掘金千亿市场 康复医疗需要“英智速度”

目前，中国的康复医疗行业还处于起步阶段，呈现康复医疗产业规模小、康复意识与资源各地差异较大等特点，距离国际领先平均水平仍有一定差距。不过，虽然目前市场规模小，但发展潜力巨大，未来有望达千亿以上。

政策的支持，无疑对康复医疗行业的发展有重要的助推作用。从分级诊疗主导推进康复医院建设，到新增医疗康复项目纳入医保，可以明显看到国家对康复行业的帮扶态度，未来政策有望进一步扶持行业成长。

病人在英智康复医院接受康复治疗

在政策与行业前景推动下，社会资本以多种方式进入康复行业，包括新建、收购、合作等多种方式。隶属北京国资公司旗下首都医疗集团的英智康复集团（下称英智康复），以国际化为定位，持续引入瑞典、美国等国际先进的学科体系、管理模式和服务标准，打造出了一个集“综合医院-专科康复医院-社区康复工作站”为一体的三级康复体系。经过十余年的发展，已经成为国内规模最大的康复专科医院连锁集团。

英智康复杭州院区开业一年半后，便达到现金流平衡，两年半实现盈亏平衡，入选2017年康复医院180强榜单，位列62位，创造了令业界瞩目的“英智速度”，成为顺应政策、迎合市场完美融合的标杆。

英智速度

在康复医疗供给发展相对缓慢和人们需求日益增长的矛盾之下，急需快速建立康复机构并高效运营。英智康复杭州院区创造的“英智速度”，为康复行业提供了可复制模式，满足了市场需求，丰富了医疗供给。

谈到“英智速度”，英智康复杭州院区院长王玉红称有三大秘诀。首先，管理者要有强劲的领导力，深谙民营医院管理之道，并对政策和行业有深入了解；其次，建立科学合理的管理体系，让医院运营科学化、规范化；再次，强化医院文化，增加凝聚力。“民营医院的人员来自五湖四海，需要更多的时间和精力进行文化磨合。建院初期，我们就非常重视医院文化，文化也能创造价值。”王玉红表示。

英智康复杭州院区的文化墙

开业两年半，医院便达到盈亏平衡，这得益于医院的“外在经营，内在管理”八字方针。管理过程中要侧重“提升”和“控制”这四个字，即提升经济效益和控制各项成本。医院能够快速成长离不开病人和员工的支持，而通过管理来提升核心竞争力是医院快速、持久、健康发展的最佳途径。

在内部管理上，以病人安全为核心，快速打造学习型、经营型和创新型的团队，确保医疗质量和效率的平衡，从而得到病人的信任和口碑。在服务员工方面，通过强化绩效管理，建立以人为本、激励性的薪酬体系。着力体现医疗服务价值，从而调动员工积极性。在良好的口碑、稳定的病源、努力奋进的团队这些积极因素构建的良性氛围中，医院得以快速发展。

医院在经济效益不断提升的同时，成本得以控制，就可以快速盈利。王玉红表示，“技巧可以学习，模式可以复制，但最重要的是坚守医疗本质，不忘医疗初心。核心文化难以复制。”

创新模式

康复医疗的发展最重要的是核心竞争力，但唯有创新才能使组织始终保持前进的姿态，后者是前者的基础和保障。英智康复通过引进国外先进理念，加上落地后的本土化探索，打通上游合作体系与基层服务体系，打造了“综合医院-专科康复医院-社区康复工作站”的完善的分级诊疗体系。

据介绍，病人发病后进入上游的三级医院治疗，此后的康复期主要分为三个阶段。第一阶段是患者进入急性期康复，即在三级医院康复科，由康复医学专家负责的以康复目标为导向的多学科参与的康复过程；第二阶段为亚急性期康复，一般在康复专科医院，针对部分病情稳定、仍需恢复功能的患者，通过强化康复训练促进功能恢复；第三阶段，少部分仍需继续维持性康复的患者回到家庭，进入社区康复，即基层一级医疗机构的康复管理。

