输出标准 管理品牌 美维口腔不走寻常扩张路
6月6日,美维口腔投资管理集团宣布与天津爱齿口腔达成战略合作,郭平川率部加盟美维;双方还宣布与天津医科大学发起设立“郭平川奖学金”,旨在资助天津医科大学成绩优秀及家庭经济困难的在校学生。这表明美维在天津这一重要市场取得标志性成果。
与美年大健康一样隶属于天亿集团的美维口腔投资,创立短短一年,已经跻身于行业领先阵营。美维的发展路径是不走传统的门店扩张老路,与传统口腔连锁机构定位不同,而是一个基于投资、输出标准、管理品牌的行业整合平台。借此,美维起步便与一个宏大的生态系统连接,获得高起点的后发优势。
爱齿口腔等美维旗下品牌都将接入DNV GL认证
美维隶属于中国最大的健康产业集群天亿集团,是A股上市公司“美年大健康”的兄弟企业,是全球最权威的DNV GL认证在中国口腔行业的第一个民营合作伙伴,双方将共同完成一套国际级医疗管理体系认证,这一核心资产将用于提高美维旗下所有口腔品牌的医疗服务质量和患者安全。与美维达成战略合作的口腔品牌及诊所,将悬挂美维专属 “M”标识,这也意味着它们将严格秉承美维的标准,提供美维所要求的服务,成为品牌与信誉的保证。
根植于天津,致力于口腔种植的郭平川创立的爱齿口腔,共拥有位于天津的五家诊疗服务中心,这五家诊疗服务中心将接入DNV GL认证。美维联合创始人、总裁朱丽雅在天津美维·爱齿签约仪式上表示:“这是一个跨越历史、直通未来的重要合作。已经拥有20多年成功经验的爱齿,是中国民营口腔界的一面重要旗帜。我们将全力支持郭老,与郭老一起再次创业,把大家的优势发挥到极致,为天津人民不断提供更高品质的口腔医疗服务。” 据了解,美维深耕建设口腔数字化智能管理体系,致力于打造中国口腔医疗平台,目前已在国内拥有6家口腔连锁机构,覆盖中国15个城市,拥有43家口腔医院及门诊部。
口腔种植一直是无数专业医生心中的“珠穆朗玛峰”,郭平川是首位实行半口种植技术、开展口腔种植时间最久的民营口腔医师之一。他从1996年设立第一家爱齿口腔门诊部,20多年砥砺前行,声誉日隆。郭平川说:“爱齿已经成为一个比较成功的地方品牌,我更希望它能成为卓越的全国品牌甚至国际品牌,通过跟俞熔董事长、朱丽雅总裁的深入交流,我认为美维可以支持我们实现梦想,带来更多的资源,创造更大的成功;爱齿也一定能为美维的全面成功贡献重要力量。”
持牌医疗机构里“生态级”布局最好 生态级公司里最接地气
2016年,可谓中国民营口腔健康界的转折之年,这一年,中国民营口腔医院的种植牙数量首次超过公立医院,同时,民营医院全职口腔医生开始从短缺走向基本满足,市场进入更高段位的品牌竞争阶段,中国口腔保健事业将迎来空前的发展良机。但看似一片红海的激烈角逐中,“黑马”跃出变得越来越难,除非它拥有更加特殊的基因,能够改变行业的格局。
4月8日,在“中挪商务论坛”上,挪威首相索尔伯格女士亲自莅临,她带来的不仅有鲜美的三文鱼,还有全球最权威的认证标准——DNV GL 。DNV GL与美维口腔投资联合宣布,将共同完成一套国际级医疗管理体系认证,该体系将成为后者的核心资产,以提高美维旗下所有口腔品牌的医疗服务质量和患者安全。在中国,DNV GL是当前第一且唯一一家在中国认证认可监督委员会(CNCA)成功备案的国际医疗认证机构。与之形成对比的是,在中国熟知的其他几家医疗机构认证并未获中国政府批准,可见DNV GL的唯一性与权威性。
4月28日,美维与湖北科技学院签约达成战略合作,共同建设三级专科标准的“湖北科技学院附属口腔医院”。美维口腔与湖北科技学院的联姻,极富战略意义,美维将通过附属口腔医院将数字化义齿加工、cadcam等成熟的先进口腔技术应用到口腔医疗人才的培训中来,这些专业人才将会提供更高起点和标准的服务。
未来,爱齿口腔将悬挂美维专属 “M”标识,五家诊疗服务中心都将接入DNV GL认证。意味着它们将严格秉承美维的标准,提供美维所要求的服务,成为品牌与信誉的保证,朱丽雅说,“我们希望通过持之以恒的努力,美维的M标识,在口腔行业中,就像米其林指南对于餐饮行业一样,成为品质、服务与信誉的权威保证。”
