中国心理服务行业引资本关注 壹点灵完成数千万A轮融资

近日，国内知名心理服务平台壹点灵获得了数千万A轮融资，投资方为比邻星创投、约印医疗基金。在此之前，壹点灵曾分别获得500万天使轮融资以及1000万元的Pre-A轮融资。

我国正处于经济社会快速转型期，人们的生活节奏明显加快，竞争压力不断加剧，个体心理行为问题及其引发的社会问题日益凸显，引起社会各界广泛关注。

心理健康是影响经济社会发展的重大公共卫生问题和社会问题。2017年年初，22部委联合发布《关于加强心理健康服务的指导意见》，强调充分发挥心理健康服务行业的重要性。

然而，现有的心理健康服务状况远远不能满足需求，缺口巨大。就中国现实而言，有心理服务需求的用户找匹配的咨询师很难，来访者找到咨询师需要支付的时间成本很高，同时大量咨询师只能从朋友推荐中找到需要获得帮助的用户。

正是看到了这一行业痛点，成立于2015年8月的壹点灵，将自己定位为互联网+心理服务的在线平台，提供心理咨等一站式在线心理服务。2017年末，壹点灵开始探索线下，建立面询咨询室，完成了线上与线下的双重架设。

在壹点灵总裁徐颖奇看来，壹点灵平台可以借助互联网“触达率高”、“选择成本低”的优势，让咨询师和用户以最低成本、最高效率对接。借助平台的辅助系统，让用户得到更专业、更及时、更有价值的服务。

创业至今，壹点灵一直重视专业的服务效果，把心理咨询师当做是最宝贵的财富，已经吸引了来自海内外6000多名心理咨询师的入驻。壹点灵在将近三年的时间里，已经为200多万个用户解决了各种心理困扰，总付费咨询时长超过了2亿分钟，各种公益服务累计时长已超过120万小时，挽救了15万多个出现危机的家庭。

完成此轮融资后，壹点灵将在服务创新、扩宽心理服务形式、产品精细化建设、心理服务的标准化体系以及提升服务品质方面做重点努力。此外，壹点灵重视通过科技提升心理服务的发展方向，未来将加大对AI应用的开发布局，让用户享受到更加便捷、更有针对性的心理服务。为此壹点灵已经设立了专门的“产品研究院”，全球招聘心理知识工程师，力图专注于心理产品智能化的研发。

给徐颖奇带来最大信心的，是中国心理服务行业的发展前景和用户对服务的满意度。据了解，在入驻平台的心理咨询师的成长机制上，壹点灵采用了宽进严选的原则。入驻并不意味着能提供服务。对于入驻的咨询师，壹点灵有一套科学严谨的从业培训系统和督导成长机制。同时，对提供服务签约咨询师的受训背景、个人体验、督导接受以及个案累计时数，壹点灵都有严格要求。

徐颖奇表示：“通过这次A轮融资，会让壹点灵的发展更进一步。壹点灵不会只满足于当好心理服务行业的领军者，我们还有很多做的不够，还有很多的事情要做。我们团队会立足中国现实，实现心理学中国化的同时，承接中国文化的心理学精髓，服务中国客户，探索中国模式，以中国行动引领全世界心理学的发展。”

中国心理服务行业市场巨大，为何会对壹点灵情有独钟？约印医疗基金相关负责人对健康界表示，他们首先是对这个市场非常看好。现在中国的节奏很快，每个人不管是在工作中以及家庭中，需要解决的心理问题非常多，市场需求大意味着机会多；其次是壹点灵团队非常狼性，整体战斗力很强，他们很欣赏这样的创业团队。同时，壹点灵现在的服务与运维数据都保持较好的增长势头，这让他们对这家公司的前景充满信心。