防疫措施多次成为全国“首个”，这个城市一直被“模仿”

浙商遍天下，过年时世界各地的浙商纷纷返乡。浙江又是旅游大省，且汇集了大量的外来务工人员。这导致浙江成为湖北之外防控形势最严峻的省份之一。

截至2月6日24时，浙江省累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例1018例，在全国除湖北省外排在第3位。

1月23日，浙江省在国内各省中率先启动重大公共突发卫生事件一级响应，此后，全国各地相继启动。能否打赢这场仗，考验当地的医疗水平，也取决于当地的决策能力与执行速度。从省级指明方向，再到市级把控落实，浙江表现出领先于全国的效率与魄力。以浙江省会杭州市为例，其举措多次成为除武汉外的全国“首个”，屡屡被其他城市“抄作业”。

首个封闭管理小区的省会城市

封闭一个村庄容易，管理一座省会城市难。杭州市确诊病例数排浙江省第二，温州的疫情主要来自于返乡温商，而杭州的难点则是大批来杭人员。面临返程高峰，杭州如何熬过疫情防控的关键阶段？

2月3日起，杭州多个区域升级管控措施，对小区实行封闭式管理。2月4日凌晨，杭州市发布关于实施“防控疫情，人人有责”十项措施的通告，提出全市所有村庄、小区、单位实行封闭式管理，农贸市场、超市、药店等场所进入人员一律测温、佩戴口罩；倡导每户家庭每两天指派一名家庭成员外出采购生活物资等要求。杭州市成为全国首个对小区实行封闭式管理的省会城市，南京、哈尔滨等城市紧随其后。

一天后，杭州市政府副秘书长毛根洪解释，杭州市政府出台“最严十项措施”的目的在于“外防输入，内防扩散”。

管控期间，“通行证”成为杭州居民出入小区的凭证，如果需要出门工作，还需要工作证明。部分小区要求，居民下午两点后不得外出。

杭州市民张女士表示，自己所住的小区原本有两个大门出入，现在只开一个门，另一个大门紧闭只能拿快递和外卖，最近有志愿者帮忙接收快递。

从这段时间开始，叫醒杭州市民的既不是闹铃，也不是梦想，而是抢菜。

杭州市民可以通过叮咚买菜、盒马鲜生、每日优鲜等平台网上购菜，可由于供不应求，必须拼手速。

市民小余告诉健康界，她不敢出门买菜，只能靠网上“抢菜”，还有市民编出“攻略”。她通常订早上6点半闹钟起床抢菜，即便如此，有些菜品依然秒没。“在盒马鲜生打开就是配送小哥已约满，有天半夜，我打开后居然可以购买，就赶紧加购。结果手速还是不行，盒马抢菜失败。现在抢菜都有种‘双十一’抢购的紧张感了。”据小余介绍，盒马鲜生平台主要是“抢人”，在叮咚买菜主要是抢菜。“我本想给你截个叮咚抢光了的图，结果发现上新菜了，就赶紧抢一波，抢菜也要靠运气。”正在和健康界沟通时，小余停顿了一会儿，如此回复道。

由于温州是浙江省确诊病例最多的城市，从温州返杭的人还会受到“VIP待遇”。街道工作人员为从温州返杭的小刘建立微信群聊，群中除了他本人还有一名民警、一名心理医生、一名内科医生以及两名街道工作人员，形成“五对一”的状态。

小刘需要每天测量体温上报到群里，若有任何需求可以在群中提出。小刘告诉健康界，据他了解，从温州和台州返回杭州的人应该都会是类似的待遇：进入杭州时需要出示工作证明或居住证明，居家隔离期间门上会贴上封条，如果在此期间擅自离开家中，就会实施集中隔离。小刘表示，地铁站直接通往小区的电梯也封起来了。

尽管该措施给市民的生活带来诸多“不便”，但市民们仍支持如此严格的管控举措。

除了应对复工，开学时间也是备受关注的焦点。目前，浙江省要求全省大中小学，包括幼儿园，2月底前不开学。在各省市纷纷“比赛”谁延迟开学晚的时候，杭州市教育局副局长蒋锋表态：“只要疫情不结束，我们不开学，广大师生的安全是第一位的。

一封致信打消新杭州人的疑虑

“最严十项措施”出台后，有网友反映，自己返回杭州时被小区的工作人员拒之门外，无法进入小区，还有小区拒绝“浙A”车牌以外的车辆进入。

但健康界询问几名杭州市民，均表示身边没有类似情况，有的房东会提前询问租客离开杭州后的行程，告知租客及时汇报返杭时间，或直接告知租客管控期间不得返杭。

对此，杭州市政府副秘书长毛根洪回应称，“我们的敌人是病毒。现在有些社区管控太过严格，不考虑人员进出正当需求，我们要对这些不当管控行为予以纠正。”

