从仙林鼓楼到西奈山 泰康医疗之路再鸣号角

火车飞驰，在北京南京两地移位。

不是第一次来到南京，也不是第一次来到仙林鼓楼医院，但次次都有新感受。

这次来，是见证泰康仙林鼓楼医院揭牌成为美国西奈山医院附属医院。

从鼓楼到泰康 再到西奈山

泰康仙林鼓楼医院，挂上泰康的牌子，不过3年。

但业务表现却倍数增长，仅日均在院患者的增长就达9倍以上。

一片欣欣向荣背后，是顶级医生团队的引入。比如，从约翰·霍普金斯医学院归来的李治平，毅然加入泰康，担任泰康仙林鼓楼医院院长。

带着人才的期许，患者的嘱托，泰康为仙林鼓楼医院的发展，铺了很多路，包括挂牌成为南京大学医学院附属医院、武汉大学临床学院。

毫无疑问，仙林鼓楼医院是泰康医疗版块的中心，是泰康医疗事业的出发点。

“我们在南京有很深的战略思考和布局。”泰康保险集团董事长兼首席执行官陈东升的话，不免让人深思三分。

深思赶不及泰康的步伐飞快。

2018年11月16日，泰康的“高速公路”直接铺到了纽约，连接起了西奈山。

在惯常印象里，提起美国医疗机构，西奈山并不是一个被熟知的名称。

这或许能在一定程度上，代表泰康的慧眼和魄力。

纽约有三大医疗体系，西奈山是其中之一。

“我们去美国做过很多考察，每家医院都各有特色。”泰康保险集团董事长兼首席执行官陈东升说，惟西奈山最契合泰康。

一方面，西奈山是一个庞大的医疗体系。该体系由大约七个病院地区和一个医学院构成，拥有广阔的急救网络和一系列门诊与住院服务：它在全美国有36个全国性的肿瘤中心，其中4个设在纽约市中心；美国新闻杂志评选出的“全美TOP20医院”里，有3个是西奈山的医疗机构。另一方面，西奈山的肿瘤中心模式成熟且实力斐然，拥有全纽约最多的肿瘤患者，并期望通过科研创新为患者带来更个性化的治疗方法。

这既契合泰康整体的产业布局，又契合泰康医疗的发展追求。

从技术到管理 再到人才培养

国内大型综合医院挂牌成为美国一流医学中心的附属医院这事情，今天是头一遭。

泰康保险集团副总裁、泰康健投首席执行官、泰康仙林鼓楼医院董事长刘挺军表示，此次合作非常深度。“我们会在医疗技术、医院运营管理、人才培养等方面进行长期深度合作，包括医疗质量与安全、IT系统规划、培训等项目。”

以医疗质量与安全为例。

医院运营管理的水平，直接影响患者的最终治疗效果，这既是国内大型医院的能力不及之处，也是国际医疗机构的经验丰富之处。“西奈山是美国质量安全系统排名第一的医院，通过其帮助，我们要把泰康仙林鼓楼医院打造成全国最安全、质量最高的医院。”李治平说。

再说IT系统规划。

国内医院的信息化系统相对落后，缺乏成熟的能将患者信息、医疗信息和未来科研等有机整合的IT系统。西奈山将利用自身在信息化建设上的成功经验，指导仙林鼓楼医院开发适合中国国情的信息化系统，用科技手段提升医院的运营管理水平。

更重要的是肿瘤中心。

中美肿瘤治疗的最大差异，最主要的一是“缺早筛”，二是“缺多学科诊疗”。因此，泰康仙林鼓楼医院将学习西奈山的先进模式，提升早癌筛查覆盖率，建立多学科诊治的肿瘤中心，提高癌症患者的治愈率和生存率。

