医生这一跪 跪出了多少无奈和卑微

都说“男儿膝下有黄金”，但最近一名医生却因与患者发生矛盾，被迫向患者下跪。

医生屈辱下跪，显示了医者说不出的无奈和卑微。

广州：因无床位患者不满 医生下跪磕头(标清)

视频中显示，6月12日，周女士在广东药科大学附属第三医院准备引产，入院第二天被医院要求更换床位，随即双方发生冲突。周女士及家属要求退掉包括检查费、住院费在内所有费用。随后，该院妇产科副主任对周女士下跪道歉，他称下跪没人强迫，只是想平息事端。

视频一经曝光后，业界哗然。然而，医生为何自愿下跪？其背后原因，更值得我们深思。

息事宁人 医院花钱买平安

在很多医生心里，最可怕的不是医闹，而是遇到医闹时，医院息事宁人、无视员工尊严和权益的态度。有些医院甚至暗示发生医患纠纷就是医生工作能力不行，沟通有问题。

“稳定压倒一切”是大家耳熟能详的一句话，时至今日，仍有部分医院在应对医闹时，采取给钱了事的处理方式，甚至让医生出面道歉，对当事医生造成二次伤害。

据中国日报网报道，2017年6月15日，山东惠民县刘某在县人民医院手术治疗后突感不适，经抢救无效死亡。其亲属对治疗结果不接受，不仅组织多人在医院内设灵堂摆花圈，还在现场上演“全武行”，致一副院长及部分医护人员受伤。后院方妥协，并给予患者家属30万。不过，对于这样的“息事宁人”，在相关部门调查后，给出了另一种处理结果：家属经教育后退钱，该医院党支部被通报批评。

据澎湃新闻报道，2017年，不到两个月时间，湖南衡阳市发生了五起医闹事件。衡阳市南华大学附属第二医院党委书记罗志刚说，“对于医闹很多都是给钱、息事宁人的态度就完事了，可花钱买不来平安。”该院发生的医闹事件，是这五起医闹中的第一起。

网络上流行这样一句顺口溜：要想富，做手术，做完手术告大夫。医疗机构若为了息事宁人、大事化小，不分青红皂白就掏出钱把事儿摆平，只会让类似情况越演越烈。

梳理一系列保证患者家属“情绪稳定”的做法，或许人们也就不难理解前文中所述“医生下跪”一事了。

颤抖吧 来自医院的反击

不同于部分医院的“花钱买平安”，面对医闹，香港大学深圳医院则摆出“强硬态度”，为医护发声。

2018年3月15日，高某陪女朋友到香港大学深圳医院就诊，期间与当事医生发生争执，甚至有肢体冲突。随后，深圳福田警方介入调查，对医生行政拘留三日。香港大学深圳医院在事件发生后，多次为院职工“发声”，并以医院的名义向深圳福田警方的上级主管部门提出行政复议。这样以医院的名义为医生依法维权，在全国范围可能是首例。

同样拒绝医闹“维稳思维”，深圳儿童医院则以“医院暴力零容忍”闻名业界。

2016年8月3日凌晨，深圳儿童医院感染科一住院患儿母亲，因疑患抑郁症跳楼身亡，死者亲属十几人向医院讨说法，并围攻医务人员。医院与对方沟通三天未果，后与医管中心、街道办、派出所一起采取措施，制止医闹行为。医院未做任何让步。

更值得一提的是，早在2015年，深圳儿童医院就和当地福田警方建了“福田警医共建群”，更加方便有效地就“医闹”情况进行及时沟通。

被誉为“史上最硬气医院领导”的深圳儿童医院副院长麻晓鹏，将处理医闹事件总结了两点心得：首先，医院领导必须强硬起来。其次，利用媒体力量，对伤医者进行声讨，给执法部门施加压力，才能避免“大事化小，小事化了”的情况发生。

俗话说，兵熊熊一个，将熊熊一窝。处理医闹事件，最需要医院领导的强硬态度，只有这样才能让医护人员“挺直腰板做人”。

出工不出力 有关部门被诟病

毫无疑问，在医闹事件处理中，警方可以起到重要作用。然而，面对“医闹”，部分地区公安部门“出工不出力”的做法经常受到医护人员诟病。

4月19日，中南大学湘雅三医院老年科副主任医师江凤林医生状告长沙市公安局岳麓分局和长沙市人民政府在医闹伤医事件中的不作为一案，正式开庭。医生状告公安局和当地政府在医闹伤医案件中不作为，这在全国范围内，开了“医生告警察”先河。

医闹时常严重妨碍医院秩序，甚至伤及医生人身安全，使得全社会越来越倾向于强硬对待。事实上，国家打击涉医暴力一直是非常明确和积极的。2015年，刑法修正案（九）就已经正式将“医闹”入刑，致使医疗无法进行，造成严重损失的情节，首要分子最高可以判刑7年。

但是“医闹入刑”不是医护人员的金钟罩、铁布衫，也不是解开医患矛盾的“钥匙”，它只是末端处置的一种方法。制止一起医闹事件，维护的是医护的尊严、警察的尊严和法律的尊严。

原山东省医院协会秘书长王秀华曾撰文称，刻意回避矛盾去勉强维持所谓的和谐和稳定，正是有关部门在面对向恶性方向发展的“医闹”不采取断然措施予以处置、贻误解决问题最佳时机的一个重要思想根源。事实已经证明并将继续证明，没有原则没有底线的妥协退让换不来真正的医患和谐。

治理“医闹”是个任重而道远的过程，可以肯定的是，严惩“医闹”绝不是不保护患者权益，恰恰是保护了大多数患者的利益。

愿医者专心治病，类似“跪求”医闹这等屈辱之事永不发生。

本文综编自健康界、人民日报、中国日报网、澎湃新闻、医学界等媒体。