2月5日，杭州市“冠状病毒肺炎”防控指挥部发表《致全体新杭州人的一封信》，呼吁新杭州人“暂停下返杭脚步”。与某些城市“同题”相比，杭州的这封信在措辞上更容易引起情感共鸣。

这封信称外来工作者为“新杭州人”，一句“你们在他乡还好吗”令人瞬间温暖。信中肯定了新杭州人的贡献，再说明疫情形势严峻，为了自己和亲朋好友的安全，呼吁新杭州人暂停返杭。信的结尾用“约定”一词，表明疫情后再相聚杭州，新杭州人并未被抛弃、排斥。

不少新杭州人留言表示，读完这封信后感动满满，曾经的质疑也一并消除。

首个免费领取口罩的城市

杭州的“温州”不止于此，正在全国“一罩难求”之时，杭州成为全国首个网上预约免费领取口罩。2月1日起，杭州市每天定量免费发放口罩并配送上门。尽管抢到的人数有限，杭州市人性化的做法依然备受好评。杭州与全国其他城市状况相同，物资同样紧缺，多家医院在接收社会捐赠。

首个拘留“失职”房东的城市

在防疫过程中，杭州不仅有温柔的一面，也有强硬的一面。在“最严十项措施”中提出，如出租房发生疫情而未及时报告，将依法追究房屋出租主体单位或个人的责任。

2月1日晚，杭州市西湖区某小区业主明知租客母亲为重点疫区来杭人员，却未履行主动报告职责，依法给予其行政拘留5日的处罚。据了解，这可能是全国首个拘留房东的城市。2月4日，杭州市余杭区2名出租房房东同样因隐瞒不报疫区承租人员被行政拘留。

杭州市公安局发布通告，在疫情防控期间，对九种行为一律追究刑责，包括：明知感染，仍进入公共场所；拒不配合车站体温监测；伤害威胁医疗救护工作人员等行为。

首个暂停门诊部、诊所的省会城市

2月3日，杭州市卫生健康委副主任应旭旻表明，杭州疫情防控措施正式解除之前，全市的门诊部、诊所(含中医、中西医结合)一律不得开展诊疗活动；市区医疗机构将暂停择期手术以及口腔、耳鼻喉科、眼科等门诊服务。

随后，南京、郑州等省会城市暂停门诊部、诊所诊疗活动。此前，绝大多数城市仅暂停口腔专科门诊及诊所，只有山东泰安关闭全市个体诊所、门诊部等基层医疗机构。

信息公开透明不瞒报

此前，网友及多家媒体曝光武汉市红十字会管理混乱、救援物资滞留在仓库，一线医护人员领取物资受阻，央视记者被拦在门外。人们对红十字会等慈善机构的口诛笔伐纷至沓来，信任度也跌落谷底。

这时，杭州红十字会冲上微博热搜，杭州红十字会常务副会长魏丹英在1月31日的新闻发布会公布累计捐赠款、接收的物资数目以及支出明细。魏丹英表示，杭州红十字会每天的捐赠款物收入和支出情况在《杭州日报》第四版公示，同步在杭州市红十字会官方网站和杭州市红十字会微信公众号公布，接受社会监督。

此外，杭州市红十字会防疫物资运送效率，捐赠物资审批流程提速至 “10 分钟” 内办结。

除此之外，在每场新闻发布会上，杭州市各部委都会公开具体数据，回应社会关注焦点。瞒报是此次疫情的暴发的原因之一，信息及时公开才能减少网友猜测。

1月24日晚，TR188次航班从新加坡到达杭州萧山机场，机上335名乘客中有武汉客人116名。飞机落地后，2名发烧人员即送至萧山区第一人民医院，其余武汉乘客在机场宾馆就地隔离，219名其他乘客在市委党校集中医学观察。此后，其他航班的武汉旅客也在此进行隔离。

武汉封城后，这种情况在全国罕见，此事引起巨大争议。与多地“先网传，再回应”的做法不同，尽管会招致非议，此事仍首发自杭州官方。

除了杭州，浙江其他城市的举措也跑在全国前列，宁波于2月3日开始公布确诊病例所居住的小区；温州下辖多地“封城”……

不论是杭州、宁波还是温州，都是浙江市级举措的缩影。 “实干”是浙江在此次疫情阻击战中的核心，当地人的安全感和满意度才能代表成绩背后的真实个体感受。

平日里提起浙江，人们会想到“浙江温州江南皮革厂倒闭了……”。此时此刻，洗脑的声音被村干部的大喇叭取而代之，尽管“皮革厂”消失了，浙江省的防疫措施依然在全国刷了一波存在感。