只用一部手机 在福建省立医院竟然能搞定这些！| 改善医疗服务行动

这两年，到福建省立医院就医的民众体验感明显不一样了。

一项客观的依据是——在福建省卫计委组织的第三方患者满意度调查中，福建省立医院满意度从2015年的第132位上升到了2017年的第16位。

何以有那么大幅度的变化？福建省立医院的答案是：利用了互联网+医疗服务的新模式。

互联网+医疗服务不是个新鲜词，福建省立医院是如何做出不俗成绩的呢？

先来看看在这家医院，利用一部手机都能做什么。

一部手机能搞定这些

1. 开展九种渠道预约形式，操作方便简洁，多种温馨提示。

医院利用大数据技术，分析五年来每一位专家的平均接诊时间，并以此为基础提供精确到分钟的预约服务。目前医院门诊预约诊疗率已达90%，患者平均等侯就诊时间从57分钟缩短到15分钟。

2. 精确到三步以内的导航服务

针对患者去哪儿和怎么去的问题，福建省立医院推出与就诊流程相结合的导航服务。从进入院区开始，无论是院内停车位置还是就诊诊室都一目了然。导航路径精确到三步以内。

3. 可扫码支付、在线建档，支持微信、支付宝快速支付。

4. 可实现病案资料快递服务、护工预约、平车/轮椅预约、停车缴费等服务。

5.接收特殊检查短信提醒、短信推送术前提醒、检查凭条注意事项、微信推送相关信息的服务。

6. 接收精准推送宣教内容，随时了解应该注意的事项。

7. 在手机上在线调阅胶片，随时随地调阅。

8. 微信/支付宝扫描药品条形码/二维码，可以快速获取药品用法、用量、使用注意事项等用药信息。

“智能化”医技检查预约  

以往，患者医技预约检查曾是个就诊的“瓶颈”——患者普遍要往返多次、排队等候，效率低下、耗时耗力。

为此，医院建立了全自动的医技检查预约平台来替代手工预约，实现医技检查项目的自动预约排程。

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