该模式发力康复期三个阶段，各阶段治疗有效衔接。首先，英智康复医院与上游医院合作，建立一致康复标准，形成稳定患者来源；其次，打造中坚康复力量，在神经康复、骨科康复等两个重点领域形成完整康复医疗体系的基础上，每个院区打造至少一个特色学科，建立“2+1”学科建设模式；最后，通过社区康复工作站，形成康复闭环。康复团队进驻社区康复工作站进行社区康复服务及居家上门康复服务，康复讲师举办社区健康及康复知识讲座，指导居家康复及护理，为社区基层医疗人员提供康复及护理培训。

“在分级诊疗体系中，需要特定恢复周期的康复医疗是较容易实现分级诊疗的。”王玉红表示，“这种三级康复模式能够有效缓解医疗结构性问题，使稀缺的医疗资源得到更优化的配置，并能够让康复病人得到更便捷的医疗服务。”

此外，杭州院区的实力和信誉得到政府认可后，也承接了对滨江区养老机构入住老人进行失能失智评估工作等多项政府购买服务项目。据保守估计，康复医疗的需求主要来自四个方面：残疾人群体、老年人群体、慢性病患者群体以及因交通、工伤事故及其他伤害事故致残的伤残者等。积极承接相关政府项目，也是康复医疗机构实现可持续发展的重要创新方式。

分级康复模式的成熟，得益于英智北京八里庄院区的探索。

北京八里庄院区是英智康复最早的一家医院。院长吴灵捷加盟不到半年，她此前在全国康复医院排名第八的陕西省康复中心工作。之所以选择加盟英智康复，是因为吴灵捷看中了医院的理念和模式，“肯定跟我的梦想有关系”。

目前，八里庄院区已经与周边11家社区建立了合作关系。医院会派医生和康复师到合作社区做宣教、指导和义诊。在接受健康界采访的当天，吴灵捷到所有的合作点转了一圈，社区对康复需求之旺盛，让她印象深刻。

完善向下通道是八里庄院区近期的重点工作之一，向上通道早在2009年已经在运转。当时，北京市在全国率先做三级康复网络体系建设，选择了北京朝阳医院和八里庄院区作为三组试点之一，探索分级诊疗。

当时的合作主要是神经康复。八里庄院区派康复师到朝阳医院为一些脑卒中等病人做床旁康复，病人过了急性期后，朝阳医院会把病人转到八里庄院区做康复。这种合作一方面给八里庄院区带来了病源，也解决了朝阳医院的加床问题，降低了其平均住院日，可谓双赢。

英智康复杭州院区启动CARF国际认证

集团优势

杭州院区的成功离不开英智集团10多年的康复医疗经验以及首都医疗集团的强大后盾。

据英智集团副总裁严力强介绍，2006年，北京英智康复医院引进瑞典康复理念和模式，作为国内首家将瑞典先进的管理和专业治疗理念与中国国情相结合的医疗机构，其科学的康复体系和“女儿式”亲情护理服务获得了患者和业界的认可和好评。北京八里庄院区将康复与医疗深度融合，创造出康复医疗机构可借鉴可复制的经典模式，成为北京市三级康复网络体系建设试点单位。

2006~2014年，英智康复仅运营八里庄院区一家单体医院，严力强把这段时间称为英智康复的1.0时代，该阶段主要是国外理念的落地和模式探索。

2014年，英智集团成为北京市国有资产经营有限公司旗下首都医疗集团的成员企业，强强联合，让医院如虎添翼。严力强称：“首都医疗集团的国资背景、品牌优势，对我们来说是一个很大的支持。而且，首都医疗也给了很大力度的资金支持。”在资源整合、公信力等方面，医院都得到了进一步提升。

从2014年开始，英智康复发展提速：北京京西院区、杭州院区、鸟巢诊所相继开业，兴化院区、江阴院区先后并入英智康复，通过并购、托管、合作等多种方式快速布局多个院区。2014~2018年上半年，是英智康复抢占市场扩大规模的阶段，被称为2.0时代。

目前，英智集团正在谋划3.0时代，围绕大康复加快英智发展，依托丰富的管理运营经验和国际化康复医疗专家资源优势，以全国连锁的康复医院为核心，构建康复诊所和社区康复护理中心网络，打造三级康复护理平台。并在运动康复、神经康复和儿童康复等细分领域打造竞争优势，在产业链上下游延伸创造协同优势。