在“医生集团”就医是啥体验

继今年3月11日深圳诞生内地首张“医生集团”工商营业执照后，至今过去了近5个月时间。医生集团给深圳市民带来了怎样的医疗服务？在医生集团就医是一种什么样的体验？记者近日进行了多方了解。

从挂号无门到顺利就医

在深圳一家投资公司工作的黄颖（化名），因为很偶然的原因，体验了一次深圳博德嘉联医生集团医疗有限公司（以下简称“博德嘉联”）的医疗服务。

7月31日早上，正在北京出差的黄颖突然感觉恶心、头晕，天旋地转，不能下地行走。她心里清楚，自己的耳石症又犯了。半年前，她第一次出现上述症状，在深圳一家三甲医院就医后，医生诊断为“耳石症”。医生告诉黄颖，复位是治疗耳石症的有效方法，但仍有复发的可能。

“没想到，这次在北京出差，老毛病又犯了。”黄颖告诉记者，由于在北京没有亲人朋友，黄颖拜托同在北京出差的同事预约北京的医院就诊。可结果却令她傻眼了：在好大夫网站预约301医院耳鼻喉科的医生，最早只能预约到2017年1月12日，要等待近半年！

再上网查询协和等其他医院的耳鼻喉科，根本没有号可以挂。去医院看急诊？黄颖心里清楚，只有找到耳鼻喉科医生进行复位才能缓解症状，如果不能从急诊顺利转去耳鼻喉科就诊，作用不大。

“我甚至想过立刻订机票回深圳就医，可是当时头晕得连路都走不了，怎么回呢？”黄颖把烦恼告诉了自己的上司，上司了解情况后，立即联系了博德嘉联医生集团的CEO谢汝石。

接下来的就诊一路绿灯。很快，黄颖被告知可以在7月31日下午2时许前往中日友好医院耳鼻喉科加号。当天下午3时许，黄颖顺利就诊，耳鼻喉科医生帮黄颖复位，并给黄颖预约了第二天的复诊。对于这次就医体验，黄颖非常满意，“要不是上司帮我联系了医生集团，我真不知道该怎么办了。”

至于花费，她给记者算了笔账：第一次到中日友好医院耳鼻喉科就诊，挂号费5元，医生为其复位的治疗费120元，7天的输液药物2000多元。由博德嘉联医生集团提供的医疗转介服务，费用1万元。“虽然家里人觉得转介费有点超出预期，但在当时的情况下我觉得还是值得的。不然怎么办呢？天旋地转地躺在宾馆什么也做不了，太难受了。”黄颖说。

另一种就医体验

昨日从深圳市卫生计生委获悉，截至目前，有3家医生集团在深圳取得工商执照。分别是：深圳博德嘉联医生集团医疗有限公司（法人代表林锋）；深圳冬雷医生集团医疗有限公司（法人代表宋冬雷）；深圳万合医生集团医疗有限公司（法人代表崇松）。

作为首家获得工商执照的博德嘉联医生集团，已经服务了200多名患者，其中提供会诊、转诊或者手术近60人次。而后两家医生集团目前尚未在深圳开展相关业务。

博德嘉联CEO谢汝石接受记者采访时表示，公司获得了内地首张医生集团工商执照，公司的知名度也由此提高。在今年7月下旬之前，即使公司的移动端预约就诊平台尚未投入使用，他和公司法人林锋已经接到很多病人的电话咨询。

“在国内，医生集团是新生事物。很多普通人，甚至是医生同行，也不知道医生集团是干什么的。”谢汝石坦言，“那我们到底提供了什么服务呢？我们指导和协助患者找合适的专家后，协助办理入院和住院检查。不但减少了患者就医的盲目性，还缩短了住院等候时间。”

博德嘉联做了一个调查，外地一名不熟悉医院流程的患者到广州的大医院求医，一般需等待7～14天。在这段时间内，患者还会由于不知道看什么专科而做了不必要的检查，此外，患者在广州的住宿、吃饭也花费不少。根据博德嘉联的不完全统计，患者在等待入院期间，平均花费高达2万～3万元。

谢汝石举了一个刚刚发生不久的例子。一个由于肠粘连导致肠梗阻做了人工造口的杨女士，家住粤西。通过博德嘉联的预约平台安排好床位，主诊医生是林锋教授，住院安排在中山大学附属第六医院。“患者周一早上到广州，第二天就安排手术了。”谢汝石说，患者为此次转诊支付给博德嘉联的费用，远低于两三万元。“这样的病例在深圳也不少，应患者的要求，我们已经转诊了几十例患者去广州的医院就诊。几乎都是两三天就办好住院了。”患者享受博德嘉联的服务，支付费用在1.5万～3万元之间。

谢汝石认为，他们为患者提供了最有效的处理，最大希望的治愈机会。将患者的需求与专科医生进行了准确的对接。他将医生集团的优势写进了自己的微博，“根据我们临床调查的结果，有50%的患者在挂专家号是挂错的，有80%患者不需要挂专家号处理。这样不但消耗患者的时间和金钱，也浪费和占用了专家出诊的宝贵时间和资源。通过我们专业的分诊，专家看到的就是有需要看、自己专长的病人。其次，专家运用我们的远程管理体系，需要在基层医院做康复和管理的病人，指挥基层医生实施病前和病后的管理。这样，病人真正在家门口就可以享受到专家智慧和经验下的治疗和管理。这样一方面让病人省去了去广州的时间和费用，另外还可以让基层医生得到了指导和培养。”

尽管目前接诊的大部分病人都以转诊到外地为主，但谢汝石希望，博德嘉联的业务最终在深圳“落地”：请外地的专家来深圳完成治疗，而不需要患者跑去外地找专家。目前，博德嘉联已经在罗湖区、福田区、南山区各设立了一个诊疗点，也正在与一家民营医院谈合作。谢汝石期望，博德嘉联今后大部分的诊疗服务能在深圳完成，由合作医院提供手术室和病房，以及护理服务；博德嘉联邀请专家来深圳开展手术，而病人不用出远门，就能享受高水平的诊疗。