而美维在2016年上半年的一系列动作,已清晰的使自己与其他对手区隔开来,天亿集团、美年大健康、美维口腔投资管理集团董事长俞熔总结说:“有媒体这样形容我们——持牌医疗机构里“生态级”布局最好的,生态级公司里最接地气的。这个生态系统的先进性,既体现在美维为代表的口腔行业整合平台能够快速发展,也体现在爱齿为代表的强势地方品牌能够对接更广阔更优质的市场资源,实现多方共赢,共同为社会提供高品质高标准的医疗服务。”
借此,美维一起步便试图与世界同步,与更多的生态系统连接,获得高起点的后发优势。
美维不走传统的门店扩张老路 参与制订“未来”标准
创立短短一年,美维口腔已经跻身于行业领先阵营,究其原因,美维拥有一支堪称“牙科梦之队”的管理团队和清晰的生态布局理念。
美维通过投资收购+连锁自建的模式,依托天亿集团雄厚的健康实业资本和强大的健康数据资源,推进规模化品牌化发展,一出生便风华正茂。
美维联合创始人、总裁朱丽雅,被认为是口腔健康领域极为难得的管理人才,她是美国加州大学种植硕士,同济大学EMBA,ICOI国际种植牙医师协会研究员,曾长期任职外资连锁齿科集团医疗负责人与知名连锁口腔医疗集团医疗部总经理,对行业有着独特的认知与洞察,正是因为深知行业发展关键点与用户痛点,才下决心应俞熔之邀,共同创办美维。
“中国需要全面口腔体检及种植牙的人,全中国的口腔医生开足马力不停的做,100年也做不完。”中国口腔健康市场有多大?中华医学会口腔分会某前主委这句名言广为人知。市场如此广阔,民营口腔连锁蓬勃发展,规模迅速扩大,但专业人才缺乏,培训滞后,服务标准参差不齐,地租与获客成本高昂,行业问题多多。
“自有投资、自建门店的模式,仿佛已成为口腔行业的标准打法,但问题也恰恰出在这儿。” 朱丽雅说,“专业的口腔连锁仍然具备较强的区域性,区域美誉度及获客成本决定了每一家成功的口腔诊所其绝大部分低成本客源依然来源于本地,而非全国性品牌的协同效应,这也决定了A地的成功连锁将其模式复制到B地后,很难在短时间内形成盈利客流,甚至亏本,最终被迫退出止损。与此同时,优秀的区域口腔品牌受限于资金及技术储备,在人才引进、先进技术推广、家业传承等诸多领域面临挑战。对于区域性口腔品牌而言,在单体经营模式下,无论是管理模式还是技术均已十分陈旧,受限于资金、地域及创始人,不仅人才缺乏培训,技术难以引领业内潮流,同时传统的家族式管理往往面临传承危机,在缺乏现代企业管理机制的家族交接中品牌往往分崩离析,成为内斗牺牲品。”
朱丽雅的解决之道是:美维不走传统的门店扩张老路,定位不是一个口腔连锁机构,而是一个基于投资、输出标准、管理品牌的行业整合平台。
由此,美维将全力与DNV GL展开战略合作,从而形成符合国际要求同时适用于本土市场的管理体系,服务于旗下所有品牌的医疗服务质量与患者安全,这一核心资产将为所有合作品牌带来全面增值。在不远的未来,悬挂美维专属 “M”标识的牙科诊所,将意味着它们不仅加入了美维大家庭,更意味着它将严格秉承美维的标准,提供美维所要求的服务,成为品牌与信誉的保证。
朱丽雅展望,美维与DNV GL的合作,既具备很强的系统性,也富有战略意义,引入DNV GL后,美维将深耕建设口腔数字化智能化管理体系,包括基于云平台的管理软件、智能化运营数据分析、数字化义齿加工、专业+管理培训学院等,与世界牙科经营管理水平全面接轨,在今年年底即有望搭建起来这一体系。
从不计成本的单纯规模扩张到资本助力的多层次网络建设,从片面依靠门店地面获客到背靠生态圈为旗下品牌导流,从自然野蛮生长到参与制订“未来”标准,背靠天亿大生态,外连产学研专业资源,美维正在走出一条独特的发展之路。
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