另外，人才培养也是双方合作的重中之重。

“建医院的壳子容易，但医院要生存和发展却很难，单说一名好医生，没有20年的培养也是出不来的。”陈东升说。

在这方面，西奈山医院将为泰康仙林鼓楼医院的医生、护士、医院管理者，提供丰富而具有针对性的培训机会。

从普惠到高端 再到生命观

即便背靠泰康充足的现金流，携手全球高大上的合作伙伴，泰康仙林鼓楼医院仍然不想只追求“高端”。

在泰康仙林鼓楼医院，无论是何种病患，都将得到同样高质量的医疗服务，这是李治平的坚持。

“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的牌匾，高高挂在仙林鼓楼医院大厅最醒目的位置，那是陈东升为泰康树立的价值观。

“只要跨进我们医院的大门，所享受的医疗质量都是一样的。”李治平相信，这种宗旨永远不变，“高端的差别仅体现在物质环境和服务上，但医疗是无差的。”

陈东升说，这种理念要坚定地树立在所有干部和员工的心里，即医疗对所有生命体是平等的。

“这同时也是一种哲学文化，一种伟大的思想。”

说起来，陈东升觉得，选择走进人寿保险，是他做过的最正确的选择之一，“因为里面饱含人文关怀。”

生老病死乃人之常情。用市场经济的方式方法，实现为人民全心全意服务的理想，是陈东升现在的追求，也是泰康的努力方向。

他边说着，笑意吟吟。

作为92派下海的知识分子，陈东升近日获得“改革开放40年百名杰出民营企业家”称号，也是金融业界的唯一代表。

全国工商联的寥寥数句评价，几乎可以概括陈东升的26年下海史：“在改革开放之初投笔从商，先后创办中国嘉德拍卖、泰康人寿等企业，嘉德拍卖填补了我国现代拍卖行业的空白，泰康大力发展医疗养老产业，形成了医养融合的商业模式。”

多年的商海沉淀和功夫积累，让陈东升在揭牌仪式当天的“圆桌采访”现场倍显松弛，非常轻巧地将每位嘉宾乃至记者照顾到位，并对所有问题回答切实而不乏深度思考。

毫无疑问，他只能是全场焦点。

从模式到格局 再到虎山行

商业模式向来最被众人惦念，能不能讲清楚似乎已成为某种评判标准。

陈东升应该不止一次面对这类问题，也早已准备好了答案。

“有朋友曾问过我，1分钟能不能讲清楚商业模式？”他一语便将“被采访”变成了“主演讲”，说，“我可以1秒钟讲清楚泰康的商业模式，那就是：健康、长寿、富足。”

短短六字，精彩纷呈，意蕴深厚。

泰康的定位，即以大健康为核心的保险服务集团。

而大健康领域包容万千，泰康主要集中在支付和服务两个领域打造闭环。

在支付端口，泰康成立22年来，业务从单一到综合，覆盖人寿保险、健康保险、养老保险等，成绩喜人。例如，健康险方面，泰康正在与互联网企业开展合作。微信钱包的“保险服务”里，首款医疗保险就是由泰康提供，每天约有7000人下单；养老保险方面，泰康的“幸福有约”产品，把实体的泰康养老社区与虚拟的保险业务的无缝对接，不仅内涵丰富，且推出了“极致体验式”的销售，亲身参观感受泰康的实体医养服务，还催生了“健康财富规划师”的新职业。这款产品定价200万元一单，医疗保险方面，产品更是非常丰富，像“泰康特定恶性肿瘤药品费用医疗保险”，能够报销医保不报的癌症进口药，抚平医疗版块的“药贵之痛”……

做强支付的背后，要有做大服务来承接。

在服务端口，泰康的服务体系叫医养康宁，即医疗、养老、康复、终极关怀。

其中，医疗版块正是从仙林鼓楼医院起步，由李治平带队负责，如今已插上多双“翅膀”，正待展翅翱翔。

“在大健康领域，我有一句话叫——‘明知山有虎，偏向虎山行’”。陈东升表示，要树立“以患者为中心、以客户为中心”和“质量为王、体验至上”的管理理念，为每一位客户提供专业安全、人文关怀、极致体验的健康服务。