【抗疫动态】疫情热线 护士长齐上阵

为避免人员聚集，减少交叉感染，做好应对抗击新型冠状病毒肺炎的防控工作，我院决定开通疫情热线，护理部在接到此项任务后，立即讨论，指派专人负责组织、安排，编制记录表格并对大众可能咨询的问题进行梳理，作为答疑参考。考虑到热线问题的多样性、复杂性、广泛性，护理部决定由全院护士长（参加此次抗冠的人员除外）承担此次热线任务，每班5小时不间断，之后兼顾病房管理工作。1月29日，在党院办的筹备下，热线正式开通。肾脏内科护士长杨亚丽、康复科副护士长韩梅接听了第一天的疫情热线，并对热线情况进行了汇总梳理，具体如下：全天共接听电话57个，上午电话频繁，其中咨询发热相关问题51个（其中5例自武汉返回后有轻度症状或无症状，建议居家隔离观察；其余均为外出乘坐交通工具后紧张，给予心理疏导，建议居家观察；发热咨询中建议19人线上问诊，其他现场回答解决）咨询其他问题6人；有三名患者反映线上咨询平台身份确认后无法进入系统。

抗击疫情，人人有责。我院全体护士长、护士坚守在自己的岗位上，尽职尽责，人人争当做事，事事认真落实，表现出我院护理队伍团结、凝聚、积极、向上、为院分担的良好精神风貌。疫情战依然艰巨，我们有信心、有决心做好抗击冠状病毒“阻击战”。