网+的力量,积极筹备自家的互联网医院。2020 年,疫情影响加速了各省审批互联网医院的速度,从周期冗长到审批秒过。

截止到 4 月 8 日,我搜集整理了部分省级单位的医院为主互联网医院的公开资料。

数据说明:

数据来源公开信息和卫计委官方网站,尽量核实,但依然可能存在误差;

开通互联网医院和开通互联网诊疗有可能混淆,不同地区理解不同;

在政策前或省监管平台建设前的互联网医院,可能是单独试点单位,也可能是在原有实体医院上增设线上诊疗科室,各地政策的松紧定义略有差异;

表中可以看出,现有医院为主的互联网医院大约有 200 ~ 250 家左右;除少部分是在政策前的试点,大部分都是在 2018 年下半年和 2019 年注册 。

几乎所有省份都有互联网医院运营,其中至少有 5 个省份是在 2020 年才开始有第一家互联网医院,猜测多半是疫情影响催化的作用。当然,仍然有很少量的省份还未开通互联网医院,但并不代表没有互联网诊疗行为,也可能正在筹备中。所有医院为主互联网医院几乎都是三甲医院,极少量三级或二级。有一些省份,如江苏、浙江,采取集中式平台的方式,不需要某家医院单独申请,可以依托省级的互联网医院平台提供服务。

我国共有三级医院不到 2500 家,开通互联网医院的占比不超过 10%。

而如果算上二级和其他医疗机构,未来要开通互联网医院的机构是越来越多的,市场盘子足够大。

02.医院型互联网医院:动力足够强

抽样体验部分互联网医院的平台,发现共有能力如下:

预约挂号

查报告查费用

问诊随访

在线购药

医保支付

其他服务,如上门护理等

依托多年来国家提倡的医疗信息化建设,部分功能已经实现,互联网医院的出现拓宽了医院线上的服务边界。

以浙二医院为例,以前依托支付宝生活号,患者可以网上预约挂号和查报告。如今,医院有了互联网医院入口,在自家互联网医院上还可以续方、住院管理、专科护理等服务。甚至我们能看到在自有互联网医院后,医院会把原第三方平台的流量通过产品差异化实现对自家医院的导流。

线上问诊和处方开药是借由互联网医院延展的新能力。医院不仅希望提效,更重要的是开源。借助问诊和处方,医院能实现远程随访和续方,把患者粘住。尤其是外地患者,初诊结束后如果没有线上平台,患者就会流失到原地医院。互联网医院对于传统医院来说能带来增量收益,这是医院要做互联网医院的核心动力源。

03.医院型互联网医院:有医保优势吸引患者

医保支付对患者有更强的吸引力,这也是医院型互联网医院的另一大优势。医保的属地化管理、预算总控、异地支付等特点,使不受地域限制的企业互联网医院难以很快适应,而医院为主的互联网医院完全可以把线下规则平移到线上,实现容易,对监管机构来说也简单。从现有的数据看,开通医保的互联网医院基本都是医院为主的,样本中省份如果同意开通了医保支付,那么也会优先在医院为主的互联网医院上实现。就目前形势看,医保打通在医院为主的互联网医院里应该会变成「基础标配」。

这一部分我们在原文章《互联网医院都能用医保了,是好消息么?》中论证过,不在重复。

医院为主的互联网医院,市场盘子足够大、动力足够强、优势足够明显,未来一定会变成实体医院的标配。在这个趋势下,创业公司有哪些商业机会呢?

商业机会之一:依靠技术能力为医院搭建互联网医院平台

一家互联网医院的建设,要求技术硬实力和运营软实力两部分能力。

医院的内部软件由HIS厂商承接,提供技术能力。互联网医院的建设也有部分是由HIS厂商实现的,但毕竟HIS软件的能力和线上面向C端体验性产品的能力要求不同,专门建设互联网医院的技术提供方会有一定的竞争优势。

据了解,从功能要求和医院体量角度,目前市面上互联网医院平台搭建的报价基本在 100~300 万之间。这确实不是一家小型医院能承担的,当然具体价格跟双方的权益职责有关,相对不透明。

互联网医院功能相对标准,可抽象复用,理论上平台搭建的成本是可以持续走低的。这样又能扩大目标医院的规模,是个值得思考的商业机会点。

商业机会之二:依靠运营能力为互联网医院提供代运营服务

如果你是家产品技术型公司,可以帮医院搭建平台,但如果你是家运营型公司,则可以帮医院做线上的代运营。之前我们已经反复论证过,互联网医院的运营与原实体医院的运营是两回事,对运营人员的能力要求也不同。现有医院的运营体系并不能支撑线上的良好发展,而这就是代运营公司的机会。

医务人员端的规则设计、薪酬激励、安全考核……用户端的拉新引流、促活留存、转化提效……这些都是待解决的问题,如果有公司能解决医院线上增量问题,并从增量收益中获取利润,也会有不错的前景。

未来,可以预见实体医院会涌现批量化的申请潮,足够多新的互联网医院等待建设,这就是技术型公司和代运营公司的增长机会。互联网医院的出现是行业进入合法化、成熟化的初级阶段,其内容范围也是互联网医疗初级形态的归纳和总结,至于互联网医疗的终极形态虽然还不清晰。不过有一点是肯定的,互联网医疗在助力医疗产业升级中,一定是必不可少的角色。

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